Se muitos dos seus arquivos OneDrive foram excluídos, substituídos, corrompidos ou infectados por malware, você poderá restaurar o OneDrive inteiro para um horário anterior. A Restauração de Arquivos ajuda os assinantes do Microsoft 365 a desfazer todas as ações que ocorreram em arquivos e pastas nos últimos 30 dias.

Observação: Se você não assinar o Microsoft 365 ou se quiser corrigir problemas com arquivos individuais, um de cada vez, poderá restaurar arquivos excluídos da Lixeira do OneDrive ou restaurar uma versão anterior de um arquivo. Para arquivos no SharePoint ou no Microsoft Teams, você pode restaurar uma biblioteca de documentos.

Seu navegador não oferece suporte a vídeo.

Observação: O vídeo mostra uma OneDrive conta pessoal, mas você também pode entrar com uma conta do trabalho ou da escola. Você encontrará as etapas na seção abaixo.

Restaurar OneDrive de um período anterior

Para restaurar seu OneDrive, você precisará ter o Microsoft 365. Caso contrário, você será redirecionado para este artigo quando tentar seguir as etapas abaixo.

  1. Acesse o site do OneDrive. (Verifique se você está conectado com a conta correta.)

  2. Se você estiver com:

    • Uma conta pessoal com uma assinatura do Microsoft 365, na parte superior da página, selecione Configurações Configurações: atualizar seu perfil, instalar software e conectá-lo à nuvem >Opçõese, em seguida, selecione Restaurar seu OneDrive na navegação à esquerda.

    • Uma conta de trabalho ou de estudante, selecione Configurações > Restaurar seu OneDrive.

      Observação: A opção Restaurar OneDrive não está disponível na experiência clássica do OneDrive corporativo ou de estudante ou sem umaMicrosoft 365 assinatura.

  3. Na página Restaurar, selecione uma data na lista suspenso, como Ontem,ou selecione Data e hora personalizadas. Se você estiver restaurando seus arquivos após a detecção automática de ransomware, uma data de restauração sugerida será preenchida para você.

    Captura de tela da seleção uma data em Restaurar sua tela do OneDrive

  4. Use o gráfico de atividades e O feed de atividade para revisar as atividades recentes que você deseja desfazer.

    Captura de tela de uso do gráfico de atividades e feed de atividades para selecionar atividades em Restaurar seu OneDrive

    O gráfico de atividade diária mostra o volume de atividades de arquivo em cada dia dos últimos 30 dias. Ele fornece uma visão geral do que aconteceu com seu OneDrive ao longo do tempo e pode ajudá-lo a identificar atividades incomuns. Por exemplo, se seu OneDrive foi infectado por malware, você pode procurar quando isso aconteceu.

    O feed de atividade mostra operações individuais de arquivos e pastas em ordem cronológica inversa. Você pode rolar para baixo para ver os dias anteriores ou mover o controle deslizante abaixo do gráfico de atividades diárias para se mover rapidamente para um dia específico.

    Dica: Use a seta de expansão e recolhimento ao lado de cada dia no feed de atividades para mostrar ou ocultar atividades desse dia.

  5. Se você selecionou Data e horapersonalizadas, selecione a atividade mais antiga que você deseja desfazer. Quando você seleciona uma atividade, todas as outras atividades que ocorreram depois disso são selecionadas automaticamente.

    Observação: Antes de selecionar Restaurar,role até a parte superior do feed de atividades para revisar todas as atividades que você está prestes a desfazer. Quando você escolhe um dia no gráfico de atividades, as atividades mais recentes ficam ocultas no feed, mas elas ainda são selecionadas quando você seleciona uma atividade.

  6. Quando estiver pronto para restaurar seu OneDrive, selecione Restaurar. Esta ação desfaz todas as atividades selecionadas.

    Seu OneDrive voltará ao estado anterior à primeira atividade selecionada.

    Observação: Se você mudar de ideia sobre a restauração que acabou de fazer, poderá desfazer a restauração executando a Restauração de Arquivos novamente e selecionando a ação de restauração que acabou de fazer.

Limitações e solução de problemas

  • Quando o histórico de versões está desligado, a Restauração de Arquivos não pode restaurar arquivos para uma versão anterior. Para obter informações sobre configurações de controle de versão, consulte Habilitar e configurar o controle de versão para uma lista ou biblioteca. A Restauração de Arquivos usa o histórico de versão e a Lixeira restaurarOneDrive, para que ele está sujeito às mesmas restrições que esses recursos.

  • Não é possível restaurar arquivos excluídos depois que eles foram removidos da lixeira do conjunto de sites— seja por exclusão manual ou esvaziando a lixeira. Um administrador de conjunto de sites do SharePoint pode ser capaz de exibir e restaurar esses itens excluídos.

  • Os álbuns não são restaurados.

  • Se você carregar um arquivo ou pasta excluído, a Restauração de Arquivos ignorará a operação de restauração desse arquivo ou pasta.

  • Se alguns arquivos ou pastas não puderem ser restaurados, um arquivo de log será gerado na pasta raiz do seu OneDrive para capturar os erros. O nome do arquivo começará com "RestoreLog" seguido de uma ID (por exemplo, RestoreLog-e8b977ee-e059-454d-8117-569b380eed67.log). Você pode compartilhar o arquivo de log com nossa equipe de suporte para solucionar problemas que podem ocorrer.

Saiba mais

Proteção Avançada do Office 365

Precisa de mais ajuda?

Online

Obter ajuda online
Veja mais páginas de suporte do OneDrive e OneDrive para educação ou trabalho.
Para o aplicativo móvel do OneDrive, confira Solucionar problemas do aplicativo móvel do OneDrive.

OneDriveOs administradores também podem ver a Tech Community do o OneDrive, Ajuda para Administradores do OneDrive.

Ícone Suporte por Email

Enviar e-mail para o suporte
Se ainda precisar de assistência, agite o dispositivo móvel quando estiver conectado ao aplicativo do OneDrive ou envie um e-mail para a equipe de suporte do OneDrive. Para entrar em contato OneDrive com o suporte no PC ou no Mac, selecione o ícone do OneDrive na área de notificação ou na barra de menus e selecione Mais > Enviar Comentários > Não gosto de algo.

OneDrive Administradores podem contatar o suporte do Microsoft 365 para empresas.

Fóruns da comunidade do Office 365

Tem algum feedback?
Você pode sugerir recursos que gostaria de adicionar para OneDrive. Acessar Como faço comentários sobre o Microsoft Office?para mais informações.

Precisa de mais ajuda?

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Microsoft Insider

Estas informações foram úteis?

Qual é o seu grau de satisfação com a qualidade da tradução?

O que afetou sua experiência?

Algum comentário adicional? (Opcional)

Obrigado por seus comentários!

×