Sobre o armazenamentoCotas de armazenamento | Perguntas frequentes sobre armazenamento

Qual é a minha cota de armazenamento?

Para ver sua cota de armazenamento, selecione a opção abaixo que corresponde à sua assinatura de Microsoft 365. 

Observação: Os planos do OneDrive de 100 GB agora estãoMicrosoft 365 Basic.

Se você excedeu sua cota de armazenamento

Aviso: Se você exceder seu armazenamento em nuvem da Microsoft, não poderá enviar ou receber emails. Se você exceder seu limite de armazenamento OneDrive por mais de três meses, sua conta OneDrive será congelada.

Se você exceder sua cota de armazenamento da Microsoft, alguns serviços da Microsoft deixarão de funcionar.

  • Você não poderá carregar, editar ou sincronizar novos arquivos (como o Rolo da Câmera) no OneDrive. Seus arquivos existentes permanecerão, mas serão somente leitura.

  • Você não poderá enviar ou receber email em Outlook.com, mesmo que não tenha excedido sua cota de armazenamento de email.

    Observações: 

    • Todos os emails enviados a você são retornados ao remetente. Depois de liberar espaço de armazenamento ou comprar mais armazenamento, o remetente precisará reenviar o email. 

    • Isso também se aplica se você exceder apenas sua cota de armazenamento de email.

  • Você não poderá enviar ou receber mensagens do Microsoft Teams que contenham anexos.

  • Depois de 6 meses, podemos excluir o OneDrive e todos os arquivos dentro dele. Depois de excluídos, esses arquivos não podem ser recuperados.

Dica:  Ícone de concluído do OneDriveSe o ícone da barra de tarefas/menu do OneDrive se parecer com isso, significa que o armazenamento de OneDrive está quase cheio.Ícone de notificação de conta congelada do OneDriveSe o ícone do OneDrive for assim, isso significa que você excedeu o subsídio de armazenamento.

Para evitar ultrapassar o limite de armazenamento, você tem duas opções:

  1. Escolha comprar mais armazenamento.

  2. Excluir alguns arquivos e pastas:

    1. Exibir os maiores arquivos no seu OneDrive.

    2. Você pode reduzir o tamanho do seu workspace Loop excluindo páginas desnecessárias e/ou excluindo o histórico de versão de página desnecessário. Saiba como.

    3. Abra seus projetos de Designer e passe o mouse sobre uma imagem para exibir e clique para mostrar Excluir. Saiba mais.

Se você vir, recebo uma mensagem "Cota Excedida" ou "Caixa de Correio cheia"

Para ver quanto armazenamento de caixa de correio você usou e limpar rapidamente o espaço, abra o Configuraçõesconfigurações de Outlook.com e pesquise armazenamento.

Como posso aumentar minha cota de armazenamento?

Para aumentar sua cota de armazenamento, você precisa comprar mais armazenamento da Microsoft. 

  • Se você for um usuário gratuito, poderá comprar uma assinatura.Comprar agora

  • Se você já for um detentor de assinatura Microsoft 365 Personal & Família, poderá adicionar ainda mais armazenamento de arquivos à 1 TB já incluída com sua assinatura do Microsoft 365. Somente o titular da conta de assinatura pode estender o armazenamento.Melhoramento

  • Os limites da caixa de correio do consumidor são limitados a 100 GB. Para voltar à cota de armazenamento, você precisa liberar espaço de armazenamento. Se você precisar de mais de 100 GB de caixa de correio, consulte nossos planos enterprise.

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