Anúncios de enredo no Viva Engage

Criar e publicar um anúncio de enredo 

Os líderes, delegados, gestores delegados e comunicadores empresariais podem publicar anúncios. Siga os passos listados abaixo para publicar um anúncio: 

1. No Viva Engage, inicie o seu tópico a partir de um feed toryline, home ou enredo.

   • Se estiver a publicar em nome de outra pessoa, confirme que o nome correto está selecionado como autor.

2. Certifique-se de que O meu enredo está selecionado no campo Adicionar pessoas .

3. Selecione o ícone de megafone e verifique os detalhes do anúncio na barra de informações que será apresentada abaixo.

4. Confirme que a audiência especificada é a correta a notificar.

   • Para atualizar definições como destinatários e canais de notificação para a sua audiência, selecione Alterar definições de notificação. Para obter mais detalhes, consulte Gerir as definições de anúncios do enredo abaixo.

5. Selecione Publicar para publicar.

Gerir definições de anúncios de enredo

As definições de anúncios permitem que os líderes especifiquem os canais de notificação e os destinatários que são notificados quando o anúncio é partilhado. Para editar e abrir as definições, selecione Alterar definições de notificação na barra de informações (na imagem acima).

• Os líderes com uma Audiência só podem gerir os canais de notificação para o anúncio.
  

• Os líderes com uma Audiência e Toda a organização podem gerir a audiência e os canais de notificação para o anúncio.

  Nota: O administrador tem de ativar a opção para enviar anúncios para toda a organização a partir de Viva Engage.

  

Notificações e visibilidade do anúncio do enredo

Uma vez publicados, os anúncios são detetáveis por todos na organização através do enredo, casa, enredo do líder e no canto da liderança. Os utilizadores receberão notificações de anúncios com base na respetiva relação com o coordenador e na respetiva licença para Viva Engage.

Os cenários de notificação para cada relação são os seguintes: 

• Por predefinição, os Destinatários selecionados pelo coordenador na janela de definições de anúncios do Enredo (audiência ou organização inteira) serão notificados através da respetiva caixa de entrada Viva Engage

• Se estiver na audiência do líder ou em toda a organização e seguir o coordenador, será notificado através dos canais que o coordenador escolheu e dos canais que selecionou quando seguiu o coordenador.

• Se for apenas um seguidor do coordenador, será notificado do anúncio dos mesmos através dos canais que selecionou ao segui-los.

Perguntas mais frequentes 

P: Como são identificados os líderes?

R: Engage administradores, administradores verificados, administradores de rede e gestores de comunicações empresariais com uma licença para o plano de serviço de Comunidades Viva Engage e Comunicação podem identificar os líderes.

P: Como são configuradas as audiências de coordenador?

R: Os líderes identificados e os respetivos gestores delegados podem configurar as audiências dos coordenadores na interface Gerir audiência . Apenas o administrador especificado (mencionado acima) pode configurar as audiências de um coordenador para chegar a Toda a organização. Os funcionários não estão envolvidos na configuração da audiência. 

P: Quem pode publicar anúncios de enredo?

R: Os utilizadores identificados como líderes no Viva Engage com uma audiência configurada podem publicar anúncios. Os delegados e gestores delegados de um líder também podem publicar anúncios em nome dos líderes que representam.  Viva Engage armazena anúncios de enredo como dados em conformidade com a política definida pelo administrador.

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