Skonvertujte svoje staré zariadenia na hotovosť pomocou nášho programu na obchodovanie.
Vyberte typ konta a zistite, ako program funguje.
Program Microsoft Store Trade-in Program je poháňaný spoločnosťami Teladvance (USA) a Recommerce™ (EÚ), ktoré sa špecializujú na opätovné použitie a recykláciu elektroniky. Dostanete peniaze späť a vaše použité zariadenie dostane nový domov, alebo je recyklovaný zodpovedným spôsobom.
Severná Amerika
Informácie o programe trade-in pre Kanadu a USA.
Microsoft Online Personal Trade-in Program vám umožňuje obchodovať s použitým prenosným počítačom, tabletom, telefónom alebo herným konzolou a získať peniaze späť prostredníctvom nášho obchodného partnera Teladvance. Proces obchodu zvyčajne trvá približne 14 až 15 dní.
Tu je podrobný prehľad o tom, ako obchodovať so zariadením prostredníctvom tohto programu:
Skontrolujte oprávnenosť použitého zariadenia.
Dôležité
Zabezpečte, aby vaše zariadenie spĺňalo kritériá: musí byť zapnuté, batéria musí byť nabitá, musí byť plne funkčná bez porušených alebo chýbajúcich komponentov a nesmie mať prasknutú obrazovku alebo obrazovku, poškodenie kvapalinou, úpravy ani nefunkčné záručné tesnenie.
Prejdite na položku Získať obchodnú hodnotu, ktorá vás presune na partnerskú lokalitu Teladvance.
Vyberte typ, názov značky a model zariadenia.
Zadajte informácie o svojom zariadení na účely hodnotenia.
Dôležité
Ak chcete získať hodnotenie, musíte odpovedať na všetky otázky. Otázky zahŕňajú: či zariadenie funguje alebo nefunguje; ak je vaše zariadenie odomknuté; je súčasťou napájacieho adaptéra; zvolenú metódu obchodovania; a všetky ostatné informácie.
Po zodpovedaní všetkých otázok vyberte položku Vypočítať hodnotu a zobrazte obchodnú hodnotu zariadenia.
Ak je vaše zariadenie oprávnené, môžete si vytvoriť konto Teladvance.
Vytlačte si predplatenú sprievodku od teladvance, potom svoje zariadenie zbaľte a odošlite.
Dôležité
Zabaľte svoje zariadenie bezpečne, vrátane pôvodných nabíjačiek, príslušenstva a pevného disku, a uistite sa, že do 15 dní od vášho obchodného schválenia svoje zariadenie dodáte Teladvance.
Po prijatí vášho zariadenia, Teladvance skontroluje, či spĺňa obchodné kritériá, a ak je schválený, dostanete platbu prostredníctvom PayPal alebo bankovým prevodom do 14 dní.
Poznámka
Ak vaše zariadenie nespĺňa obchodné kritériá, Teladvance ho buď recykluje, alebo vám ho vráti zdarma.
Európa
Informácie o obchodnom programe pre Francúzsko, Nemecko, Taliansko, Španielsko a Spojené kráľovstvo prostredníctvom nášho obchodného partnera Recommerce™.
Microsoft Online Personal Trade-in Program vám umožňuje obchodovať s použitým prenosným počítačom, tabletom, telefónom alebo herným konzolou a získať peniaze späť prostredníctvom nášho obchodného partnera Recommerce™. Proces obchodovania s programom Microsoft Online Trade-in Program zvyčajne trvá približne 14 až 15 dní.
Tu je podrobný prehľad o tom, ako obchodovať so zariadením prostredníctvom tohto programu:
Skontrolujte oprávnenosť použitého zariadenia.
Dôležité
Zabezpečte, aby vaše zariadenie spĺňalo kritériá: musí byť zapnuté, batéria musí byť nabitá, musí byť plne funkčná bez porušených alebo chýbajúcich komponentov a nesmie mať prasknutú obrazovku alebo obrazovku, poškodenie kvapalinou, úpravy ani nefunkčné záručné tesnenie.
Prejdite na položku Získať obchodnú hodnotu, ktorá vás presmeruje na partnerskú lokalitu Spoločnosti Recommerce™. (Môže sa zobraziť výzva na výber oblasti a jazyka.)
Na stránke Recommerce™ začnite výberom typu zariadenia, s ktorým chcete vykonať výmenu. Tu bude obrazovka pokračovať a umožní vám vybrať konkrétne podrobnosti o vašom zariadení:
Vyberte typ, názov značky a model zariadenia.
Zadajte informácie o svojom zariadení na účely hodnotenia.
Poznámka
Ak chcete získať hodnotenie, musíte odpovedať na všetky otázky. Otázky zahŕňajú: či zariadenie funguje alebo nefunguje; ak je vaše zariadenie odomknuté; je súčasťou napájacieho adaptéra; zvolenú metódu obchodovania; a všetky ostatné informácie.
Po zodpovedaní všetkých otázok vyberte položku Vypočítať hodnotu a zobrazte obchodnú hodnotu zariadenia.
Vytlačte si predplatenú sprievodku poskytnutú spoločnosťou Recommerce™, potom zariadenie zbaľte a odošlite.
Dôležité
Svoje zariadenie bezpečne zbaľte vrátane pôvodných nabíjačiek, príslušenstva a pevného disku a do 15 dní od schválenia obchodu skontrolujte, či svoje zariadenie dodáte na recommerce™.
Po prijatí zariadenia spoločnosť Recommerce™ skontroluje, či spĺňa obchodné kritériá, a ak je schválené, dostanete platbu do 15 dní.
Najčastejšie otázky
Čo je program Microsoft Store Trade-in?
Program Microsoft Store Trade-in Program používaný spoločnosťami Teladvance (USA) a Recommerce™ (EÚ) umožňuje obchodovať s oprávneným použitým zariadením na platbu v hotovosti. Stačí odpovedať na niekoľko otázok o značke, modeli a stave použitého zariadenia. Partneri poskytujú hodnotenie, ktoré odráža spravodlivý odhad stavu a hodnoty zariadenia. Ďalšie propagačné akcie, ktoré môžeme z času na čas ponúknuť, môžu vyžadovať zakúpenie nového oprávňujúceho zariadenia z Microsoft Storu pred prihlásením. V prípade týchto propagačných akcií sa zobrazí výzva na nahratie súboru PDF s overeným nákupom.
Ak schválite obchodnú hodnotu, vytvorte si partnerské konto. Potom vytlačte predplatenú sprievodku a svoje použité zariadenie odošlite nášmu partnerovi vo vašej oblasti. Po prijatí, kontrole a schválení použitého zariadenia vám náš partner do 30 dní vydá platbu v hotovosti.
Ak vaše použité zariadenie nemá nárok na výmenu, môžete ho recyklovať prostredníctvom recyklačných prostriedkov spoločnosti Microsoft vo svojej oblasti.
Prečítajte si úplné podmienky a požiadavky programu Microsoft Store Trade-in Program.
Kto sú partneri?
- Teladvance je spoločnosť so sídlom v USA, ktorá sa špecializuje na spotrebiteľov elektronických trade-inov, IT aktív dispozície, a reverznej logistiky. Spúšťa program Microsoft Store Trade-in Program.
- Recommerce™ je spoločnosť so sídlom vo Francúzsku, ktorá sa špecializuje na obchod so spotrebnou elektronikou, vyraďovanie IT aktív a spätnú logistiku. Prevádzkuje program Microsoft Store Trade-in Program vo Francúzsku, Nemecku, Taliansku a Španielsku.
Ako získam zaplatené po dokončení online obchodu?
Po prijatí, kontrole a schválení použitého zariadenia náš partner vydá platbu v hotovosti prostredníctvom vášho výberu PayPal alebo bankovým prevodom do 30 dní.
Práve som si kúpil nové zariadenie v Microsoft Store, ktoré sa kvalifikuje na trade-in propagáciu. Ako sa môžem zúčastniť tejto propagačnej akcie?
Propagačné akcie sú časovo obmedzené ponuky, ktoré sa vzťahujú len na vybrané zariadenia zakúpené online v Microsoft Store. Ak sa chcete zúčastniť, najskôr si musíte zakúpiť oprávňujúce zariadenie a potom pokračovať v procese obchodovania s oprávneným použitým zariadením.
K dispozícii je niekoľko ďalších krokov na účasť na propagačných akciách. Počas procesu obchodovania s použitým zariadením budete musieť odpovedať na otázky týkajúce sa nového zariadenia. Ak sa vaše nové zariadenie kvalifikuje na propagáciu obchodu, zobrazí sa výzva na nahratie dokladu o zakúpení.
Doklad o zakúpení je PDF verzia podrobností objednávky z Microsoft Storu. Po prijatí oznámenia o doručení nového zariadenia postupujte takto:
- Prihláste sa do konta Microsoft.
- Prejdite do časti História objednávok.
- Vyhľadajte poradie nového zariadenia.
- Výberom položky Podrobnosti zobrazte a uložte podrobnosti objednávky vo formáte PDF – toto je doklad o zakúpení.
- Prejdite na stránku teladvance trade-in alebo na stránku recommerce™ trade-in a nahrajte svoj doklad o nákupe a získajte obchodnú hodnotu.
Ďalšiu pomoc nájdete v krokoch testovania nákupu .
Koľkokrát sa môžem zúčastniť propagácie obchodu?
Môžete obchodovať s jedným oprávneným použitým zariadením pre každé oprávňujúce nové zariadenie, ktoré si zakúpite v Microsoft Store. Ak napríklad zakúpite tri oprávňujúce nové zariadenia v Microsoft Store, môžete obchodovať až s tromi oprávnenými použitými zariadeniami.
Zúčastnil som sa trade-in propagácie pre pre-order zariadenia. Kedy by som mal začať proces obchodovania?
V prípade predbežných objednávok počkajte na začatie obchodného procesu, kým sa nenaúčtuje váš spôsob úhrady a nové zariadenie sa dodá. Ak prihlásenie vyžaduje odoslanie čísla medzinárodnej identity mobilného zariadenia (IMEI) nového zariadenia, budete musieť počkať, kým dostanete nové zariadenie. Pomoc s predbežnými objednávkami nájdete na stránkach technickej podpory spoločnosti Microsoft .
Čo ak mám ďalšie otázky?
Zákazníci v Severnej Amerike môžu e-mailom customerservice@teladvance.com alebo volať Teladvance na číslo 1-800-351-6864 (8:00 až 17:00, centrálny čas).
Zákazníci v Európe môžu navštíviť https://support-tradein-microsoft.zendesk.com/