Se o OneDrive estiver cheio, enviaremos uma notificação por email e você verá o seguinte ícone OneDrive na barra de notificação ou menu:
As razões por trás disso e das etapas necessárias dependerão de como você entra.
Por que meu OneDrive está cheio?
Seu OneDrive pode estar cheio porque:
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Você excedeu a cota de armazenamento da sua conta. Saiba mais.
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Se sua caixa de correio Outlook.com ou o armazenamento do OneDrive estiver cheio, você não poderá enviar ou receber email. Verifique sua caixa de entrada ou o armazenamento da caixa de correio para ver o que está ocupando espaço. Saiba mais.
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Uma pasta compartilhada com você fez sua própria conta sobre o armazenamento. Leia como remover pastas compartilhadas do Seu OneDrive.
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Sua cota de Armazenamento do OneDrive foi alterada quando uma assinatura expirou ou a renovação falhou. Verifique sua conta microsoft.
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Sua cota de Armazenamento do OneDrive mudou quando seu bônus Samsung de 100 GB ou outra promoção expirou. Isso foi por um período fixo de tempo e não pode ser renovado.
Como fazer voltar sob minha cota de armazenamento?
Você precisará excluir alguns arquivos ou comprar mais armazenamento. Os arquivos serão somente leitura, mas você poderá baixar ou excluir arquivos para voltar a ficar dentro do limite de armazenamento.
Entrar
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Exibir Gerenciar seu armazenamento do OneDrive para esvaziar sua lixeira e ver o que está ocupando espaço.
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Exibir Atualizações para ver quais planos e ofertas estão disponíveis para você.
Dicas:
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Microsoft 365 Family ou Personal assinantes podem adicionar até 1 TB de armazenamento de arquivos adicional ao 1 TB já incluído com sua assinatura Microsoft 365. Saiba mais.
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Depois de comprar Armazenamento do OneDrive adicionais, pode levar até 24 horas para que sua nova cota seja exibida. Se sua cota não tiver sido atualizada após 48 horas, entre em contato com o suporte.
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Leia Como reduzir o armazenamento na nuvem para obter mais dicas sobre como limpo seu email, remover arquivos e reduzir seu armazenamento.
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O que acontece se você exceder sua cota de Armazenamento do OneDrive ?
Se você exceder sua cota de Armazenamento do OneDrive:
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Você não poderá carregar, editar ou sincronizar novos arquivos (como o Camera Roll) no OneDrive. Seus arquivos existentes permanecerão, mas serão somente leitura.
Após 6 meses de exceder sua cota de Armazenamento do OneDrive:
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Seus arquivosOneDrive podem ser excluídos e, uma vez excluídos, os arquivos não podem ser recuperados.
O que está incluído no Armazenamento do OneDrive ?
Sua cota de armazenamento OneDrive se aplica à sua conta pessoal da Microsoft e inclui:
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OneDrive arquivos e fotos, por exemplo:
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Arquivos pessoais que você armazena, carrega e sincroniza do computador ou dispositivo móvel, como documentos do Office, rolo de câmera móvel, capturas de tela e outros arquivos e fotos que foram salvos em seu OneDrive, incluindo pastas Desktop, Documentos e Imagens.
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Todos os itens na lixeira.
Saiba mais
Estou recebendo uma mensagem "Disco cheio" no OneDrive
Precisa de mais ajuda?
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Entre em contato com o Suporte
Para obter suporte técnico, acesse Entre em contato com o Suporte da Microsoft, insira o problema e selecione Obter Ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte. |
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Administradores
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Por que meu OneDrive está cheio?
Seu OneDrive pode estar cheio porque:
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Você excedeu a cota de armazenamento da sua conta.
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Sua organização excedeu o limite total de armazenamento agrupado. Saiba mais.
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Uma pasta compartilhada com você fez sua própria conta sobre o armazenamento. Leia como remover pastas compartilhadas do Seu OneDrive.
Como fazer voltar sob minha cota de armazenamento?
Você precisará excluir alguns arquivos ou comprar mais armazenamento. Os arquivos serão somente leitura, mas você poderá baixar ou excluir arquivos para voltar a ficar dentro do limite de armazenamento.
Entrar
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Selecione o link Armazenamento usado no canto inferior esquerdo da tela.
Dica: Clique no menu expandir
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Exibir os arquivos maiores no OneDrive
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Exclua arquivos que você não precisa ou selecione o link Esvaziar sua lixeira .
O que acontece se você exceder sua cota de armazenamento do OneDrive?
Se você exceder sua cota de armazenamento do OneDrive:
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Você não poderá carregar, editar ou sincronizar novos arquivos (como o Rolo da Câmera) no OneDrive. Seus arquivos existentes permanecerão, mas serão somente leitura.
O que está incluído no armazenamento do OneDrive?
Sua cota de armazenamento do OneDrive inclui:
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Arquivos e pastas do OneDrive.
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Todos os itens na lixeira.
