Overenie veku je proces, ktorý pomocou schválených metód overenia potvrdí, že vaše konto spĺňa minimálnu vekovú požiadavku. V niektorých oblastiach sa to vyžaduje, keď sa používatelia prihlasujú do konta Microsoft tam, kde to vyžadujú miestne zákony. To pomáha poskytovať zákazníkom možnosti vhodné pre ich vek.
Tento proces používame na:
- Udržujte naše komunity v bezpečí a prívetivé.
- Riaďte sa zákonmi a predpismi platnými v každej krajine alebo oblasti.
- Overením veku skontrolujte, či máte prístup k funkciám a obsahu dostupným vo vašej oblasti.
Kedy potrebujete overiť svoj vek?
Konto Microsoft používate v Austrálii, Brazílii, Singapure, Spojenom kráľovstve alebo v iných krajinách alebo oblastiach, kde miestne predpisy vyžadujú overenie veku.
Čo sa stane, ak svoj vek neoveríte?
Ak nedokončíte proces overenia veku, vaše konto Microsoft a Xbox budú považované za neoverené. V dôsledku toho nebudete môcť uskutočňovať žiadne nové nákupy ani sťahovanie hier a aplikácií s hodnotením 18+.
Poznámka
Po prihlásení do aplikácie Microsoft Teams na osobné používanie (nepracovné alebo iné ako školské konto) v Brazílii sa na základe miestnych zákonov môžu uplatňovať aj určité obmedzenia funkcií.
Čo je obmedzené, ak váš vek nie je overený?
Ak ste dospelá osoba a rozhodnete sa nedokončiť overenie veku, nebudete môcť zobraziť, vykonať nové nákupy ani sťahovanie hier a aplikácií s hodnotením 18+.
Čo sa neovplyvní?
Hry a obsah, ktoré už vlastníte. Všetky hry alebo obsah pre dospelých, ktoré sú už spojené s vaším kontom, budú naďalej dostupné a hrateľné.
Aké možnosti overenia veku sú k dispozícii?
Microsoft a Xbox používajú na bezpečné spracovanie vašej vekovej kontroly dôveryhodných partnerov na overenie veku. Môžete si vybrať niektorú z nasledujúcich možností:
- Overenie veku na základe e-mailu.
- Regionálne dostupná služba digitálnej identity.
- Odhad veku tváre (pomocou selfie).
- Kreditná karta.
- Nahratie akceptovaného dokumentu, ako je napríklad vodičský preukaz, pas, občiansky preukaz alebo povolenie na pobyt.
Poznámka
Nie všetky služby identity sú k dispozícii vo všetkých krajinách alebo oblastiach.
Ako sa používajú a chránia informácie na overenie vášho veku?
Microsoft a Xbox sa zaviazali chrániť vaše osobné údaje. Microsoft a Xbox nedostávajú informácie, ktoré ste použili na dokončenie overenia, napríklad selfie alebo nahratý dokument, ani k nim nemajú prístup. Všetky dokumenty alebo obrázky sú bezpečne spracované našimi dôveryhodnými partnermi na overovanie. Partneri vekovej ochrany informujú spoločnosť Microsoft, že overenie je dokončené, a spoločnosť Microsoft tento stav uloží vo vašom konte. Vaše overovacie údaje sú:
- Používa sa len na overenie veku.
- Počas procesu overovania je vždy šifrované.
- Po spracovaní ho partner vekovej ochrany odstráni.
- Nikdy sa nezdieľalo so spoločnosťou Microsoft ani s inými používateľmi.
- Nikdy sa nepoužíva na marketingové účely.
Čo je Yoti?
Yoti je jedným z našich dôveryhodných partnerov pre zabezpečenie veku. Poskytujú služby overenia ochrany osobných údajov, ktoré sa používajú v rámci hier, sociálnych médií a elektronického obchodu.
Ďalšie informácie nájdete na lokalite www.provemyage.com.
Čo je Verifymy?
Verifymy je jedným z našich dôveryhodných partnerov pre vekovú záruku. Poskytujú služby overenia ochrany osobných údajov, ktoré sa používajú v rámci hier, sociálnych médií a elektronického obchodu.
Ďalšie informácie o VerifyMy nájdete na lokalite verifymy.io .
Ako dlho trvá proces overovania?
Väčšina overení sa dokončí v priebehu niekoľkých sekúnd, no niektoré môžu v závislosti od vybratého postupu trvať niekoľko minút.
Potrebujete svoj vek overiť viackrát?
Overenie veku sa zvyčajne vyžaduje len raz pre každé konto. V zriedkavých prípadoch sa však môže zobraziť výzva na opätovné overenie veku, napríklad po zmene osobných údajov konta alebo presťahovaní sa do inej krajiny alebo oblasti.
Kde môžete skontrolovať stav overenia veku?
Stav overenia veku môžete skontrolovať v profile konta Microsoft.
- Prejdite na account.microsoft.com a prihláste sa so svojím osobným kontom Microsoft.
- Prejdite na časť Vaše informácie.
- Prejdite do časti Informácie o profile .
- Vyhľadajte časť Overenie veku .
Zobrazí sa tu stav overenia veku vášho konta.
Krajiny alebo oblasti, v ktorých môžete overiť svoj vek
Ak sa nachádzate v Austrálii, Brazílii alebo Singapure, môžete svoj vek overiť naskenovaním QR kódu alebo výberom tlačidla Overiť nižšie .
Ak sa nachádzate v Spojenom kráľovstve, môžete teraz overiť svoj vek výberom tlačidla Overiť nižšie.
Pozrite tiež
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Nemôže sa prihlásiť?
Ak sa nemôžete prihlásiť do svojho konta Microsoft, väčšinu problémov môžete identifikovať pomocou nášho pomocného nástroja na prihlásenie.
Kontaktovanie podpory
Ak potrebujete technickú podporu, prejdite na položku Kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.
Dôležité
S cieľom chrániť vaše konto a jeho obsah naši agenti podpory nesmú odosielať prepojenia na vytvorenie nového hesla, ani pristupovať k podrobnostiam konta a meniť ich.