Gerir Líderes e audiências
Viva Engage capacita os líderes a ligarem-se de forma mais eficaz aos seus colaboradores. Os líderes da empresa e da equipa podem partilhar anúncios, atualizações e perspetivas para criar cultura, gerir a mudança e impulsionar o envolvimento com as pessoas que lideram. O separador Líderes e audiências do dashboard de Comunicações oferece as seguintes funcionalidades aos comunicadores empresariais:
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Configurar audiências de líderes e ver os respetivos delegados
Os comunicadores utilizam audiências para definir o alcance dos líderes em toda a organização. Uma audiência representa as pessoas com quem o líder se quer ligar, normalmente na organização imediata do líder.
Os delegados são funcionários capacitados por um executivo ou outro gestor para criar mensagens e respostas em seu nome.
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Veja e faça a gestão da lista completa de Líderes na organização.
Faça a gestão dos Líderes da organização a partir do separador Líderes e audiências. Pode adicionar e remover líderes, editar as respetivas definições e verificar os registos de atividades dos eventos.
Nota: Os administradores e as contas do communicator empresarial (Viva Suite ou Viva licença C&C atribuída) podem utilizar a funcionalidade de líderes e audiência. Os líderes identificados com uma licença premium têm acesso a anúncios de enredo, canto de liderança, campanhas e outras capacidades. Os líderes identificados sem uma licença premium têm acesso ao seu enredo.
Se a rede não tiver atualmente líderes configurados, verá uma página de introdução. Consulte as seguintes ligações para obter mais informações sobre as respetivas funcionalidades:
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Qualquer utilizador Viva Engage na organização pode utilizar o Enredo. É o principal meio de comunicação dos líderes para o seu público.
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O canto Liderança permite que os colaboradores na organização aprendam sobre os seus líderes e estabeleçam ligações;
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A análise de audiências suporta uma coleção de análises de rede úteis para estudar a interação e comunicação dos colaboradores.
Editar líderes e adicionar líderes ao dashboard
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Selecione Adicionar líderes sem tutorial. A lista atual de líderes, se existir, é apresentada na página do dashboard.
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Selecione Adicionar líderes para procurar novos líderes na organização.
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Para editar as definições de qualquer coordenador, selecione o ícone <glyph library="fluent" name="edit" />. Pode configurar as audiências de um líder, definir uma predefinição de audiência e verificar a lista de delegados do coordenador. Apenas os utilizadores com permissões específicas podem editar as organizações com as quais um coordenador associa.
Se algum líder tiver audiências, aparecem aqui. Selecione Adicionar nova audiência para definir uma audiência para o coordenador.
Selecione o ícone <glyph library="fluent" name="more" /> para fazer o seguinte:
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Ir para o grupo |
Abra o grupo de utilizadores de rede associado à audiência do coordenador. |
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Definir como audiência predefinida |
Defina o grupo como a audiência predefinida do líder para futuros eventos e anúncios. |
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Remover audiência |
Remove a audiência selecionada da utilização de preenchimento. |
É apresentada uma lista dos delegados ativos do coordenador na parte inferior da página.
Nota: Veja Configuração da audiência no Viva Engage para obter mais detalhes sobre como definir audiências de líderes.
Ver o Registo de atividades
Os utilizadores do dashboard podem verificar o Registo de atividades. Os relatórios de registo de todos os líderes em toda a rede. Relatório de registos dos 30 dias do calendário anteriores.
O registo detalha quem fez cada alteração, quando ocorreu, o líder afetado e, se aplicável, a audiência afetada. Os eventos registados incluem:
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Adicionar ou remover líderes
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Adicionar, editar ou remover a audiência de um coordenador
O registo comunica para cada coordenador que alterou as definições (Submetido por) e o coordenador que é afetado pela alteração (Utilizador afetado).
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Selecione Utilizador afetado para abrir a página Definições do coordenador.
Saiba mais
Configuração da audiência no Viva Engage
Canto de liderança no Viva Engage
Monitorizar a interação no Viva Engage com a análise
