Prenesite svoje pozive jedan na jedan na Teams telefone da biste poziv poslali drugom kontaktu. Konsultujte se, a zatim prebacite da biste se javili nekome pre nego što prenesete poziv. Pozivalac kojeg želite da prenesete biće stavljen na čekanje tokom konsultacije.
U meniju poziva izaberite stavku "Prenesi".
Odaberite da prenesete odmah ili da se prvo konsultujte.
Napomena
- Na Microsoft Teams telefonima certifikovanim koji imaju fizičku dugmad za prenos, način na koji pritisnete to dugme određuje tip prenosa:
- To znači da prvo razgovarate sa osobom kojoj prenosite poziv pre nego što završite prenos.
- To znači da se poziv odmah prenosi bez konsultacije sa primaocem.
- Dugački pritisak na dugme "Prenesi": Konsultujte transfer
- Kratki pritisak na dugme "Prenesi": Prenos u vidu
Da biste se zaštitili od propuštenih transfera, uključite prekidač za bezbedan prenos poziva pre izbora kontakta. Kada je bezbedni prenos poziva uključen, a primalac se ne javlja ili odbija, telefon uzvraća zvono tako da možete preuzeti pozivaoca i preusmeriti ga.
Napomena
Ovo važi samo za scenarije trenutnog prenosa (prenos na slepo). Prekidač se podrazumevano isključuje svaki put kada otvorite ekran za prenos – uključite ga za svaki poziv koji želite da zaštitite.
Potražite kontakt kojem želite da ga prenesete ili ga odaberite iz grupe " Predlozi","Brzo biranje" ili drugih grupa kontakata.
Izaberite kontakt da biste preneli poziv ili da biste započeli konsultaciju.
Napomena
Istorija prenosa poziva generiše predloge. Predlozi za prenos poziva se pojavljuju samo ako ste prethodno preneli pozive i imate kontakte u grupama.
Tokovi prenosa poziva: kratka uputstva
Ako odaberete stavku "Prenesi odmah" (prenos na slepo):
- Na ekranu će se prikazivati ažuriranja statusa u realnom vremenu, na primer: "Prenos [korisnika A] na [korisnika B]" dok se prenos odvija.
- Tokom ovog procesa onemogućene su sve druge radnje u toku poziva (kao što je čekanje ili drugi prenos). Jedino aktivno dugme je "Završi poziv".
- Kada se prenos uspešno dovrši, status se menja u: "Uspešno preneto".
Ako odaberete Prvo se konsultujte (konsultujte prenos):
- Originalni pozivalac se stavlja na čekanje i možete privatno da razgovarate sa primaocem pre prenosa.
- Na ekranu se prikazuje koordinatna mreža za posebne radnje, ali dugme " Prenesi " ostaje onemogućeno dok primalac sa kojim se obratite obratite odgovoru.
- Kada primalac odgovori, dugme " Prenesi " postaje aktivno i omogućava vam da dovršite prenos.