Se este artigo não descrever o seu problema relacionado a hardware, consulte o seguinte site da Microsoft para ver mais artigos sobre hardware:
Sintomas
Quando você tenta usar sua impressora, sua impressora pode estar configurada para usar um tamanho de papel incorreto. Por exemplo, sua impressora pode estar configurada para usar papel em tamanho A4 em vez de papel carta tamanho, mesmo que você tenha configurado anteriormente a sua impressora para usar o tamanho carta de papel.
Causa
Esse problema pode ocorrer se você alterar as configurações regionais na ferramenta configurações regionais no painel de controle e, em seguida, adicionar uma impressora. Quando você adiciona uma impressora, ela é configurada para usar um tamanho de papel padrão com base na configuração regional atual. Se, em seguida, você alterar as configurações regionais para uma região que usa um tamanho de papel diferente, as impressoras existentes não serão atualizadas automaticamente para usar o novo tamanho do papel.
Resolução
Para solucionar esse problema, altere o tamanho de papel padrão da sua impressora:
-
Clique em Iniciar, aponte para configuraçõese clique em impressoras.
-
Clique com o botão direito do mouse na impressora apropriada e, em seguida, clique em Propriedades.
-
Clique na guia papel e, em seguida, clique no tamanho do papel que você deseja usar na caixa tamanho do papel .
-
Clique em OKe, em seguida, feche a pasta impressoras.
Status
Este é o comportamento padrão.
