Microsoft Teams’de Soru-Cevap

Bu makalede

Soru-Cevap’ı ayarla

Sorulara destek oyu ver

Soru-Cevapları Yönet

Anonim sorulara ve yorumlara izin ver

Soru-Cevap sorularını yönet

Soruları arşivle

Katılımcı Soru-Cevap deneyimi

Soru-Cevap raporlarını indir

Soru-Cevap’ı ayarla

Katılımcılardan gelen soruların yönetimine yardımcı olması için genel toplantılar veya web seminerleri gibi büyük ve yapılandırılmış toplantılar için Soru-Cevap’ı ayarlayın.

Outlook'tan

Yeni bir takvim olayı açın.
Pencerenin üst kısmındaki Toplantı Seçeneklerine tıklayın.
Soru-Cevap’ı Etkinleştir bölümüne gidin ve iki durumlu düğmeden Evet seçeneğini seçin.

Takviminizden

Teams'de Takvim 'ı seçin.
Bir etkinlik seçin ve Düzenle > Diğer seçenekler'i seçin.
Olay bölümünde, Toplantı seçenekleri'ni seçin.
Katılım bölümünde Q&A düğmesini açın.
Kaydet'i seçin.

Toplantı veya etkinlik sırasında

Teams'de düzenlediğiniz bir toplantıya katılın.
Toplantı denetimlerinde diğer eylemler'i seçin.
Ayarlar > Toplantı seçenekleri'ni seçin.
Görevlendirme bölümünde Q&A düğmesini açın.
Kaydet'i seçin.

Not: Soru-Cevap, toplantı sırasında toplantı penceresinde ve toplantı sohbetinde bir sekme olarak katılımcılar tarafından kullanılabilir.

Soru-Cevap’ı ayarlamak için en iyi uygulamalar

Toplantı seçeneklerinizde daha sorunsuz bir Soru-Cevap deneyimi için kullanabileceğiniz ek ayarlar vardır:

Roller bölümünde, Ortak düzenleyicileri seçin: Ortak düzenleyiciler, Q&A'yı yönetmenize ve yönetmenize yardımcı olabilir.
Toplantı sohbetini kapatın (isteğe bağlı): Katılımcıların Soru-Cevap'a ek olarak toplantı sohbetini kullanmalarını istemiyorsanız Toplantı sohbeti açılır menüsünden Kapalı seçeneğini seçin.

Soru-Cevapları Yönet

Soru-Cevap'ı yöneten kişiler soruları denetleyebilir ve Soru-Cevap ayarlarını değiştirebilirler. Varsayılan olarak, düzenleyiciler ve ortak düzenleyiciler Soru-Cevap'ı yönetebilirler. Teams genel toplantılarda ve web seminerlerinde, sunucuların Soru-Cevapları yönetmesine de izin verebilirler.

Bir genel toplantıda veya web seminerinde Soru-Cevap’ı kimlerin yönetebileceğini değiştirmek için:

Teams'de Takvim 'ı seçin.
Genel toplantı veya web seminerinin ayrıntılarını açın.
Toplantı seçenekleri'ni seçin.
Görevlendirme öğesini seçin.
Soru ve Cevap’ı Kimler Yönetebilir açılır menüsünden bir seçenek seçin.
Uygula'yı seçin.

Bu ayar, genel toplantı veya web semineri öncesinde, sırasında ve sonrasında herhangi bir zamanda değiştirilebilir. Şu anda Soru-Cevap'ı aynı anda kaç kişinin yönetebileceğine ilişkin bir sınır yoktur.

Notlar:

Sunucu Soru-Cevap yönetimi yalnızca genel toplantılarda ve web seminerlerinde mevcuttur. Diğer toplantılarda ve etkinliklerde Soru-Cevap yalnızca düzenleyiciler ve ortak düzenleyiciler tarafından yönetilebilir.
Soru-Cevap'a yalnızca kuruluşunuzdaki sunucular veya Microsoft 365 oturum açma bilgilerine sahip dış sunucular yönetebilir. Daha fazla bilgi edinmek için Dış konuklarla çalışma bölümüne bakın.

Soru-Cevap sorularını yönet

Denetlemeyi açarak soruların Soru-Cevap akışında görüntülenmeden önce incelenip onaylanmasını sağlayın. Gönderilen sorulara verilen yanıtlar denetlenmez. Denetleme açıldıktan sonra kapatılamaz.

Soru-Cevap için denetlemeyi açmak için:

Toplantı denetimlerinde Q&A 'ı seçin.
Q&A bölmesinde,Q&A ayarları'nı seçin.
Kaydet'i seçin.

Özel yanıtlar

Özel yanıtlar, moderatörlerin gözden geçirilirken sorulara yanıt vermesine izin vermek için varsayılan olarak moderasyon ile sağlanır. Özel yanıtlar yalnızca moderatörler ve soruyu soran katılımcı tarafından görülebilir. Katılımcılar kendi sorularını görüntüleyebilir ve sorularım akışında özel yanıtları yanıtlayabilir. Soru yayımlanırsa özel yanıtlar silinir.

Gönderileri gözden geçirme ve yanıtlama

Denetim açıkken , Q&A bölmesinde üç sekme görürsünüz:

İncelemede: Yeni sorular İncelemede sekmesinde görüntülenecektir. Herhangi bir moderatör soruları inceleyebilir.
Yayımlandı: Yayınlanmış sorular Yayınlandı sekmesine taşınacak ve tüm katılımcılar tarafından görüntülenebilecektir.
Reddedildi: Reddedilen sorular istenirse daha sonra yayımlanabilir. Moderatörler, reddedilen soruları özel olarak yanıtlayamaz.

Her moderatör, moderatörler arasında daha birleşik bir ses için kendileri veya Düzenleyici olarak yanıt verebilir veya gönderi gönderebilir. Düzenleyici olarak postalarsanız, A&S bölmesinde adınız katılımcılardan ve diğer düzenleyicilerden gizlenir. Toplantı düzenleyicileri indirilen Q&A raporunda herkesin kimliklerini görmeye devam edebilir.

Kendiniz veya Düzenleyici olarak gönderme veya yanıtlama arasında geçiş yapmak için:

Düzenleyici'yi veya Farklı gönder: seçeneğinin yanındaki adınızı seçin.
Geçiş yapmak için diğer seçeneği belirleyin.

Microsoft Teams Q&A'da düzenleyici olarak gönderme işleminin ekran görüntüsü.

Önemli: Düzenleyici olarak gönderiler ve yanıtlar, uyumluluk amacıyla kişiyle ilişkilendirilecektir.

Katılımcı Soru-Cevap deneyimi

Katılımcılar masaüstü, mobil ve web için Teams'ten Soru-Cevap'a katılabilirler. Katılımcılar, toplantı denetlensin ya da denetlenmesin yalnızca tek bir Soru-Cevap akışı göreceklerdir. Burada soru gönderebilir, yanıtlayabilir, destek oyu verebilir ve sorulara yanıt verebilirler.

Kişiler, denetlenen Soru-Cevap'a soru gönderdiklerinde, sorularının alındığı ve bir moderatör onayladıktan sonra yayımlanacağı bildirilir.

Not: Soru-Cevap, toplantı kapasitesini aşan yalnızca görüntüleme amaçlı katılımcılar tarafından kullanılamaz.

Sorulara destek oyu ver

Katılımcılar destekledikleri veya katıldıkları belirli bir soruyu oylarıyla destekleyebilirler. Her katılımcı her soruya yalnızca bir kez destek oyu verebilir.

Bir soruya destek oyu vermek için:

Toplantı denetimlerinde Q&A 'ı seçin.
Sorunun en altında görünen oku seçin.

Katılımcılar, En çok destek oyu alan > Sırala'yı seçerek en çok destek oyu alan soruları görüntüleyebilir.

Destek oylarını kapat

Varsayılan olarak, Soru-Cevap için destek oyu verme işlemi açıktır ancak kapatılabilir.

Soru-Cevap'da destek oyunu kapatmak için:

Toplantı denetimlerinde Q&A 'ı seçin.
Q&A bölmesinde,Q&A ayarları'nı seçin.
Destek oyları iki durumlu düğmesini kapatın.
Kaydet'i seçin.

Anonim sorulara ve yorumlara izin ver

Q&A'yı etkinleştirdikten sonra, katılımcıların anonim olarak soru sormasına ve anonim olarak yorum göndermesine izin vekleyebilirsiniz.

Anonim sorulara ve yorumlara izin vermek için:

Toplantı denetimlerinde Q&A 'ı seçin.
Q&A bölmesinde,Q&A ayarları'nı seçin.
Anonim gönderileri ve/veya Anonim yanıtlar iki durumlu düğmelerini açın.

Gönderilen soru veya açıklama katılımcıyla ilişkilendirilmiyor ve kuruluş tarafından izlenemez. Moderatörler özelliği istedikleri zaman kapatabilir. Bunu yaptıktan sonra, önceki anonim sorular ve açıklamalar anonim kalır.

Denetim etkinse anonim soruları yönetebilirsiniz, ancak anonim açıklamaları yönetemezsiniz. Anonim olmayan açıklamaların yönetilememe şekline benzer.

Not: Anonim sorulara verilen yanıtlar ve tepkiler anonim değildir. Anonim yorumlara tepkiler de anonim değildir. Anonimliği korumak için tepkileri devre dışı bırakmanızı öneririz.

Soruları arşivle

Ana akışı güncel tutmak için yinelenen toplantılarda veya etkinliklerde soruları Soru-Cevap ile arşivleyin.

Düzenleyiciler, ana Soru-Cevap akışındaki belirli soruları veya tüm soruları arşivleyebilir. Bir soru arşivlendiğinde, arşivlenmiş akışa taşınır. Düzenleyiciler, soruları arşivleyebilir ve istedikleri zaman ana Soru-Cevap akışına geri taşıyabilirler.

Soru-Cevap sorularını arşivlemek için:

Toplantı denetimlerinde Q&A 'ı seçin.
- Şu anda akıştaki tüm soruları arşivleyebilmek için Evet > tümünü Arşiv'ıseçin.
- Belirli bir soruyu arşivlamak için, arşivlediğiniz sorunun yanındaki Diğer seçenekler'i Arşiv > seçin.

Arşivlenen soruları görüntülemek için filtrele'yi seçin ve açılan menüden Arşivlenmiş'i seçin.

Arşivlenenler vurgulanmış olarak Soru-Cevap filtresi açılır menüsünün ekran görüntüsü.

Bir sorunun arşivini açmak için Arşivlenmiş filtre görünümüne gidin ve arşivlemesini açmak istediğiniz sorunun yanındaki Arşivsiz arşivden çıkarma simgesi Microsoft Teams diğer seçenekler simgesi > Diğer seçenekler'i seçin.

Soru-Cevap raporlarını indir

Organizatörler ve ortak organizatörler Soru-Cevaplı bir genel toplantı veya web semineri sona erdikten sonra, Soru-Cevap raporunu indirebilirler.

Soru-Cevap raporları Excel'de saklanabilen ve düzenlenebilen .csv dosyaları olarak indirilecektir.

Rapor ayrıntıları şunlardır:

Kaynak: Soru-Cevap gönderisinin düzenleyici mi yoksa katılımcı tarafından mı gönderildiğini belirtir.
Tür: Gönderinin tartışma, soru yoksa yanıt mı olduğunu belirtir.
Kimlik: Gönderi veya yanıt gönderen kişi.
Zaman damgası: Her gönderinin veya yanıtı gönderildiği zaman.
Konuşma Kimliği: Belirli bir gönderiye atanan benzersiz bir numara.
Yanıtın İlgili Olduğu Kimlik: Yanıtın cevap verdiği gönderinin konuşma kimliği.
İçerik: Her gönderinin ayrıntılı içeriği.
Tepkiler: Konuşmadaki toplam tepki sayısı.

Soru-Cevap raporunu indirmek için:

Teams takviminize gidin.
Geçmiş bir genel toplantı veya web semineri seçin ve ayrıntılarını görüntüleyin.
Olay yönet'i seçin.
Raporlar'ı seçin.
Q&A raporu > İndir'i seçin.
Soru-Cevap raporu .csv dosyası olarak indirilmeye başlayacaktır.

Notlar:

Rapor indirme işlemi, önceki 28 güne ait sorular ve yanıtları içerir. Daha eski içerikler raporda yer almayacak ancak Soru-Cevap akışında bulunmaya devam edeceklerdir.
Rapor indirme işlemi özel yanıtlar içerir.
Soru-Cevap raporlarının indirilmesi şu anda Teams toplantılarında desteklenmiyor.