ตรวจสอบการมีส่วนร่วมใน Viva Engage ด้วยการวิเคราะห์

Viva Engage ให้การวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจผลกระทบของโพสต์ได้ดียิ่งขึ้น Analytics มีเมตริกที่ให้คุณตรวจสอบ:

การมีส่วนร่วมของคุณเอง (ผ่านการวิเคราะห์ส่วนบุคคล คําตอบ และการสนทนา)
การมีส่วนร่วมภายในชุมชนที่คุณเยี่ยมชม (ผ่านการวิเคราะห์ชุมชน)

หมายเหตุ: ยกเว้นการวิเคราะห์การสนทนา การวิเคราะห์แดชบอร์ดส่วนใหญ่จะพร้อมใช้งานสําหรับลูกค้าที่มีสิทธิ์การใช้งาน MicrosoftViva Suite หรือ Employee Communications และ Communitys เท่านั้น

เปิดแดชบอร์ด Analytics

ทุกคนที่สร้างโพสต์ใน Viva Engage และผู้รับมอบสิทธิ์ของหัวหน้าจะมองเห็นการวิเคราะห์ได้

ใช้หนึ่งในวิธีเหล่านี้เพื่อเปิดแดชบอร์ด Analytics ของคุณ:

จากแถบนําทาง Viva Engage ให้เลือกไอคอนการวิเคราะห์

สกรีนช็อตแสดงไอคอนการวิเคราะห์ในแถบเครื่องมือ Viva Engage

บนหน้าโครงเรื่องหรือคําตอบของคุณ ในไทล์สรุปส่วนบุคคลทางด้านขวา ให้เลือก ดูการวิเคราะห์ส่วนบุคคลแบบเต็ม หรือไอคอนการวิเคราะห์ใต้รูปภาพหน้าปกของคุณ

แดชบอร์ดของคุณแสดงเมตริกสําหรับ การวิเคราะห์ส่วนบุคคลและการวิเคราะห์ คําตอบที่รีเฟรชทุก 24 ชั่วโมง

เคล็ดลับ: โฮเวอร์เหนือแต่ละเมตริกเพื่อค้นหาเคล็ดลับเครื่องมือที่มีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเมตริกนั้นๆ

สกรีนช็อตแสดงไอคอนและลิงก์บนโครงเรื่องของคุณที่เปิดหน้าการวิเคราะห์ส่วนบุคคลของคุณ

การวิเคราะห์ส่วนบุคคลจะติดตามเมตริกต่อไปนี้:

การเข้าถึงของคุณ	จํานวนบุคคลที่ดู แสดงความรู้สึก หรือแสดงความคิดเห็นในโพสต์ของคุณ
เข้าถึงรายละเอียด	จํานวนบุคคลที่กําลังดู ตอบสนอง หรือแสดงข้อคิดเห็น
รายละเอียดการมีส่วนร่วม	เปอร์เซ็นต์ของบุคคลที่ตอบสนองหรือแสดงข้อคิดเห็น
การสนทนายอดนิยม	การสนทนาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดที่คุณเริ่มต้น
การตอบสนองกับโพสต์ของคุณ	จํานวนการตอบสนองที่ไม่ซ้ํากับโพสต์ทั้งหมดของคุณ
ข้อคิดเห็นยอดนิยมในโพสต์ของคุณ	ข้อคิดเห็นในโพสต์ของคุณที่มีการตอบสนองมากที่สุด

เมื่อต้องการดูแนวโน้ม ให้ใช้ตัวกรองแดชบอร์ดเหล่านี้:

ช่วงวันที่

ช่วงวันที่ช่วยให้คุณเห็นแนวโน้มการสนทนาตั้งแต่วันที่สร้างโพสต์และอื่น ๆ ช่วงวันที่แสดงถึงการเปลี่ยนแปลง (ส่วนที่แตกต่าง) สําหรับรอบระยะเวลาที่เลือก คุณสามารถกรองเวลา 7 วัน, 28 วัน, 90 วัน และ 365 วัน ตัวอย่างเช่น เมื่อเลือก 7 วัน คุณสามารถดูการเปลี่ยนแปลงแบบสัปดาห์ต่อสัปดาห์ ในขณะที่ 90 วันจะแสดงการเปลี่ยนแปลงแบบไตรมาสต่อไตรมาส

ปลาย ทาง

ใช้ตัวกรองนี้เพื่อรวมข้อมูลทั่วทั้งชุมชน และ โครงเรื่อง หรือเฉพาะโครงเรื่องเท่านั้น

หมายเหตุ: เมตริกที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมจะมองเห็นได้เฉพาะ ผู้นําที่ได้ระบุโดยผู้ดูแลระบบหรือผู้สื่อสารขององค์กรและได้กําหนดผู้ชมแล้วเท่านั้น สําหรับรายละเอียด ให้ดูที่ ระบุผู้นําและจัดการผู้ชมใน Viva Engage

เมื่อต้องการทําความเข้าใจประสิทธิภาพของคําถามและคําตอบที่คุณมีส่วนร่วม ให้ดู การวิเคราะห์คําตอบ ทุกคนที่โพสต์หรือตอบคําถามใน Engage จะมองเห็นการวิเคราะห์เหล่านี้ได้ทั้งในแท็บคําตอบหรือในชุมชน

Answer analytics จะติดตามเมตริกต่อไปนี้:

People คุณช่วย	ผลกระทบของคุณโดยยึดตามจํานวนบุคคลที่มีส่วนร่วมกับคําถามที่คุณถามหรือตอบ สําหรับรายละเอียด ให้ดูที่ คําตอบใน Viva: ทําความเข้าใจเกี่ยวกับความช่วยเหลือ & People ช่วยประหยัดเวลา - Microsoft Community Hub
สรุปคําตอบ	การวิเคราะห์สําหรับคําถามที่คุณตอบ
สรุปคําถาม	การวิเคราะห์สําหรับคําถามที่คุณถาม
คําถามที่คุณมีส่วนร่วม	รายละเอียดของคําถามที่มีส่วนร่วมมากที่สุดที่คุณถามหรือตอบ

ที่นี่ คุณสามารถดูรายละเอียดของกิจกรรมสําหรับโพสต์ Viva Engage แบบเรียลไทม์ได้ที่นี่ การวิเคราะห์การสนทนาจะปรากฏให้ผู้สร้างโพสต์ ผู้รับมอบสิทธิ์ ของพวกเขา และผู้สื่อสารขององค์กรเห็น ผู้ดูแลระบบชุมชนสามารถดูการวิเคราะห์การสนทนาสําหรับชุมชนที่พวกเขาจัดการได้

ไปที่การสนทนาใน Viva Engage เลือกไอคอนจุดไข่ปลา แล้วเลือก ดูการวิเคราะห์ อีกวิธีหนึ่งคือ เลือกจํานวนดูตาม ที่ปรากฏบนเธรดทั้งหมด

สกรีนช็อตแสดงแนวโน้มการสนทนา โพสต์กิจกรรม และเมตริกอื่นๆ ในแดชบอร์ดสําหรับการวิเคราะห์การสนทนา

การวิเคราะห์การสนทนาจะติดตามเมตริกต่อไปนี้:

ถึง People แล้ว	จํานวนบุคคลที่ดู ตอบสนอง หรือตอบกลับ
People มีส่วนร่วม	จํานวนบุคคลที่ตอบสนองหรือตอบกลับ
กรวยการมีส่วนร่วม	ประเภทของการมีส่วนร่วมที่เกิดขึ้นในโพสต์ของคุณ รวมกิจกรรมเฉพาะของการสนทนาโดยละเอียด เช่น บุ๊กมาร์กและการแชร์
แนวโน้มการสนทนา	ผู้ใช้ทั้งหมดที่มีการดู มีการตอบสนอง และแสดงข้อคิดเห็นในโพสต์ในกรอบเวลาที่เลือก ในกรณีที่มีการแนะนําหรือปักหมุดการสนทนา คุณจะเห็นการดําเนินการเหล่านั้นแสดงในกราฟ
การแบ่งการตอบสนอง	การตอบสนองทั้งหมดและชนิดของการตอบสนองที่ใช้
ข้อคิดเห็นยอดนิยมในโพสต์	ภาพรวมของข้อคิดเห็นที่มีข้อผูกพันมากที่สุดในโพสต์
หุ้น	แสดงวิธีการและตําแหน่งที่แชร์โพสต์นี้ เมตริกในตารางนี้เกี่ยวข้องกับโพสต์ใหม่ที่สร้างขึ้นเมื่อแชร์

การวิเคราะห์การสนทนาจะติดตามเมตริกเพิ่มเติมเหล่านี้ใน Viva Engage Premium:

บุคคลขั้นสูงที่เข้าถึงและมีส่วนร่วม	เปอร์เซ็นต์ของผู้ติดตามและผู้ชมหรือชุมชนที่เข้าถึง โดยขึ้นอยู่กับตําแหน่งที่สร้างโพสต์ หากมีการสร้างโพสต์ขึ้นภายในชุมชน การเข้าถึงชุมชนจะแสดงขึ้น หากมีการสร้างโพสต์บนโครงเรื่อง ผู้ติดตามที่เข้าถึงได้จะแสดงขึ้น ถ้าโพสต์ถูกสร้างบนโครงเรื่องโดยผู้นํา กลุ่มเป้าหมายที่เข้าถึงจะปรากฏขึ้น
กิจกรรมตามแพลตฟอร์ม	แพลตฟอร์มที่ข้อคิดเห็น การตอบสนอง และมุมมองกําลังมา เมตริกนี้จะพร้อมใช้งานในโพสต์ประเภทการประกาศเท่านั้น
ความคิดเห็นในข้อคิดเห็น	ความคิดเห็นโดยเฉลี่ยในความคิดเห็นทั้งหมดในโพสต์ เมตริกนี้จะพร้อมใช้งานในโพสต์ที่มีผู้แสดงข้อคิดเห็นที่ไม่ซ้ํากันอย่างน้อยห้าคนเท่านั้น สําหรับรายละเอียด โปรดดู การวิเคราะห์ความเชื่อมั่นและธีมใน Viva Engage - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft