Introdução
Este artigo contém informações sobre como usar o Aplicativo de sincronização do OneDrive (onedrive.exe).
Observação: Para determinar qual OneDrive aplicativo de sincronização que você está usando, consulte Qual aplicativo do OneDrive?
Problema
Depois de instalar o Aplicativo de sincronização do OneDrive (onedrive.exe) para sincronizar seus arquivos OneDrive corporativo ou de estudante ou atualizar seu Sistema Operacional, você poderá experimentar um ou mais dos seguintes sintomas:
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Você não foi solicitado a entrar.
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Nenhuma sincronização de arquivos ocorre e nenhuma mensagem de erro é exibida.
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Se você também estiver executando OneDrive pessoal e clicar em Configurações na caixa de diálogo Adicionar uma conta empresarial , nada acontecerá.
Solução
Um administrador da sua organização configurou uma configuração de Política de Grupo para impedir que onedrive.exe inicie. Trabalhe com o administrador da sua empresa para alterar o GPO (objeto Política de Grupo aplicável). Você pode confirmar se seu computador foi afetado pela política seguindo estas etapas.
Importante: Siga as etapas nesta seção cuidadosamente. Problemas graves podem ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Antes de modificá-lo, faça backup do registro para restauração em caso de problemas.
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Navegue até a seguinte chave do registro:HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive
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Verifique a seguinte chave:DisableFileSyncNGSC = DWORD:1
Para sincronizar com OneDrive corporativo ou de estudante, a chave DisableFileSyncNGSC deve ser removida ou o valor DWORD deve ser alterado para 0 (zero). Se o valor do registro foi definido como parte de um objeto Política de Grupo, a política deverá ser removida.
Se você decidir alterar manualmente essa chave ou remover a chave sem que o administrador altere a política do computador, na próxima vez que a política for executada (normalmente após uma reinicialização, depois de entrar no Windows ou após atualizações periódicas), a política será reaplicada e OneDrive corporativo ou de estudante não começará novamente.
Mais informações
Esse problema ocorre quando há uma configuração de Política de Grupo no computador que impede que OneDrive corporativo ou de estudante inicie.
Se o administrador da sua empresa decidir desabilitar o aplicativo de sincronização de consumidor do OneDrive, mas habilitar OneDrive corporativo ou de estudante, consulte Usar Política de Grupo para controlar Sincronização do OneDrive configurações do aplicativo.
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