Čoskoro sa môj OneDrive odstráni?
Áno. Ak ste dostali e-mail alebo oznámenie aplikácie s textom "Vaše súbory sa vymažú dňa [dátum]" alebo "Vaše úložisko je plné a vaše súbory sa vymažú dňa [dátum]", obsah vo OneDrive sa vymaže v deň zobrazený v správe alebo oznámení.
Vymažú sa z jedného alebo oboch z týchto dôvodov:
- Konto OneDrive ste nepoužili dva roky.
- Prekročili ste limit ukladacieho priestoru vo OneDrive.
Tip
- Ak si myslíte, že sa vás toto netýka, možno ste pred niekoľkými rokmi použili svoje pracovné alebo školské konto na vytvorenie osobného konta Microsoft.
- Mohlo ísť o Xbox, Skype alebo Outlook.com, ale výsledkom bolo vytvorenie aj konta OneDrive. Je to normálne pre všetky kontá Microsoft.
Čo robiť, ak sa zobrazí hlásenie, že súbory sa vymažú?
Ak chcete zabrániť vymazaniu súborov vo OneDrive, prihláste sa a znova aktivujte svoje konto pred dátumom zobrazeným v oznámení.
Tip
Po prihlásení skontrolujte, či ste neprekročili limit ukladacieho priestoru vo OneDrive.
Ak sa nemôžete prihlásiť
Nepamätám si meno používateľa alebo heslo
Riešenie problémov s prihlásením do konta Microsoft závisí od typu problému, ktorý prihláseniu bráni.
Získajte ďalšie informácie o tom, kedy sa nemôžete prihlásiť do svojho konta Microsoft.
Zobrazuje sa hlásenie "Zdá sa, že tento e-mail sa používa s viacerými kontami od spoločnosti Microsoft. Ktorý chcete použiť?"
Tento e-mail sa vzťahuje iba na osobné konto, ktoré ste priradili k onedrive.com. Nevzťahuje sa, ak máte predplatné na SharePoint, ktorého súčasťou je aj OneDrive pre prácu alebo školu.
Ak sa zobrazí hlásenie "Zdá sa, že tento e-mail sa používa s viacerými kontami od spoločnosti Microsoft", pravdepodobne máte osobné konto, ktoré bolo vytvorené pomocou pracovného alebo školského e-mailu. Ďalšie informácie o tom, ktoré konto OneDrive použiť.
Ďalšie najčastejšie otázky
Ide o e-mailové neoprávnené získavanie údajov?
E-maily z domén uvedených nižšie sú autentickou komunikáciou spoločnosti Microsoft a týkajú sa osobného OneDrivu (onedrive.com).
- @mail.onedrive.com
- @notificationmail.microsoft.com
- @infomail.microsoft.com
Tip
- Ak si nie ste istí, či je e-mail legitímny alebo nie, neklikajte na prepojenie na e-mail, ale prihláste sa do onedrive.com , aby ste ho znova aktivovali a skontrolujte.
- Ak si naďalej myslíte, že ide o e-mail neoprávneného získavania údajov, podvodnú správu skopírujte a prilepte do novej prázdnej správy ako prílohu a odošlite ju na adresu phish@office365.microsoft.com
Môžem zlúčiť svoje pracovné alebo školské kontá Microsoft a Microsoft 365?
Nie. Osobné kontá Microsoft a pracovné alebo školské kontá Microsoft 365 nie je možné zlúčiť, ale možno ich používať súbežne. Ďalšie informácie nájdete v čast Môžem zlúčiť svoje osobné a pracovné kontá Microsoft?
Zistite viac
Môj OneDrive hovorí, že je plný
Čo znamená, že konto OneDrive je zmrazené?
Najčastejšie otázky o úložisku od spoločnosti Microsoft
Potrebujete ďalšiu pomoc?
|
Kontaktovanie podpory Ak potrebujete pomoc s kontom Microsoft a predplatným, navštívte stránku Pomocník pre konto & fakturáciu. Ak potrebujete technickú podporu, prejdite na položku Kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory. |
|---|---|
|
Správcovia Správcovia by si mali pozrieť Pomocníka pre správcov OneDrivu, technickú komunitu používateľov OneDrivu alebo sa obrátiť na oddelenie podpory pre Microsoft 365 for Business. |