Odpojenie a opätovné prepojenie počítača s OneDrivom môže pomôcť vyriešiť niektoré problémy so synchronizáciou.
Tieto isté kroky môžete použiť aj na premiestnenie OneDrivu na nové miesto, napríklad na externú diskovú jednotku.
Poznámka
Odpojením a opätovným prepojením OneDrivu sa nestratia údaje, vaše lokálne priečinky sa len na krátky čas odpoja od cloudu. Všetky zmeny vykonané v čase, keď ste odpojení, sa synchronizujú po dokončení opätovného prepojenia.
Zrušenie prepojenia konta OneDrive vo Windowse (lokalizovaný obsah)
- Ak chcete zobraziť kontextové okno OneDrivu, vyberte cloud OneDrivu v oznámeniach.
- Vyberte ikonu Pomocníka a nastavení OneDriveu
potom vyberte položku Nastavenia. - Prejdite na kartu Konto.
- Vyberte položku Zrušiť prepojenie tohto počítača a potom vyberte položku Odpojiť konto.
Vymazanie prihlasovacích údajov vo Windowse (lokalizovaný obsah)
- Stlačením klávesu
+ s logom Windows R otvorte dialógové okno Spustiť. - Zadajte cestu %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings a vyberte tlačidlo OK.
- Odstráňte súbor PreSignInSettingsConfig.json.
Znova sa prihláste a znova prepojte svoje konto vo Windowse (lokalizovaný obsah)
Po zobrazení výzvy sa prihláste.
Tip
Ak sa OneDrive neotvorí, stlačte kláves
s logom Windows, zadajte výraz OneDrive a potom vyberte aplikáciu OneDrive.Keď sa prihlásite, OneDrive zobrazí výzvu, že priečinok už existuje: vyberte položku Použiť tento priečinok.
Tip
Ak chcete premiestniť OneDrive do nového umiestnenia, vyberte položku Vybrať nový priečinok.
OneDrive bude teraz synchronizovať vaše súbory a priečinky späť do počítača. OneDrive nestiahne všetky vaše súbory (iba ich zástupcov, aby sa ušetrilo miesto; zistite, ako funguje Files On-Demand), ale aj tak to bude chvíľu trvať.
Po opätovnej synchronizácii súborov môžete vyčistiť zobrazenie priečinka Počítač a vybrať priečinky, ktoré sa majú synchronizovať s počítačom.
Ak problémy so synchronizáciou OneDrive pretrvávajú, skúste resetovať OneDrive.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Podpora pre konto. Ak potrebujete pomoc s kontom Microsoft a predplatným, navštívte stránku Pomocník pre konto & fakturáciu.
Technická podpora. Ak potrebujete technickú podporu, nižšie vyberte položku Kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc.
Používatelia mobilných zariadení môžu kontaktovať podporu otvorením aplikácie OneDrive a jemným zatrasením zariadením.
Podpora komunity. Komunity pomôžu s kladením otázok, poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami. Opýtajte sa na lokalite Microsoft Community. Nezverejňujte osobné ani citlivé informácie na verejných fórach.