Что означает блокировка учетной записи OneDrive?

Как вернуться в пределы квоты хранилища?

Необходимо удалить часть файлов или приобрести дополнительное место в хранилище. Применение изменений может занять до 24 часов. Если ваша учетная запись по-прежнему заморожена через 48 часов, обратитесь в службу поддержки.

В OneDrive

• Выполните вход на странице Управление хранилищем OneDrive, чтобы узнать, что занимает место, и ознакомиться с доступными вам планами и предложениями.

  Советы: 

  • Убедитесь, что вы вошли в систему с учетной записью, на которую пришло сообщение о блокировке.

  • Если вы уже являетесь владельцем Microsoft 365 персональный, семейной или премиум-подписки, вы можете добавить еще больше файлового хранилища в 1 ТБ, уже включенную в подписку Microsoft 365. Только владелец учетной записи подписки может расширить свое хранилище.

В Outlook.com

• Войдите в Outlook.com и проверка параметры хранилища электронной почты, чтобы узнать, что занимает место, и узнать, какие обновления доступны для вас.

Почему я получил сообщение о том, что учетная запись OneDrive заблокирована?

Если вы считаете, что получили уведомление о блокировке учетной записи по ошибке, возможно, у вас есть дополнительная учетная запись Майкрософт, например, созданная для использования с Галереей Samsung.

• Войдите в систему с помощью других учетных данных, чтобы разблокировать ее.

  Совет: Если вы не можете запомнить другие учетные данные для входа, вы можете восстановить учетную запись.

Если вы считаете, что получили уведомление об удалении учетной записи по ошибке, прочитайте статью Почему я получил электронное письмо с сообщением о том, что моя учетная запись будет удалена?

Что произойдет, если ничего не предпринять после блокировки OneDrive?

При превышении объема хранилища Майкрософт:

• Вы не сможете отправлять, редактировать или синхронизировать новые файлы (например, альбом камеры) с OneDrive. Существующие файлы останутся, но будут доступны только для чтения.

• Вы не сможете отправлять или получать сообщения электронной почты в Outlook.com, даже если квота хранилища электронной почты не превышена.

• Вы не сможете отправлять или получать сообщения Microsoft Teams с вложениями.

• После 6 месяцев ваша учетная запись OneDrive и все файлы в ней могут быть удалены.

При превышении объема хранилища электронной почты:

• Вы не сможете отправлять или получать сообщения электронной почты в Outlook.com.

Подробнее

Как работает хранилище Microsoft?

Если вы не можете вспомнить учетные данные для входа в учетную запись, вы можете восстановить учетную запись.

Дополнительные сведения