Ak je váš OneDrive plný, pošleme vám e-mailové oznámenie a na paneli oznámení alebo na paneli s ponukami sa zobrazí táto ikona OneDrivu:
Dôvody tohto problému a potrebné kroky závisia od spôsobu prihlásenia.
Prečo je môj OneDrive plný?
OneDrive môže byť plný z týchto dôvodov:
- Prekročili ste kvótu ukladacieho priestoru pre svoje konto. Ďalšie informácie
- Ak máte plnú poštovú schránku Outlook.com alebo ukladací priestor vo OneDrive, nemôžete odosielať ani prijímať e-maily. Skontrolujte poštu na odoslanie alebo ukladací priestor poštovej schránky a zistite, čo zaberá miesto. Ďalšie informácie
- Priečinok, ktorý s vami niekto zdieľa, uprednostnil ukladací priestor z vášho vlastného konta. Prečítajte si, ako odstrániť zdieľané priečinky z OneDrivu.
- Kvóta ukladacieho priestoru vo OneDrive sa zmenila po uplynutí platnosti predplatného alebo po zlyhaní obnovenia. Skontrolujte svoje konto Microsoft.
- Kvóta ukladacieho priestoru vo OneDrive sa zmenila, keď vyprší platnosť bonusu 100 GB Samsung alebo inej propagačnej akcie. Platnosť bola len na určité časové obdobie a nedá sa predĺžiť.
Ako sa dostanem späť do kvóty ukladacieho priestoru?
Budete musieť odstrániť niektoré súbory alebo si kúpiť viac ukladacieho priestoru. Súbory budú dostupné iba na čítanie. Ak sa však chcete zmestiť do limitu ukladacieho priestoru, súbory môžete stiahnuť alebo ich odstrániť.
Pozrite si položku Spravovať ukladací priestor vo OneDrive , aby ste vyprázdnili Kôš a zistili, čo zaberá miesto.
Pozrite si inovácie a zistite, aké plány a ponuky sú pre vás k dispozícii.
Tip
- Ak už ste držiteľom predplatného Microsoft 365 Personal & Family, môžete k 1 TB súboru, ktorý je už súčasťou vášho predplatného služby Microsoft 365, pridať ešte viac úložiska súborov. Svoje úložisko môže rozšíriť iba držiteľ konta predplatného. Ďalšie informácie
- Po zakúpení ďalšieho ukladacieho priestoru vo OneDrive môže trvať až 24 hodín, kým sa vaša nová kvóta zobrazí. Ak sa kvóta neaktualizovala ani po 48 hodinách, obráťte sa na oddelenie technickej podpory.
- Ďalšie tipy na vyčistenie e-mailov, odstránenie súborov a zmenšenie ukladacieho priestoru nájdete v téme Ako zmenšiť ukladací priestor .
Čo sa stane, ak prekročíte kvótu ukladacieho priestoru vo OneDrive?
Ak prekročíte kvótu ukladacieho priestoru vo OneDrive:
- Nové súbory (napríklad Z fotoaparátu) nebudete môcť do OneDrivu nahrávať, upravovať ani synchronizovať. Existujúce súbory zostanú, ale budú iba na čítanie.
Po 6 mesiacoch prekročenia kvóty ukladacieho priestoru vo OneDrive:
- Súbory vo OneDrive sa môžu odstrániť a po odstránení sú súbory neobnoviteľné.
Čo je súčasťou ukladacieho priestoru vo OneDrive?
Kvóta ukladacieho priestoru vo OneDrive sa vzťahuje na vaše osobné konto Microsoft a zahŕňa:
Súbory a fotografie vo OneDrive, napríklad:
- Osobné súbory, ktoré ukladáte, nahrávate a synchronizujete z počítača alebo mobilného zariadenia, ako sú napríklad dokumenty balíka Office, priečinky z fotoaparátu, snímky obrazovky a ďalšie súbory a fotografie uložené vo OneDrive vrátane priečinkov Pracovná plocha, Dokumenty a Obrázky.
Všetky položky v Koši.
Zistite viac
Vo OneDrive sa zobrazuje hlásenie Disk je plný
Odstránenie zdieľaných priečinkov z OneDrivu
Ako funguje úložisko od spoločnosti Microsoft?
Potrebujete ďalšiu pomoc?
|
Kontaktovanie podpory Ak potrebujete pomoc s kontom Microsoft a predplatným, navštívte stránku Pomocník pre konto & fakturáciu. Ak potrebujete technickú podporu, prejdite na položku Kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory. |
|---|---|
|
Správcovia Správcovia by si mali pozrieť Pomocníka pre správcov OneDrivu, technickú komunitu používateľov OneDrivu alebo sa obrátiť na oddelenie podpory pre Microsoft 365 for Business. |
