Às vezes, você não ouve nenhum som de seus alto-falantes ou fones de ouvido com fio, mesmo que o ícone de volume pareça normal. Esse problema ocorrerá se o dispositivo de saída de áudio errado estiver selecionado, o som estiver mudo, os aprimoramentos de áudio estiverem interferindo ou o driver de áudio não estiver funcionando corretamente.
Experimente as seguintes soluções de solução de problemas para resolve o problema:
Se vários dispositivos de saída de áudio estiverem disponíveis, certifique-se de que selecionar o correto. Veja como:
Está com problemas para reproduzir o vídeo? Assista no YouTube.
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Selecione Iniciar > Configurações > Sistema > Som.
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Em Saída, selecione o dispositivo de áudio correto.
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Verifique se o volume não está mudo e o controle deslizante está ativado.
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Selecione Iniciar > Configurações > Sistema > Som.
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Selecione Mais configurações de som > Reprodução.
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Clique com o botão direito do mouse no dispositivo e selecione Definir como padrão.
Às vezes, os aperfeiçoamentos de áudio podem resultar em problemas de áudio. A desativação deles pode resolver o problema.
Tem problemas para reproduzir o vídeo? Assista no YouTube.
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Selecione Iniciar > Configurações > Sistema > Som.
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Na seção Saída , selecione o dispositivo de áudio que você está usando (por exemplo, seus alto-falantes ou fones de ouvido).
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Na página aberta, role até Configurações avançadas e defina Aprimoramentos de áudio como Desativar do menu suspenso.
Se desativar os aprimoramentos de áudio não ajudar, consulte as próximas seções para solução de problemas adicional.
Se você estiver usando um dispositivo Windows 11, comece executando a solução de problemas de áudio automatizada no aplicativo Obter Ajuda. Ele executará automaticamente diagnóstico e tentará corrigir esse problema de áudio.
O suporte ao Windows 10 terminará em outubro de 2025
Após 14 de outubro de 2025, a Microsoft não fornecerá mais atualizações gratuitas de software do Windows Update, assistência técnica ou correções de segurança para Windows 10. Seu computador ainda funcionará, mas recomendamos mudar para o Windows 11.
Às vezes, você não ouve nenhum som de seus alto-falantes ou fones de ouvido com fio, mesmo que o ícone de volume pareça normal. Esse problema ocorrerá se o dispositivo de saída de áudio errado estiver selecionado, o som estiver mudo, os aprimoramentos de áudio estiverem interferindo ou o driver de áudio não estiver funcionando corretamente.
Experimente as seguintes soluções de solução de problemas para resolve o problema:
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Selecione Iniciar > Configurações > Sistema > Som.
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Em Saída, selecione o dispositivo de áudio correto.
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Verifique se o volume não está mudo e o controle deslizante está ativado.
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Selecione Iniciar > Configurações > Sistema > Som.
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Em Configurações relacionadas, selecione Som Painel de Controle.
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Na guia Reprodução , selecione seu dispositivo de áudio e selecione Definir Padrão.
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Selecione Iniciar > Configurações > Sistema > Som.
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Selecione o dispositivo de reprodução e selecione Propriedades.
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Selecione a guia Aprimoramentos , selecione Desabilitar todos os aprimoramentos e selecione OK.
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Se você não vir a guia Aprimoramentos, selecione Avançado e desative os efeitos de áudio disponíveis.
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Se você estiver usando um dispositivo Windows 10, comece executando a solução de problemas de áudio automatizada no aplicativo Obter Ajuda. Ele executará automaticamente diagnóstico e tentará corrigir esse problema de áudio.
Se você estiver enfrentando um problema de áudio diferente, consulte Corrigir problemas de áudio/som no Windows.
