คําตอบใน Viva: เริ่มต้นใช้งาน

1. ในแอป Viva Engage Teams ให้เลือก คําตอบ ในบานหน้าต่างด้านซ้ายเพื่อไปที่โฮมเพจคําตอบ

2. สํารวจเนื้อหาสรุปคําตอบของคุณ:
   
   คําถามสําหรับคุณ คือเนื้อหาสรุปของคําถามที่ปรับให้เป็นแบบส่วนตัว คุณอาจสามารถตอบหรือสนใจอ่านได้ ตัวดึงข้อมูลนี้จะได้รับการแจ้งเตือนจากสัญญาณของบุคคลและระบบหลายรายการ รวมถึงหัวข้อที่ติดตามและหัวข้อที่กําลังเป็นที่นิยม รายการคําถามจะเปิดใช้งานการกรองตามประเภทต่างๆ คุณสามารถใช้เครื่องมือเรียงลําดับและตัวกรองแยกต่างหากเพื่อวาดตัวดึงข้อมูลลงในข้อมูลที่คุณต้องการ 
   
   
   
   กิจกรรมของฉัน ช่วยให้คุณติดตามคําถามที่คุณถาม โต้ตอบ หรือติดตามอยู่เสมอ 
   
   

3. คุณสามารถเรียงลําดับตามการอ้างอิงเพื่อค้นหาคําถามล่าสุด และกรองคําถามเพื่อดูว่าคําถามได้รับการโต้ตอบประเภทใด เครื่องมือเรียงลําดับไม่ปรากฏขึ้นถ้ามีรายการที่ตรงกันไม่เพียงพอสําหรับตัวกรองที่เลือก

ผู้ใช้ทั้งหมด (รวมถึงผู้ใช้ที่ไม่ได้กําหนด Viva Engage แผนบริการความรู้) สามารถเข้าถึงคําตอบภายในชุมชนของพวกเขาเพื่อถามคําถาม หรือตอบสนองต่อคําถามที่ผู้อื่นโพสต์ในชุมชนของตน

1. ใน Viva Engage ให้เลือกแท็บ ชุมชน หรือเลือกชุมชนที่แสดงอยู่ในรายการจากแผงด้านซ้าย

2. เลือกแท็บ การสนทนา เพื่อดูประสบการณ์การใช้งานคําตอบสําหรับชุมชนของคุณ 

3. ใช้ไอคอนด้านล่างรูปแบนเนอร์เพื่อ ถามคําถาม หรือโต้ตอบ ตอบกลับ หรือลงคะแนนให้กับโพสต์
   
   

เมื่อต้องการค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับคําตอบใน Viva Engage ให้ใช้แถบค้นหาในแถบนําทางด้านบน

หลังจากที่คุณใส่คําค้นหาของคุณ คําตอบจะส่งกลับผลลัพธ์ตามลําดับความเกี่ยวข้อง เลือกชื่อเรื่องของคําถามหรือปุ่ม ดูแบบเต็ม เพื่อแสดงเมตาดาต้า (จํานวนคําตอบและมุมมอง ผู้เขียน และคําตอบที่ดีที่สุด)

1. จากด้านบนสุดของโฮมเพจคําตอบ ให้ใส่คําถามในช่อง คําถามของคุณคืออะไร ขณะที่คุณพิมพ์ คําถามที่คล้ายกันหรือคําถามที่เกี่ยวข้อง ที่มีอยู่จะปรากฏด้านล่างของคําถาม

2. เลือกคําถามเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

3. เมื่อต้องการนําทางไปยังผลลัพธ์การค้นหาทั้งหมด ให้เลือก ดูผลลัพธ์ทั้งหมด

4. เมื่อต้องการนําทางกลับไปยังคําถามที่กําลังดําเนินการของคุณ ให้เลือก ย้อนกลับ หรือเลือกลิงก์ โพสต์เป็นคําถาม ทางด้านขวา
   
   เมื่อคุณพร้อมที่จะถามคําถาม ให้ดู คําตอบใน Viva: ถามคําถาม