Configuração da audiência no Viva Engage
Os líderes, gestores delegados e administradores dos líderes podem configurar as audiências através das definições Gerir audiências no Viva Engage. Podem ser configurados dois tipos de audiência:
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Toda a organização: todas as pessoas na rede Viva Engage, exceto os utilizadores convidados.
Os administradores verificados têm de definir esta audiência, que é geralmente ativada apenas para líderes de nível superior.
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Audiências: pessoas na organização e parceiros imediatos do líder.Para configurar a Audiência de um líder, a partir da engrenagem de definições no painel de navegação superior, selecione Administração centro > Gestão de funcionalidades > Identificação de liderança e audiências. Os líderes apresentados na página Gerir líderes são apresentados com uma ligação Adicionar se não tiverem uma audiência configurada. Selecione esta ligação para definir a audiência e, em seguida, selecione Adicionar nova audiência , conforme mostrado abaixo.
Nota: Esta capacidade requer a licença do Viva Suite. Saiba mais sobre o licenciamento aqui.
Perguntas frequentes
P: Porque é que a identificação de líderes e a gestão de audiências são importantes?
R: A identificação de coordenadores e a gestão de audiências são necessárias para que outras funcionalidades premium funcionem com êxito. A identificação de líderes e a gestão de audiências permitem anúncios de enredo, canto de liderança, campanhas, AMAs e análise.
P: Quem pode identificar e definir líderes?
R: Apenas os administradores verificados, os administradores de rede, os administradores de Viva Engage e os gestores de comunicações empresariais podem identificar e definir líderes.
P: Como devo proceder para configurar as audiências de um líder?
R: Os líderes identificados e os respetivos gestores delegados podem configurar as audiências dos coordenadores na interface Gerir audiência. No entanto, para que um coordenador chegue a toda a organização, Viva Engage administradores, os administradores verificados, os administradores de rede e os gestores de comunicações empresariais têm de configurar e ativar esta audiência. Os funcionários não estão envolvidos na configuração da audiência.
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