Pridanie alebo registrácia zariadenia do konta Microsoft vám pomôže zobraziť stav záruky, získať podporu alebo požiadať o servis. Ak sa stratí, môžete ho tiež vyhľadať alebo zamknúť.
Pridanie zariadenia do konta Microsoft
Pridanie konzoly Xbox, ovládača alebo iného príslušenstva do konta:
Prejdite na account.microsoft.com/devices a prihláste sa.
Pokračujte výberom položky
Zaregistrovať zariadenie .Aby ste zariadenie zaregistrovali do svojho účtu, zadajte jeho sériové číslo.
Ak máte viacero konzol, zmeňte predvolený názov konzoly Xbox, aby ste ju mohli rýchlo identifikovať vo svojom konte Microsoft.
- Stlačte tlačidlo Xbox na ovládači a prejdite do časti Profil & systém (pomocou ikony konta).
- Vyberte položkuSettings System Console InformationName. (Nastavenia> Informácie o >systéme> –názov konzoly).
- Zadajte nový názov a stlačte tlačidlo Enter.
- Reštartujte Xbox.
Nie je možné pridať zariadenie
Ak nemôžete pridať zariadenie, môže to byť z týchto dôvodov:
- Sériové číslo je možné pridať manuálne iba do zariadení Microsoft Surface. Všetky ostatné Windows 11 zariadenia sa po prihlásení automaticky pridajú do zoznamu zariadení.
- Momentálne nie je možné pridať macOS ani mobilné zariadenia.
- Už je pridaný do iného konta.
- Ak váš počítač spravuje alebo vlastní vaša spoločnosť alebo organizácia, nemôžete ho zaregistrovať do svojho osobného konta.
- Zobrazenie registrovaného zariadenia v zozname môže trvať až 24 hodín.
Odstránenie alebo zrušenie prepojenia zariadenia
Mali by ste zrušiť prepojenie všetkých zariadení, ktoré už nepoužívate, pretože aplikácie a obsah z Microsoft Storu môžete stiahnuť iba do 10 zariadení, ktoré sú pripojené k vášmu kontu. Ak nemôžete sťahovať obsah z obchodu Microsoft Store, pravdepodobne ste dosiahli limit počtu zariadení v Microsoft Store.
Zrušenie prepojenia zariadenia na uvoľnenie stiahnutých súborov:
- Prihláste sa pomocou svojho konta Microsoft na lokalite account.microsoft.com/devices/content
- Vyhľadajte zariadenie, ktoré chcete odstrániť, a vyberte položku Odpojiť.
- Skontrolujte podrobnosti o zariadení a vyberte položku Odpojiť.
Ak chcete odstrániť počítač, pretože ho už nevlastníte alebo ho nepoužívate:
- Prihláste sa pomocou svojho konta Microsoft na lokalite account.microsoft.com/devices
- Vyhľadajte zariadenie, ktoré chcete odstrániť, a vyberte položku Odstrániť zariadenie.
- Začiarknutím políčka potvrďte odstránenie a vyberte možnosť Odstrániť.
Zrušenie prepojenia mobilného zariadenia, pretože ho už nevlastníte alebo ho nepoužívate:
- Prihláste sa pomocou svojho konta Microsoft na lokalite account.microsoft.com/devices/android-ios
- Vyhľadajte zariadenie, ktoré chcete odstrániť, a vyberte položku Odpojiť.
Poznámka
- Po zrušení prepojenia zariadenia sa už nezapočítava do limitu na zariadenia. Ak si aplikáciu alebo hru v tomto zariadení stiahnete neskôr, znova sa započíta do limitu na zariadenia.
- Ak sa vyskytnú problémy so sťahovaním alebo aktualizáciou aplikácií v niektorom z vašich zariadení, pozrite si tému Riešenie problémov s aplikáciami z obchodu Microsoft Store alebo Nemôžem nájsť alebo nainštalovať aplikáciu z Microsoft Storu.
Pozrite tiež
Ako získať servis alebo opravu pre Surface
Oprava, vrátenie peňazí, refundácia alebo výmena zariadenia od Microsoftu
Vyhľadanie a zamknutie strateného zariadenia s Windowsom
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Nemôže sa prihlásiť?
Ak sa nemôžete prihlásiť do svojho konta Microsoft, väčšinu problémov môžete identifikovať pomocou nášho pomocného nástroja na prihlásenie.
Kontaktovanie podpory
Ak potrebujete technickú podporu, prejdite na položku Kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.
Dôležité
S cieľom chrániť vaše konto a jeho obsah naši agenti podpory nesmú odosielať prepojenia na vytvorenie nového hesla, ani pristupovať k podrobnostiam konta a meniť ich.