Dashboard de comunicações

A página atividade Comms é aberta quando seleciona o Dashboard. Contém resumos de alto nível de atividade pelo comunicador empresarial:

• Análise de rede

  O separador Resumo da rede contém as métricas de alcance e interação principais para toda a rede. A secção Resumo pessoal mostra as métricas de alcance e interação para todas as atividades de comunicação realizadas pelo utilizador atual. O Resumo da rede ajuda os administradores de rede e os comunicadores empresariais a compreender o desempenho da rede Engage. Para obter detalhes sobre a gestão da análise de rede, veja Monitorizar a interação no Viva Engage com a análise.

• Gestão de campanhas

  A secção Campanhas atuais ilustra uma lista das campanhas oficiais atuais na rede empresarial. Para obter informações relacionadas, consulte Campanhas no Viva Engage e os respetivos artigos complementares.

• Ligações Rápidas

  As ligações rápidas dão aos comunicadores acesso mais rápido a funcionalidades importantes Viva Engage para os respetivos recursos e projetos (Os meus delegados, conversações em destaque e comunidades oficiais).

O separador Publicações fornece um feed que lhe permite ver um histórico de todas as suas publicações publicadas, rascunhos e publicações agendadas com acesso rápido à análise para qualquer publicação. As publicações também trazem a criação de conteúdos para o dashboard.

A página Publicações oferece filtros para procurar e ver publicações que publicou, redigiu e agendou em nome de outras pessoas.

Como delegador, utilize a propriedade de e criada por filtros para ver publicações publicadas em seu nome.

Selecione Nova mensagem para criar uma nova mensagem como delegador ou delegado diretamente na página.

Como delegador, não verá rascunhos ou publicações agendadas escritas em seu nome até serem publicadas, pelo que só verá o filtro "Propriedade por" nessas subsecções.

Os líderes querem partilhar anúncios, atualizações e perspetivas para criar cultura, gerir a mudança e impulsionar o envolvimento com as pessoas que lideram. O separador Gestão de audiências e Líderes fornece as seguintes informações aos comunicadores empresariais, executivos e administradores:

• Configurar audiências de líderes

  As audiências representam as pessoas com quem o líder se quer ligar, normalmente na organização imediata do líder. Os delegadossão funcionários capacitados por um executivo ou outro gestor para criar mensagens e respostas em seu nome.

• Ver a lista completa de Líderes em toda a organização

  Faça a gestão de toda a lista de Líderes a partir do separador Líderes e audiências, incluindo a adição de novos líderes, edição de informações dos líderes e verificação de registos de atividades para todos os líderes. Precisará do licenciamento correto para trabalhar com todas estas capacidades.

  Nota: Os administradores e as contas do communicator empresarial (Viva Suite ou Viva licença C&C atribuída) podem utilizar a funcionalidade de líderes e audiência. Os líderes identificados com uma licença premium têm acesso a anúncios de enredo, canto de liderança, campanhas e outras capacidades. Os líderes identificados sem uma licença premium têm acesso ao seu enredo.

O separador Moderação avançada permite uma moderação intensiva de tópicos de debate para comunicações de equipa e organização. A moderação avançada funciona com um modelo de linguagem grande (LLM) para fornecer moderação proativa com tecnologia de IA. Desativa automaticamente as conversações com base nos temas que definir.

Com a moderação avançada, pode ver onde as conversações ocorrem e garantir que determinados debates não chegam ao Feed Principal ou aos resumos de e-mail dos utilizadores. A limitação da distribuição de conteúdos selecionados ajuda os funcionários e os líderes a concentrarem-se em comunicações em larga escala amplamente aplicáveis. 

A utilização de moderação avançada requer a aprovação de um administrador de rede. Apenas os utilizadores autorizados podem utilizar estas funcionalidades. Irá utilizar três funcionalidades-chave para capacitar a moderação avançada:

• Temas: a qualidade da moderação de IA depende da sua capacidade de criar temas exclusivos e com nuances para direcionar a moderação para fazer o seu trabalho. Os bons temas são altamente específicos e estão definidos para controlar um resultado. Minimize a sobreposição entre temas para beneficiar da correspondência contextual do LLM. Ao contrário das palavras-chave, não precisa de controlar uma lista detalhada de todos os termos relevantes ao criar temas. 

• Monitorização de palavras-chave: as palavras-chave permitem filtragem e correspondência altamente específicas. Utilize palavras-chave para detetar e agir sobre comunicações inadequadas e arriscadas na rede empresarial e para obter métricas úteis para níveis de alcance e envolvimento.

  Nota: A moderação avançada requer que, pelo menos, 50% dos utilizadores na sua organização tenham a licença do Viva Suite ou a licença Viva Employee Communications and Communities. O plano do Microsoft 365 Enterprise suporta a monitorização de palavras-chave, conversações detetadas e o conjunto completo de funcionalidades de moderação avançada. Saiba mais sobre o licenciamento.

• Conversações detetadas: comunica correspondências com temas e palavras-chave detetadas pela moderação avançada na rede. As conversações detetadas listam resultados de monitorização baseados em temas e palavras-chave. Os administradores e os comunicadores empresariais podem tomar medidas a partir desta localização. A ilustração seguinte mostra como os temas produzem correspondências na lista Conversações detetadas .