Dashboard de Comunicações

A página atividade Comms é aberta quando seleciona o Dashboard. Contém resumos de alto nível de atividade pelo comunicador empresarial:

• Análise de rede

  O separador Resumo da rede contém as métricas de alcance e interação principais para toda a rede. A secção Resumo pessoal mostra as métricas de alcance e interação para todas as atividades de comunicação realizadas pelo utilizador atual. O Resumo da rede ajuda os administradores de rede e os comunicadores empresariais a compreender o desempenho da rede Engage. Para obter detalhes sobre a gestão da análise de rede, veja Monitorizar a interação no Viva Engage com a análise.

• Gestão de campanhas

  A secção Campanhas atuais ilustra uma lista das campanhas oficiais atuais na rede empresarial. Para obter informações relacionadas, consulte Campanhas no Viva Engage e os respetivos artigos complementares.

• Ligações Rápidas

  As ligações rápidas dão aos comunicadores acesso mais rápido a funcionalidades importantes Viva Engage para os respetivos recursos e projetos (Os meus delegados, conversações em destaque e comunidades oficiais).

Os líderes querem partilhar anúncios, atualizações e perspetivas para criar cultura, gerir a mudança e impulsionar o envolvimento com as pessoas que lideram. O separador Gestão de audiências e Líderes fornece as seguintes informações aos comunicadores empresariais, executivos e administradores:

• Configurar audiências de líderes

  As audiências representam as pessoas com quem o líder se quer ligar, normalmente na organização imediata do líder. Os delegadossão funcionários capacitados por um executivo ou outro gestor para criar mensagens e respostas em seu nome.

• Ver a lista completa de Líderes em toda a organização

  Faça a gestão de toda a lista de Líderes a partir do separador Líderes e audiências, incluindo a adição de novos líderes, edição de informações dos líderes e verificação de registos de atividades para todos os líderes. Precisará do licenciamento correto para trabalhar com todas estas capacidades.

  Nota: Os administradores e as contas do communicator empresarial (Viva Suite ou Viva licença C&C atribuída) podem utilizar a funcionalidade de líderes e audiência. Os líderes identificados com uma licença premium têm acesso a anúncios de enredo, canto de liderança, campanhas e outras capacidades. Os líderes identificados sem uma licença premium têm acesso ao seu enredo.

O separador Moderação avançada permite uma moderação intensiva de tópicos de debate para comunicações de equipa e organização. A moderação avançada funciona com um modelo de linguagem grande (LLM) para fornecer moderação proativa com tecnologia de IA. Desativa automaticamente as conversações com base nos temas que definir.

Com a moderação avançada, pode ver onde as conversações ocorrem e garantir que determinados debates não chegam ao Feed Principal ou aos resumos de e-mail dos utilizadores. A limitação da distribuição de conteúdos selecionados ajuda os funcionários e os líderes a concentrarem-se em comunicações em larga escala amplamente aplicáveis. 

A utilização de moderação avançada requer a aprovação de um administrador de rede. Apenas os utilizadores autorizados podem utilizar estas funcionalidades. Irá utilizar três funcionalidades-chave para capacitar a moderação avançada:

• Temas: a qualidade da moderação de IA depende da sua capacidade de criar temas exclusivos e com nuances para direcionar a moderação para fazer o seu trabalho. Os bons temas são altamente específicos e estão definidos para controlar um resultado. Minimize a sobreposição entre temas para beneficiar da correspondência contextual do LLM. Ao contrário das palavras-chave, não precisa de controlar uma lista detalhada de todos os termos relevantes ao criar temas. 

• Monitorização de palavras-chave: as palavras-chave permitem filtragem e correspondência altamente específicas. Utilize palavras-chave para detetar e agir sobre comunicações inadequadas e arriscadas na rede empresarial e para obter métricas úteis para níveis de alcance e envolvimento.

  Nota: A moderação avançada requer que, pelo menos, 50% dos utilizadores na sua organização tenham a licença do Viva Suite ou a licença Viva Employee Communications and Communities. O plano do Microsoft 365 Enterprise suporta a monitorização de palavras-chave, conversações detetadas e o conjunto completo de funcionalidades de moderação avançada. Saiba mais sobre o licenciamento.

• Conversações detetadas: comunica correspondências com temas e palavras-chave detetadas pela moderação avançada na rede. As conversações detetadas listam resultados de monitorização baseados em temas e palavras-chave. Os administradores e os comunicadores empresariais podem tomar medidas a partir desta localização. A ilustração seguinte mostra como os temas produzem correspondências na lista Conversações detetadas .