Microsoft Teams'de aramalarım veya toplantılarım sürekli düşüyor

Birden çok bırakılan aramayla karşılaşıyorsanız veya Teams toplantısıyla bağlantınız kesiliyorsa, bunun nedeni büyük olasılıkla ağ sorunlarıdır. Aşağıdaki gibi hata iletileriyle karşılaşabilirsiniz:

• "Aman tanrım! Aramanız düştü. Lütfen yeniden deneyin."

• "Lütfen sizi yeniden bağlamaya çalışırken bekleyin" veya "Toplantı sırasında beklemeye alındım."

• "Bekleyin. Bir sorun olmuş gibi görünüyor. Sizi toplantıya geri döndürmeye çalışıyoruz."

• "Yeniden katılmayı deneyin veya arayarak bağlanabilirsiniz. Toplantıya katılmak için bir ağ sorunu nedeniyle telefonunuzdan arama yapmanız gerekebilir."

Yukarıdaki durumlarda, önce İnternet bağlantınızı denetleyin. Hem çağıranın hem de çağıranın yeterli aktarım hızına sahip kararlı bir bağlantıya sahip olduğundan emin olun.

Daha fazla sorun giderme için bu makaledeki adımları izleyin: Kullanıcı Arama Kalitesi Sorunlarını Giderme.

Ayrıca devam eden hizmet olaylarını buradan de kontrol edebilirsiniz: Microsoft 365 Hizmet Durumu.

Desteklenmeyen sertifikalı olmayan cihazlar kullanıyorsanız çağrı bırakmaların da gerçekleşebileceğini unutmayın. Örneğin, bir arama bildirimine tıklandığında veya bir aramayı ayrı tutmadan devam ettirirken arama bırakılabilir. En iyi deneyim için lütfen kulaklıklarınızın ve/veya diğer ses cihazlarının resmi olarak sertifikalı olduğundan emin olun: Teams Sertifikalı Cihazlar.

Son olarak, geçici sorunları çözmek ve en son Teams sürümünü kullandığınızdan emin olmak için Teams uygulamasını yeniden başlatmayı göz önünde bulundurun.