Respostas no Viva: Fazer uma pergunta
As respostas no Viva ligam os colaboradores a especialistas em assuntos para que as suas perguntas sejam respondidas e aumentem a sua aprendizagem geral.
Nota: As respostas no Viva requerem o plano do Serviço de conhecimento Viva Engage. Saiba mais sobre o licenciamento aqui.
Passo 1: Fazer uma pergunta
Comece a sua experiência de Respostas ao selecionar o separador Respostas na aplicação Viva Engage Teams. Se nenhuma das perguntas listadas corresponder ao que procura, faça uma pergunta.
Nota: Quando publicar uma pergunta em Respostas, inclua um tópico que descreva o assunto para ajudar a categorizar a sua pergunta. Saiba mais sobre como funcionam os tópicos.
Passo 2: Adicionar um tópico
Quando escreve uma pergunta em Respostas, Viva Engage fornece até três tópicos sugeridos pela IA para incluir com a sua pergunta.
Para gerar tópicos sugeridos por IA, clique em qualquer lugar fora do campo de pergunta quando terminar de escrever a sua pergunta.
Selecione o tópico mais relevante a incluir na sua pergunta. Depois de adicionar um tópico às Respostas, este estará disponível para utilização por outras pessoas.
Para encontrar mais tópicos à escolha, efetue um dos seguintes procedimentos:
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Escreva uma descrição no espaço abaixo da pergunta para gerar mais tópicos sugeridos pela IA.
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Introduza palavras-chave no campo Procurar tópicos para procurar manualmente os tópicos disponíveis para obter uma mais adequada.
Se não existirem tópicos correspondentes, pode sugerir um novo tópico. Os tópicos requerem um nome e um resumo antes de poderem ser sugeridos.
Passo 3: Publicar a sua pergunta
Antes de publicar, considere adicionar uma descrição detalhada, anexos e formatação de texto formatado. Utilize o botão Adicionar pessoas para etiquetar pessoas que possam responder à sua pergunta ou apontá-lo para outra pessoa que possa.
Quando a pergunta estiver concluída, selecione o botão Publicar para publicar a sua pergunta. As perguntas que publicar aparecem no separador A minha atividade em Respostas.
Saiba mais
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