จัดการการแจ้งเตือน Viva Engage ของคุณ
นำไปใช้กับ
การแจ้งเตือน Viva Engage ช่วยให้คุณไม่พลาดการติดต่อและรับข้อมูลเกี่ยวกับการประกาศ เหตุการณ์เสมือน และการอภิปราย คุณสามารถเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนเพื่อรวมการสนทนาที่สําคัญกับคุณได้
คุณสามารถปรับการตั้งค่าของคุณเพื่อรับการแจ้งเตือนใน Outlook, Microsoft Teams, อุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ หรือโดยตรงใน Viva Engage เดสก์ท็อปหรือเว็บแอป
หมายเหตุ: หากคุณไม่อ่านหรือตอบกลับการแจ้งเตือน คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนเพิ่มเติมสําหรับเธรดนั้น ซึ่งจะป้องกันไม่ให้การแจ้งเตือนเพิ่มขึ้นเป็นจํานวนมากเมื่อคุณไม่อยู่ Viva Engage
คุณสามารถเปิดหรือปิดการตั้งค่านี้ได้ตลอดเวลาจากแอป บนเดสก์ท็อป Viva Engage ที่ติดตั้งได้หรือ engage.cloud.microsoft
หมายเหตุ: การแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปจะพร้อมใช้งานใน Microsoft Edge และ Google Chrome
-
เลือกไอคอน การตั้งค่า ที่มุมขวาบนของหน้าจอของคุณ
-
เลือก การแจ้งเตือน จากเมนูการนําทางด้านซ้าย
-
ภายใต้ การแจ้งเตือน Engage ให้เปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุชบนเดสก์ท็อปเพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อมีกิจกรรมจาก Viva Engage กล่าวถึง และการประกาศในเบราว์เซอร์ของคุณ
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อนุญาตการแจ้งเตือนในเบราว์เซอร์ของคุณโดยทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
-
นําทางไปยังการตั้งค่าและเมนูเพิ่มเติมที่มุมขวาบน และเลือก ข้อมูลแอป
-
ในแถบเบราว์เซอร์ ให้เลือกไอคอน ล็อก จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่ออนุญาตการแจ้งเตือน
-
-
เลือกตัวเลือกเพื่ออนุญาตการแจ้งเตือน
-
จากโฮมเพจหรือโครงเรื่อง Viva Engage ของคุณ ให้เลือก การตั้งค่า ในส่วนหัว
-
เลือก การแจ้งเตือน จากเมนูการนําทางด้านซ้าย
หน้าประกอบด้วยการตั้งค่าการแจ้งเตือนทางอีเมลและการตั้งค่าอื่นๆ Engage เดสก์ท็อป เมื่อต้องการปรับการแจ้งเตือนทางอีเมล ให้ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนในส่วน การแจ้งเตือนทางอีเมล
-
เลือกชนิดการแจ้งเตือนที่คุณต้องการ ล้างรายการที่คุณไม่ต้องการโดยการสลับเปิด/ปิดตามที่จําเป็น
ตารางต่อไปนี้อธิบายตัวเลือกสําหรับการแจ้งให้ทราบทางอีเมลแต่ละชนิด
|
การแจ้งเตือน |
สิ่งที่มี |
|
ย่อยทุกวัน |
ส่งทุกวัน (เรื่อง: Updates จาก) พร้อมการอัปเดตจากกลุ่มที่คุณอยู่และโครงเรื่องที่คุณติดตาม |
|
การแยกย่อยรายสัปดาห์ |
ส่งทุกสัปดาห์ด้วยเนื้อหายอดนิยมจากชุมชนสาธารณะที่คุณยังไม่ได้เข้าร่วม ไม่รวมเนื้อหาจากชุมชนที่เข้าร่วมหรืออ่านรายการก่อนหน้านี้ |
|
เชิญเข้าร่วมชุมชนใหม่ |
การแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อมีคนเพิ่มหรือเชิญคุณไปยังชุมชน |
|
คําขอเพิ่มสมาชิกใหม่ลงในชุมชนส่วนตัวของคุณ |
ผู้ดูแลระบบจะได้รับอีเมลเมื่อมีคนร้องขอเข้าร่วมชุมชนส่วนตัว |
|
ได้รับการยอมรับในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านชุมชนในชุมชน |
บุคคลที่รู้จักจะได้รับอีเมลที่เน้นสถานะใหม่และการมองเห็นที่เพิ่มขึ้น |
|
แก้ไขการกําหนดลักษณะอีเมลสําหรับชุมชนที่คุณติดตาม |
อีเมลจะถูกส่งเมื่อมีการเผยแพร่การอัปเดตหรือโพสต์ในชุมชนที่คุณติดตาม |
|
การเข้าสู่ระบบอุปกรณ์ใหม่ |
Engage ส่งอีเมลในครั้งแรกที่คุณลงชื่อเข้าใช้ Engage จากอุปกรณ์ใหม่เรียบร้อยแล้ว |
|
ข้อความใหม่ในกล่องจดหมายเข้า Engage |
เมื่อมีคนร้องขอเข้าร่วมกลุ่มส่วนตัว ผู้ดูแลระบบของกลุ่มจะได้รับอีเมลเพื่อให้พวกเขาสามารถอนุญาตหรือปฏิเสธคําขอได้ |
คุณสามารถเปิดหรือปิดการแจ้งเตือน เลือกวิธีที่คุณได้รับการแจ้งเตือน และเลือกกลุ่มที่ต้องการรับการแจ้งเตือนได้
-
ในแอป Engage บนโทรศัพท์ของคุณ ให้เปิดเมนู แล้วเลือก การตั้งค่า
-
ในส่วน การแจ้งเตือน ให้เลือกว่าคุณต้องการรับการแจ้งเตือนแบบพุชจาก Engage หรือไม่
หากคุณเลือกที่จะรับการแจ้งเตือน:
-
เลือกวิธีที่คุณต้องการรับการแจ้งเตือน: การสั่นLED หรือเสียง
-
หากคุณต้องการรับการแจ้งเตือนเมื่อมีการโพสต์เธรดใหม่ในกลุ่ม ให้เลือก การแจ้งเตือนแบบพุชสําหรับกลุ่ม แล้วเลือกกลุ่ม
-
-
เปิดการแจ้งเตือนสําหรับ Engage บนโทรศัพท์ของคุณ
-
ในโทรศัพท์ของคุณ ให้ไปที่ แอป > Viva Engageการตั้งค่า > แล้วเลือก การแจ้งเตือน
-
-
เลือกการแจ้งเตือน Engage ที่คุณต้องการรับ
-
ในแอป Engage ที่ด้านล่าง ให้เลือก เพิ่มเติม
-
แตะการแจ้งเตือนแบบพุชของกลุ่ม คุณจะเห็นรายการกลุ่มทั้งหมดที่คุณสมัครใช้งาน
-
เลื่อนแป้นสลับเป็น เปิด สําหรับกลุ่มที่คุณต้องการรับการแจ้งเตือน
-
คําถามที่ถามบ่อย (คําถามที่ถามบ่อย)
ข้อความประกาศที่ส่งไปยังกลุ่ม บริษัททั้งหมด จะไปยังกล่องขาเข้า Engage ของผู้ใช้ทั้งหมดและผู้ใช้ทั้งหมดทางอีเมล โดยไม่คํานึงถึงการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณ ถ้าคุณยังไม่ได้อ่านประกาศในเว็บหรือแอปพลิเคชันบนมือถือ Engage ภายในช่วงเวลาหน่วงเวลาที่ระบุไว้ในคําถามถัดไป แอปสําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ยังจะได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชอีกด้วย
ข้อความประกาศของกลุ่มยังสร้างการแจ้งเตือนไปยังกล่องขาเข้า Engage ของสมาชิกกลุ่มทั้งหมด แต่จะส่งอีเมลและการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ไปยังผู้ใช้ถ้า:
-
ผู้ใช้ได้เลือกที่จะรับการแจ้งเตือนเมื่อพวกเขาได้รับเนื้อหาใน Engage กล่องจดหมายเข้าของตน
-
ผู้ใช้ยังไม่ได้อ่านโพสต์การประกาศในเว็บหรือแอปพลิเคชันมือถือ Engage ภายในช่วงเวลาหน่วงเวลาที่ระบุซึ่งอธิบายไว้ในคําถามที่ถามบ่อยถัดไป
เมื่อคุณติดตามบุคคล คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อใดก็ตามที่บุคคลนั้นโพสต์บนโครงเรื่องของพวกเขา คุณสามารถเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนเหล่านี้ได้ผ่านการกําหนดลักษณะการสมัครใช้งานที่แสดงภายในอีเมล
คุณยังสามารถเยี่ยมชมหน้าโปรไฟล์ของบุคคลนั้นใน Viva Engage เพื่อจัดการตําแหน่งที่การแจ้งเตือนโครงเรื่องจะแสดงใน Viva Engage Teams และ Outlook เมื่อคุณเลิกติดตามใครบางคนคุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโพสต์บนโครงเรื่องของพวกเขาอีกต่อไป
เมื่อคุณได้รับการตอบสนองต่อโพสต์หรือการตอบกลับของคุณ คุณสามารถค้นหาโพสต์ต้นฉบับ (หรือที่เรียกว่า ลิงก์โดยตรง) ที่ทริกเกอร์การแจ้งเตือนโดยการเลือกกระดิ่งการแจ้งเตือนในส่วนหัวของชุดแล้วคลิกที่การแจ้งเตือน
ผู้ดูแลระบบชุมชนใช้ข้อความประกาศเพื่อแจกจ่ายข้อมูลสําคัญให้กับสมาชิกในชุมชนทุกคน เมื่อผู้ใช้มีการแจ้งเตือนทางอีเมลจาก Engage ปิดอยู่ พวกเขาอาจพลาดการอัปเดตที่สําคัญหรือที่จําเป็นเหล่านี้จากผู้ดูแลระบบชุมชน ดังนั้นจึงมีบางครั้งที่ผู้ดูแลระบบชุมชนอาจเลือกที่จะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลถึงคุณสําหรับการประกาศที่จําเป็นนอกการตั้งค่าการแจ้งเตือนที่คุณต้องการ เพื่อให้พวกเขาทราบว่ามีการแจกจ่ายข้อความของพวกเขาให้กับสมาชิกในชุมชนทุกคน
ความยาวของช่วงเวลาการหน่วงเวลาการแจ้งเตือน (เวลา Engage รอให้ผู้ใช้อ่านเนื้อหาใหม่ก่อนส่งการแจ้งเตือน) ขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้เข้าถึง Engage จากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่
ถ้าผู้ใช้อยู่บนคอมพิวเตอร์และทํางานอยู่บนเว็บ การแจ้งเตือนทางอีเมลจะล่าช้าเป็นเวลา 15 นาที การแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้บนแอปพลิเคชันมือถือจะล่าช้า 20 นาที
การแจ้งเตือนแบบพุชจะถูกส่งเมื่อมีกิจกรรมในการสนทนากล่องขาเข้า Engage ที่เปลี่ยนสถานะเธรดจากอ่านแล้วเป็นยังไม่ได้อ่าน และไม่ใช่การตอบกลับโดยตรง @mention หรือข้อความส่วนตัว
เมื่อคุณสมัครใช้งานกลุ่มทางอีเมล คุณจะได้รับการแจ้งเตือนสําหรับการสนทนาใหม่ในกลุ่มนั้น การตอบกลับโดยตรง @mentions และเมื่อการตอบกลับข้อความทําให้เธรดเปลี่ยนจากเธรดเป็นมองไม่เห็น
ไม่ ผู้ใช้ควบคุมการตั้งค่าการแจ้งเตือนทางอีเมลของตนเอง ผู้ดูแลระบบสามารถตั้งค่าได้เฉพาะว่าอีเมลที่ส่งโดย Engage จะต้องได้รับการยืนยันก่อนส่งหรือไม่ และโลโก้รวมอยู่ในข้อความอีเมลหรือไม่
เมื่อองค์กรของคุณใช้ Engage คุณจะไม่สามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกด้วยตนเองได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถหยุดรับการแจ้งเตือนในอีเมลได้ เพียงปิดใช้งานการสลับทั้งหมดบนหน้าการแจ้งเตือนในการตั้งค่า Engage ของคุณ คุณจะยังคงสามารถไปยัง Engage เพื่อรับข้อความ แต่คุณจะไม่ได้รับอีเมลใดๆ
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่
ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่
สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ
ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย
