Почему я получил сообщение о том, что мои файлы будут удалены?

Будет ли удалена моя OneDrive ?

Да. Если вы получили сообщение электронной почты или получили уведомление приложения с сообщением "Ваши файлы будут удалены в [дату]" или "Хранилище заполнено, а ваши файлы будут удалены в [дату]", содержимое OneDrive будет удалено в дату, указанную в сообщении или уведомлении.

Они будут удалены по одной или обеим причинам:

Вы не использовали свою учетную запись OneDrive в течение двух лет.
Превышено ограничение хранилища OneDrive.

Советы:

Если вы не считаете, что это относится к вам, возможно, вы использовали свою рабочую или учебную учетную запись для создания личной учетной записи Майкрософт несколько лет назад.
Это могло быть для Xbox, Skype или Outlook.com, но это привело к созданию учетной записиOneDrive. Это нормально для всех учетных записей Майкрософт.

Что делать, если появится сообщение о том, что файлы будут удалены?

Чтобы остановить удаление файловOneDrive, войдите в систему, чтобы повторно активировать учетную запись до даты, указанной в уведомлении.Войти

Совет: После входа проверка, чтобы не превысить OneDrive ограничение хранилища.

Если вы не можете войти в систему

Способ устранения проблем со входом в учетную запись Майкрософт зависит от типа проблемы, препятствующей входу.

Узнайте больше о том, когда не удается войти в учетную запись Майкрософт.

Это сообщение электронной почты применимо только к личная учетная запись, связанной с onedrive.com. Он неприменим, если у вас есть подписка на SharePoint, которая включает OneDrive для работы или учебы.

Если вы видите сообщение "Похоже, что это сообщение используется с несколькими учетными записями майкрософт", скорее всего, у вас есть личная учетная запись, который был создан с вашей рабочей или учебной электронной почтой. Узнайте больше о том, какую учетную запись OneDrive следует использовать.

Другие вопросы и ответы

Сообщения электронной почты из указанных ниже доменов являются подлинными сообщениями Майкрософт и связаны с личнымиOneDrive (onedrive.com).

@mail.onedrive.com
@notificationmail.microsoft.com
@infomail.microsoft.com

Советы:

Если вы не уверены, является ли сообщение электронной почты допустимым, не нажимайте ссылку на электронную почту, а войдите в onedrive.com , чтобы повторно активировать и проверить свою учетную запись.
Если вы по-прежнему считаете, что сообщение электронной почты является фишинговым, скопируйте и вставьте фишинговое сообщение в пустое новое сообщение в виде вложения и отправьте его phish@office365.microsoft.com

Нет. Личные учетные записи Майкрософт и Рабочей или учебной учетной записи Microsoft 365 нельзя объединить, но их можно использовать параллельно. Дополнительные сведения см. в статье Можно ли объединить личные и рабочие учетные записи Майкрософт?

Подробнее

OneDrive сообщает о заполненности хранилища

Что означает блокировка учетной записи OneDrive?

Часто задаваемые вопросы о хранилище Майкрософт

Дополнительные сведения

Значок "Обратиться в службу поддержки"

Обратитесь в службу поддержки Получите помощь по своей учетной записи Майкрософт и подпискам, посетив раздел Справка по учетной записи и выставлению счетов.

Чтобы получить техническую поддержку, Обратитесь в службу поддержки Майкрософт, введите свою проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.

Эмблема для работы или учебного заведения