Ak je OneDrive plný, dostanete e-mailové oznámenie. V paneli oznámení alebo s ponukami sa zobrazuje aj nasledujúca ikona OneDrive:
Príčiny tohto stavu a kroky potrebné na jej vyriešenie závisia od spôsobu prihlásenia.
Informácie v tejto časti sa vzťahujú na prípady, keď sa prihlásite do OneDrivu s osobným kontom Microsoft.
Prečo je OneDrive pre moje osobné konto Microsoft plný?
OneDrive môže byť plný z týchto dôvodov:
- Prekročili ste kvótu ukladacieho priestoru konta. Ďalšie informácie
- Priečinok, ktorý s vami zdieľa, zabezpečil, že vaše konto prešlo do úložiska. Prečítajte si, ako odstrániť zdieľané priečinky z OneDrivu.
- Kvóta ukladacieho priestoru vo OneDrive sa zmenila po uplynutí platnosti predplatného alebo po zlyhaní obnovenia. Skontrolujte svoje konto Microsoft.
- Kvóta ukladacieho priestoru vo OneDrive sa zmenila, keď vypršala platnosť bonusu 100 GB Samsung alebo inej propagačnej akcie. Táto akcia bola na určité časové obdobie a nedá sa predĺžiť.
Ako dosiahnem, aby sa v mojom osobnom konte Microsoft prekročila kvóta ukladacieho priestoru?
Potrebujete odstrániť niektoré súbory alebo si kúpiť ďalší ukladací priestor. Súbory sú iba na čítanie. Ak sa však chcete zmestiť do limitu ukladacieho priestoru, súbory môžete stiahnuť alebo ich odstrániť.
Pozrite si položku Spravovať ukladací priestor vo OneDrive , aby ste vyprázdnili Kôš a zistili, čo zaberá miesto.
Pozrite si inovácie a zistite, aké plány a ponuky sú pre vás k dispozícii.
Ak nemôžete odosielať ani prijímať Outlook.com e-maily, skontrolujte poštu na odoslanie a ukladací priestor poštovej schránky a zistite, čo zaberá miesto. Získajte ďalšie informácie o kvótach ukladacieho priestoru od spoločnosti Microsoft.
Tip
- Ak už ste držiteľom predplatného na Microsoft 365 Personal alebo Family, môžete pridať ešte viac úložiska súborov k 1 TB predplatného, ktoré je už súčasťou vášho predplatného na Microsoft 365. Svoje úložisko môže rozšíriť iba držiteľ konta predplatného. Ďalšie informácie
- Po zakúpení ďalšieho ukladacieho priestoru vo OneDrive môže trvať až 24 hodín, kým sa vaša nová kvóta zobrazí. Ak sa kvóta neaktualizovala ani po 48 hodinách, obráťte sa na oddelenie technickej podpory.
- Prečítajte si ďalšie tipy na vyčistenie e-mailov, odstránenie súborov a zmenšenie ukladacieho priestoru .
Čo sa stane, ak prekročím svoju kvótu osobného ukladacieho priestoru vo OneDrive?
Ak prekročíte kvótu ukladacieho priestoru vo OneDrive:
- Nové súbory (napríklad Z fotoaparátu) nemôžete do OneDrivu nahrávať, upravovať ani synchronizovať. Existujúce súbory zostanú iba na čítanie.
Po šiestich mesiacoch prekročenia kvóty ukladacieho priestoru vo OneDrive:
- Súbory vo OneDrive môžu byť odstránené. Po odstránení sú súbory neobnoviteľné.
Čo je súčasťou môjho osobného ukladacieho priestoru vo OneDrive?
Kvóta ukladacieho priestoru vo OneDrive sa vzťahuje na vaše osobné konto Microsoft a zahŕňa:
Súbory a fotografie vo OneDrive, napríklad:
- Osobné súbory, ktoré ukladáte, nahrávate a synchronizujete z počítača alebo mobilného zariadenia, ako sú napríklad dokumenty balíka Office, snímky obrazovky a ďalšie súbory a fotografie uložené vo OneDrive vrátane priečinkov Pracovná plocha, Dokumenty a Obrázky.
Všetky položky v Koši.
Zistite viac
Vo OneDrive sa zobrazuje hlásenie Disk je plný
Odstránenie zdieľaných priečinkov z OneDrivu
Ako funguje úložisko od spoločnosti Microsoft?
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Podpora pre konto. Ak potrebujete pomoc s kontom Microsoft a predplatným, navštívte stránku Pomocník pre konto & fakturáciu.
Technická podpora. Ak potrebujete technickú podporu, nižšie vyberte položku Kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc.
Používatelia mobilných zariadení môžu kontaktovať podporu otvorením aplikácie OneDrive a jemným zatrasením zariadením.
Podpora komunity. Komunity pomôžu s kladením otázok, poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami. Opýtajte sa na lokalite Microsoft Community. Nezverejňujte osobné ani citlivé informácie na verejných fórach.