Informácie o ukladacom priestore | Kvóty ukladacieho priestoru | Najčastejšie otázky o úložisku
Najčastejšie otázky
Musím si zakúpiť viac ukladacieho priestoru?
Nie, nie nevyhnutne. To, či potrebujete väčší ukladací priestor, závisí od vášho predplatného a aktuálneho využitia.
Bezplatní používatelia bez predplatného na Microsoft 365
S kontom Microsoft získate 5 GB bezplatného cloudového úložiska, ktoré sa zdieľa v rámci vašich súborov a fotografií vo OneDrive, príloh v Outlook.com a aplikácií Microsoft 365. Okrem toho získate 15 GB bezplatného úložiska na e-maily Outlook.com, ktoré je oddelené od cloudového úložiska spoločnosti Microsoft.
Viac ukladacieho priestoru stačí zakúpiť, len ak chcete využívať viac, ako je vyhradený bezplatný ukladací priestor.
Predplatitelia služby Microsoft 365
Ak už ste predplatiteľom služieb Microsoft 365 Personal, Family, Premium alebo Pro, môžete pridať ďalšie úložisko súborov do 1 TB alebo 2 TB, ktoré sú súčasťou vášho predplatného na Microsoft 365. Svoje úložisko môže rozšíriť iba držiteľ konta predplatného. Rozšírte svoj OneDrive.
Viac ukladacieho priestoru stačí zakúpiť, len ak chcete používať viac než zahrnutý vyhradený ukladací priestor.
Poznámka
Od 8. októbra 2026 všetci noví predplatitelia služieb Microsoft 365 Family a Premium vrátane tých, ktorí si znova zakúpia predplatné s vypršanou platnosťou, získajú 2 TB zdieľaného cloudového ukladacieho priestoru vo OneDrive. Noví predplatitelia služby Microsoft 365 Pro získajú 5 TB zdieľaného cloudového ukladacieho priestoru vo OneDrive. Od 2. mája 2027 získajú existujúci predplatitelia služieb Microsoft 365 Family a Premium po obnovení predplatného 2 TB zdieľaného cloudového ukladacieho priestoru vo OneDrive. Zdieľaný ukladací priestor znamená, že limit cloudového úložiska sa zdieľa medzi všetkých členov zdieľaného predplatného. Poštová schránka, súbory a priečinky každej osoby zostávajú súkromné. Všetky typy predplatného je možné rozšíriť až na 10 TB a získať tak ešte viac ukladacieho priestoru vo OneDrive.
Spotrebiteľské poštové schránky sú obmedzené na 100 GB. Ak potrebujete viac miesta v poštovej schránke, pozrite si naše plány Enterprise.
Mal by sa zakúpený ukladací priestor zobraziť ihneď?
Nie. Zobrazenie zakúpeného ukladacieho priestoru môže trvať až 24 hodín. Ak nevidíte ukladací priestor navyše, postupujte takto:
- Prejdite do časti Spravovať ukladací priestor, obnovte stránku a skontrolujte, či je viditeľný ukladací priestor navyše. Na zobrazenie zmien v ukladacom priestore možno budete musieť počkať 24 hodín.
- Ak sa kvóta neaktualizovala ani po 48 hodinách, obráťte sa na oddelenie technickej podpory.
Môžem zdieľať svoj ukladací priestor?
Áno. Ak máte predplatné na Microsoft 365 Family, Premium alebo Pro, jeho úložisko sa zdieľa medzi členov.
Z predplatného Microsoft 365 Basic na Microsoft 365 Personal nie je možné zdieľať ukladací priestor.
Od 8. októbra 2026 všetci noví predplatitelia služieb Microsoft 365 Family a Premium vrátane tých, ktorí si znova zakúpia predplatné s vypršanou platnosťou, získajú 2 TB zdieľaného cloudového ukladacieho priestoru vo OneDrive. Noví predplatitelia služby Microsoft 365 Pro získajú 5 TB zdieľaného cloudového ukladacieho priestoru vo OneDrive. Od 2. mája 2027 získajú existujúci predplatitelia služieb Microsoft 365 Family a Premium po obnovení predplatného 2 TB zdieľaného cloudového ukladacieho priestoru vo OneDrive. Zdieľaný ukladací priestor znamená, že limit cloudového úložiska sa zdieľa medzi všetkých členov zdieľaného predplatného. Poštová schránka, súbory a priečinky každej osoby zostávajú súkromné. Všetky typy predplatného je možné rozšíriť až na 10 TB a získať tak ešte viac ukladacieho priestoru vo OneDrive.
Môžem znížiť využitie cloudového úložiska?
Áno. Prečítajte si, ako zmenšiť cloudový ukladací priestor , kde nájdete kroky na vyčistenie e-mailov, odstránenie súborov a zníženie využitia ukladacieho priestoru.
Zníži zrušenie predplatného môj limit cloudového úložiska?
Áno. Ak zrušíte predplatné Microsoft 365 Basic na Microsoft 365 Personal , váš limit cloudového úložiska sa vráti na 5 GB, ktorý pokrýva súbory a Outlook.com prílohy OneDrivu. Získate tiež 15 GB úložiska Outlook.com. Ak zrušíte zdieľané predplatné služby Microsoft 365, znížia sa aj limity ukladacieho priestoru pre ľudí, s ktorými ste predplatné zdieľali.
Ak ste vy alebo ktokoľvek, s kým zdieľate svoje predplatné, použili viac ako bezplatné kvóty, nemôžete nahrávať, upravovať ani synchronizovať nové súbory (napríklad Z fotoaparátu) do OneDrivu a nemôžete odosielať ani prijímať e-maily v Outlook.com.
Bol plán OneDrive 100 GB nahradený plánom Microsoft 365 Basic?
Áno. 100 GB plány služby OneDrive sa inovovali na Microsoft 365 Basic predplatné.
Vďaka tomuto predplatnému získate poštovú schránku bez reklám a prístup k odborníkom na podporu bez ďalších poplatkov. Trvá rovnako dlho ako existujúce predplatné na OneDrive.
Ďalšie informácie o službe Microsoft 365 Basic.
Môže prekročenie povolenej veľkosti zmraziť moje konto OneDrive?
Áno. Ak prekročíte povolenú veľkosť ukladacieho priestoru alebo sa dlhší čas neprihlásite, môže sa zobraziť hlásenie Konto je zmrazené alebo chybový kód 0x8004def7. Vaše súbory zostávajú vo OneDrive, ale na opätovný prístup k nim budete musieť prejsť späť do kvóty ukladacieho priestoru od spoločnosti Microsoft. Zistite, ako zrušiť zmrazenie konta OneDrive.
Zahŕňa úložisko od spoločnosti Microsoft súbory, fotografie a obsah aplikácií?
Áno. Úložisko od spoločnosti Microsoft zahŕňa nasledujúci obsah z cloudu a poštovej schránky:
Cloudový ukladací priestor
Kvóta ukladacieho priestoru od spoločnosti Microsoft sa vzťahuje na vaše osobné konto Microsoft a zahŕňa:
- Súbory a fotografie vo OneDrive vrátane súborov, ktoré ukladáte, nahrávate alebo synchronizujete z počítača alebo mobilného zariadenia, napríklad fotografie z fotoaparátu mobilného telefónu a snímky obrazovky.
- Položky v koši vo OneDrive.
- Outlook.com prílohy a vložené obrázky e-mailu.
- Prílohy a nahrávky správ v aplikácii Microsoft Teams.
- Loop , poznámky a súbory s nápadmi na schôdzu.
- Obrázky, ktoré sú súčasťou vašich projektov Designer.
Ukladací priestor poštovej schránky
Kvóta ukladacieho priestoru Outlook.com e-mailov zahŕňa:
- E-maily priradené ku kontu Microsoft (Outlook.com, Hotmail, Live alebo MSN).
- Outlook.com prílohy a vložené obrázky e-mailu.
- Položky kalendára.
- Kontakty.
- Odstránené správy.
Započítavajú sa Outlook.com prílohy do cloudového ukladacieho priestoru aj ukladacieho priestoru poštovej schránky?
Áno. Úložisko od spoločnosti Microsoft zahŕňa všetky vaše dokumenty, súbory, fotografie a videá uložené v bezplatných aplikáciách a službách Microsoft 365 vrátane Outlook.com príloh.
Outlook.com používateľom ponechajú existujúci bezplatný limit 15 GB e-mailového úložiska na použitie len v Outlook.com. Spoločnosť Microsoft tento limit neznížila.
Spoločnosť Microsoft ponechala rovnaký limit ukladacieho priestoru, aby sa minimalizovalo prerušenie činnosti pre existujúcich zákazníkov Outlook.com. Microsoft Storage poskytuje ľuďom jednoduchý spôsob, ako vidieť, ako používajú ukladací priestor vo všetkých rastúcich aplikáciách a funkciách, ktoré sú súčasťou služby Microsoft 365.
Doručujú sa mi e-maily v čase, keď prekračujem kvótu?
Nie. Ak ste prekročili kvótu, správa sa vráti odosielateľovi. Po uvoľnení ukladacieho priestoru alebo zakúpení ďalšieho ukladacieho priestoru musí odosielateľ e-mail odoslať znova.
Znamená hlásenie "Microsoft Unified Storage is full" (Microsoft Unified Storage je plné?) Prekročenie kvóty cloudového úložiska?
Áno. Toto hlásenie znamená, že ste prekročili kvótu cloudového ukladacieho priestoru.
Ak prekročíte limit úložiska Microsoft:
- Nové súbory (napríklad Z fotoaparátu) nemôžete do OneDrivu nahrávať, upravovať ani synchronizovať. Existujúce súbory zostanú iba na čítanie.
- Nemôžete odosielať ani prijímať e-maily v Outlook.com, a to ani vtedy, ak ste neprekročili kvótu ukladacieho priestoru e-mailov.
- V aplikácii Microsoft Teams nie je možné odosielať ani prijímať žiadne správy, ktoré obsahujú prílohy.
- Po šiestich mesiacoch môže spoločnosť Microsoft odstrániť váš OneDrive a všetky súbory, ktoré sa v ňom nachádzajú. Po odstránení súborov už nebude možné obnoviť.
Ak prekročíte limit e-mailového úložiska:
V Outlook.com nemôžete odosielať ani prijímať e-maily.
Poznámka
Všetky e-maily, ktoré vám boli odoslané, sa vrátia odosielateľovi. Keď budete späť prekročiť kvótu ukladacieho priestoru, odosielateľ musí e-mail odoslať znova.
Ako sa vrátiť do kvóty ukladacieho priestoru:
Ak ste používateľ bezplatnej verzie, môžete si zakúpiť predplatné.
Ak ste predplatiteľom služieb Microsoft 365 Personal, Family, Premium alebo Pro, môžete do úložiska, ktoré je súčasťou vášho predplatného, pridať väčšie úložisko súborov. Ukladací priestor môže rozšíriť iba vlastník konta predplatného.
Spotrebiteľské poštové schránky sú obmedzené na 100 GB. Ak chcete prejsť späť do kvóty ukladacieho priestoru, je potrebné uvoľniť ukladací priestor. Ak potrebujete poštovú schránku väčšiu ako 100 GB, pozrite si naše plány Enterprise.