Spôsob zmeny dátumu narodenia sa líši v závislosti od aktuálneho uvedeného veku a miestnych zákonov, ktoré vyžadujú súhlas rodiča alebo zákonného zástupcu.
Rozbaľte sekciu nižšie a získajte ďalšie informácie v závislosti od veku alebo chybového hlásenia.
Som dospelá osoba
Zmena dátumu narodenia v konte Microsoft dospelej osoby:
Upravte profil konta Microsoft pomocou poverení konta, ktoré chcete aktualizovať.
Vykonajte zmeny a vyberte položku Uložiť .
Som dospelá osoba, ale Microsoft si myslí, že som dieťa
Ak ste dospelá osoba, ale v konte máte nesprávny dátum narodenia, spôsob opravy dátumu narodenia závisí od toho, či bol pre vaše konto udelený súhlas alebo nie.
Začnite kontrolou informácií o profile konta Microsoft.
Prihláste sa do svojho profilu konta Microsoft na account.microsoft.com/profile/edit-profile-information.
- Ak vidíte informácie o svojom profile, ale nemôžete ich upravovať, postupujte podľa nižšie uvedených krokov so súhlasom .
- Ak sa po prihlásení zobrazí hlásenie "Vyžaduje sa súhlas rodiča alebo zákonného zástupcu pre toto konto", postupujte podľa nižšie uvedených krokov, ktoré neobsahujú súhlas .
Postup v prípade, že vaše konto nemá súhlas.
Ak chcete iniciovať žiadosť o súhlas, prihláste sa a login.live.com .
Vyberte položku Som rodič alebo zákonný zástupca.
Prihláste sa s akýmkoľvek osobným kontom Microsoft pre dospelú osobu alebo si vytvorte nové fiktívne konto dospelej osoby na zobrazenej prihlasovacej obrazovke/prihlasovacej obrazovke.
Tip
Ak chcete byť dospelou osobou, držiteľ účtu musí mať aspoň 18 rokov, s výnimkou Kanady, kde musí mať aspoň 19 rokov.
Udeliť súhlas výberom možnosti Áno, súhlasím v dolnej časti formulára súhlasu.
Ak chcete dokončiť operáciu, vyberte položku Family Safety.
Skontrolujte kontá, pre ktoré ste udelili súhlas, v account.live.com/mykids.asp
Ak chcete použiť vlastné meno, vyberte položku Upraviť osobné informácie tohto dieťaťa a postupujte podľa pokynov.
Postup v prípade, že vaše konto má súhlas.
Pomocou konta Microsoft dospelej osoby, ktorá poskytla súhlas s kontom, sa prihláste do položky Spravovať detské kontá na stránke account.live.com/mykids.aspx
Vyberte položku Upraviť osobné informácie tohto dieťaťa a postupujte podľa pokynov.
Pre toto konto sa vyžaduje súhlas rodiča alebo zákonného zástupcu
Ak sa pri prihlásení zobrazí hlásenie "Vyžaduje sa súhlas rodiča alebo zákonného zástupcu pre toto konto", postupujte podľa krokov uvedených nižšie a upravte dátum narodenia v konte vášho dieťaťa.
Ak chcete iniciovať žiadosť o súhlas, prihláste sa a login.live.com .
Vyberte položku Som rodič alebo zákonný zástupca.
Prihláste sa pomocou ľubovoľného osobného konta Microsoft dospelej osoby alebo si vytvorte nové fiktívne konto dospelej osoby na zobrazenej prihlasovacej obrazovke alebo na obrazovke registrácie.
Tip
Ak chcete byť dospelou osobou, držiteľ účtu musí mať aspoň 18 rokov, s výnimkou Kanady, kde musí mať aspoň 19 rokov.
Udeliť súhlas výberom možnosti Áno, súhlasím v dolnej časti formulára súhlasu.
Vyberte Family Safety na dokončenie.
Skontrolujte kontá, pre ktoré ste udelili súhlas, v account.live.com/mykids.asp
Ak chcete použiť vlastné meno, vyberte položku Upraviť osobné informácie tohto dieťaťa a postupujte podľa pokynov.
Je to detské konto
Zmena dátumu narodenia v konte Microsoft dieťaťa
Pomocou konta Microsoft dospelej osoby, ktorá poskytla súhlas s kontom, sa prihláste do položky Spravovať detské kontá na stránke account.live.com/mykids.aspx
Vyberte položku Upraviť osobné informácie tohto dieťaťa a postupujte podľa pokynov.
Poznámka
- Ak sa dieťa v zozname nezobrazuje, nemáte povolenie na úpravu jeho informácií. Je možné, že iná dospelá osoba vo vašej rodine má súhlas na spravovanie dieťaťa.
- Ak sa položka Upraviť osobné informácie tohto dieťaťa nezobrazuje, môže ísť o to, že už nie je klasifikované ako dieťa alebo je nad zákonným vekom vo vašej krajine alebo oblasti.
- Rodičia musia mať aspoň 18 rokov, s výnimkou Kanady, kde musia byť aspoň 19 rokov.
Môže dieťa upraviť dátum narodenia svojho konta Microsoft?
Nie. Ak je uvedený dátum narodenia nižší ako zákonný vek v danej krajine alebo oblasti, držiteľ účtu bude vždy potrebovať súhlas rodiča a konto dieťaťa nemôže odstrániť svoj vlastný súhlas.
Pozrite tiež
Spravovanie rodičovského súhlasu
Zoznam krajín alebo oblastí, ktoré majú zákonné vekové limity pre deti
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Nemôže sa prihlásiť?
Ak sa nemôžete prihlásiť do konta Microsoft, väčšinu problémov možno identifikovať pomocou nášho nástroja na pomocné prihlásenie.
Obrátiť sa na oddelenie technickej podpory
Ak potrebujete technickú podporu, prejdite na oddelenie technickej podpory spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.
Dôležité
S cieľom chrániť vaše konto a jeho obsah naši agenti podpory nesmú odosielať prepojenia na vytvorenie nového hesla, ani pristupovať k podrobnostiam konta a meniť ich.