Zabudli ste používateľské meno svojho konta Microsoft

Ak ste už pridali informácie o zabezpečení (spôsob, ako dokázať, že ste to vy, keď sa prihlasujete), postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

Ak ste nenastavili žiadne bezpečnostné informácie, prečítajte si informácie o svojich produktoch alebo službách a vyhľadajte svoje meno používateľa.

Vyhľadanie zabudnutého mena používateľa pomocou iných informácií

1. Vyhľadajte svoje meno používateľa pomocou telefónneho čísla alebo e-mailovej adresy bezpečnostného kontaktu.

   Vyhľadávanie

2. Požiadajte o bezpečnostný kód, ktorý sa odošle na telefóne číslo alebo e-mail, ktoré používate.

3. Zadajte kód a vyberte položku Ďalej.

4. Potom zobrazíme pomôcku mena používateľa v tomto formáte: j********@outlook.com

   Tip

   • Telefónne číslo alebo iná e-mailová adresa sa môže použiť ako prihlasovacie bezpečnostné informácie pre viac ako jedno konto. 
   • Ak nerozpoznáte tipy pre telefón alebo e-mail, prečítajte si, že moje meno používateľa a heslo prestali fungovať. 

Nepodarilo sa vám nájsť meno používateľa

Ak vyhľadávanie mena používateľa nebolo úspešné, skúste vyhľadať meno používateľa konta Microsoft v rámci iných produktov alebo služieb, o ktorých viete, že sú priradené k danému kontu. Prečítajte si svoje produkty alebo služby a zistite, ako na to.

Ak poznáte vaše meno používateľa a heslo, ale prestali fungovať, prečítajte si, že moje meno používateľa a heslo prestali fungovať. 

Pozrite tiež

Ako skontrolovať, či je vaša e-mailová adresa kontom Microsoft

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Nemôže sa prihlásiť?

Ak sa nemôžete prihlásiť do konta Microsoft, väčšinu problémov možno identifikovať pomocou nášho nástroja na pomocné prihlásenie.

Obrátiť sa na oddelenie technickej podpory

Ak potrebujete technickú podporu, prejdite na oddelenie technickej podpory spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.