Zrušenie prepojenia a opätovné prepojenie OneDrivu

Vzťahuje sa na
OneDrive for Business 24 OneDrive for Business

Odpojenie a opätovné prepojenie počítača s OneDrivom môže pomôcť vyriešiť niektoré problémy so synchronizáciou.

Tieto isté kroky môžete použiť aj na premiestnenie OneDrivu na nové miesto, napríklad na externú diskovú jednotku.

Poznámka

Odpojením a opätovným prepojením OneDrivu sa nestratia údaje, vaše lokálne priečinky sa len na krátky čas odpoja od cloudu. Všetky zmeny vykonané v čase, keď ste odpojení, sa synchronizujú po dokončení opätovného prepojenia.

  1. Ak chcete zobraziť kontextové okno OneDrivu, vyberte cloud OneDrivu v oznámeniach.
    Modré a biele ikony OneDrivu
  2. Vyberte ikonu Nastavenia pomocníka a nastavení OneDrivu a potom vyberte položku Nastavenia.
  3. Prejdite na kartu Konto .
    Snímka obrazovky zobrazujúca kartu Účet v nastaveniach OneDrivu.
  4. Vyberte položku Zrušiť prepojenie tohto počítača a potom vyberte položku Odpojiť konto.

Vymazanie prihlasovacích údajov

  1. Stlačením klávesu s logom WindowsR + otvorte dialógové okno Spustiť.
  2. Zadajte cestu %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings a vyberte tlačidlo OK.
  3. Odstráňte súbor PreSignInSettingsConfig.json.

  1. Po zobrazení výzvy sa prihláste.

    Tip

    Ak sa OneDrive neotvorí, stlačte kláves s logom Windows, zadajte výraz OneDrive a potom vyberte aplikáciu OneDrive.

  2. Keď sa prihlásite, OneDrive zobrazí výzvu, že priečinok už existuje: vyberte položku Použiť tento priečinok.

    Tip

    Ak chcete premiestniť OneDrive do nového umiestnenia, vyberte položku Vybrať nový priečinok.

  3. OneDrive bude teraz synchronizovať vaše súbory a priečinky späť do počítača. OneDrive nestiahne všetky vaše súbory (iba ich zástupcov, aby sa ušetrilo miesto, ďalšie informácie), ale aj tak to bude chvíľu trvať.

  4. Po opätovnej synchronizácii súborov môžete vyčistiť zobrazenie priečinka Počítač a vybrať priečinky, ktoré sa majú synchronizovať s počítačom.

  5. Ak problémy so synchronizáciou OneDrive pretrvávajú, skúste resetovať OneDrive.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Podpora pre konto. Ak potrebujete pomoc s kontom Microsoft a predplatným, navštívte stránku Pomocník pre konto & fakturáciu.

Technická podpora. Ak potrebujete technickú podporu, nižšie vyberte položku Kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc.

Kontaktovanie oddelenia podpory spoločnosti Microsoft

Používatelia mobilných zariadení môžu kontaktovať podporu otvorením aplikácie OneDrive a jemným zatrasením zariadením.

Podpora komunity. Komunity pomôžu s kladením otázok, poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami. Opýtajte sa na lokalite Microsoft Community. Nezverejňujte osobné ani citlivé informácie na verejných fórach.