Ak sa nemôžete prihlásiť do konta Microsoft, problém zistite pomocou pomocníka prihlásenia.
Používanie pomocníka na prihlasovanie do konta Microsoft
Nástroj vás vyzve, aby ste zadali e-mailovú adresu alebo číslo mobilného telefónu, pomocou ktorých sa pokúšate prihlásiť, a skontrolovali zadané podrobnosti. Ak zistí problém s vaším kontom, povieme vám, čo je potrebné urobiť na vyriešenie problému. Ak nástroj nezistí žiadny problém, povieme vám, ako si môžete pomôcť sami.
Kliknutím na tlačidlo nižšie môžete začať alebo prejsť na aka.ms/sign-in-helper
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Tip
- Ak sa vaše konto nenašlo, môžete sa znova pokúsiť o pomoc s prihlásením. Ak poznáte vaše meno používateľa a heslo, ale prestali fungovať, prečítajte si, že moje meno používateľa a heslo prestali fungovať.
- Ak potrebujete pomoc s heslom pracovného alebo školského konta, kliknite sem.