Шаблон сайту SharePoint – це сайт групи , призначений як внутрішня домашня сторінка для служби ІТ-підтримки. Керуйте технічними запитами, відстежуйте пристрої та діліться навчальними матеріалами зі своєю організацією.
У цій статті описано, як використовувати елементи шаблону сайту SharePoint служби ІТ-підтримки та як зробити його власним.
Примітка.
- Це шаблон, підключений до Microsoft 365. Коли на основі цього шаблону створюється група, підключений шаблон SharePoint застосовується до сайту та групи.
- Компоненти SharePoint, як-от сторінки, списки та інтеграція з Power Platform, автоматично додаються та закріплюються у вигляді вкладок у каналі "Загальний" команди. Користувачі можуть редагувати ці сторінки та списки безпосередньо з Teams.
Функції сайту
- Настроюваний сайт із попередньо заповненими зображеннями, веб-частинами та вмістом, який надихатиме редакторів сайту під час його настроювання відповідно до потреб організації.
- Інтегруйте наявну систему запитів або скористайтеся списком Microsoft , щоб відстежувати запити на підтримку та ресурси.
- Використовуйте готовий шаблон сторінки запитань і відповідей, щоб відповісти на поширені запитання.
Примітка.
- Деякі функції поступово надаються організаціям, які приєдналися до програми "Цільовий випуск". Це означає, що ця функція може ще не відображатися або мати інший вигляд порівняно з описом у довідкових статях.
- Коли ви застосовуєте шаблон до наявного сайту, його вміст не зливається з новим шаблоном автоматично. Натомість наявний вміст буде збережено як дублікат сторінки у вмісті сайту.
Крок 1. Додавання шаблону сайту служби ІТ-підтримки
Якщо сайт групи створюється вперше, можна вибрати шаблон служби ІТ-підтримки під час налаштування. Крім того, ви можете додати шаблон сайту до наявного сайту SharePoint.
Примітка.
Щоб додати цей шаблон до сайту, потрібно мати дозволи на створення сайту.
Крок 2. Перегляньте вміст попередньо заповненого сайту
Перегляньте попередньо заповнений вміст сайту, веб-частини та сторінки та визначте, які настройки сайту необхідні відповідно до стилю вашої організації, корпоративного стилю та загальних бізнес-цілей.
Вміст попередньо заповненого сайту, списку та допису новин:
- Домашня сторінка – цільове місце, де відвідувачі можуть надсилати та переглядати стан запитів на підтримку, переглядати оповіщення про перебої в роботі, а також отримувати доступ до навчальних курсів та інших ресурсів.
- Заявки – відстежуйте прогрес у надісланих запитах на підтримку. Налаштуйте цей шаблон списку, редагуючи текстові поля списку.
- Пристрої – відстежуйте призначені пристрої та ресурси. Налаштуйте цей шаблон списку, редагуючи текстові поля списку.
- Поширені запитання – надайте відвідувачам список відповідей на поширені запитання, пов'язані з такими темами, як паролі, безпека, керування мережею та пристроями.
- Документи – легкий доступ до спільних документів.
- Кошик – надає доступ до нещодавно видаленого вмісту.
Крок 3. Настроювання сайту
Додавши шаблон сайту служби ІТ-підтримки, час настроїти його та персоналізувати.
Примітка.
Редагувати сайт SharePoint може лише власник або учасник сайту.
|
|
|---|
Налаштуйте вигляд сайту, навігацію по сайту, веб-частини та вміст відповідно до потреб глядачів і організації. Під час настроювання переконайтеся, що сайт перебуває в режимі редагування, натиснувши кнопку "Редагувати " у верхньому правому куті сайту. Під час роботи виберіть «Зберегти та закрити », щоб зберегти роботу як чернетку, або «Повторно опублікувати », щоб зміни відображалися для глядачів.
1. Використовуйте веб-частини "Текст", щоб надавати рекомендації відвідувачам
- Спочатку виберіть веб-частину "Текст".
- Редагуйте текст безпосередньо у веб-частині. Параметри форматування тексту й форматування розташовано на панелі інструментів над веб-частиною.
Дізнайтеся більше про веб-частину "Текст".
2. За допомогою веб-частини Hero можна виділяти оновлення та важливу інформацію
- Спочатку виберіть веб-частину Hero, а потім – "Редагувати властивості " (
). - Виберіть параметри макета, які найкраще відповідають потребам організації.
Перегляньте різні типи макетів і параметрів веб-частини Hero.
3. Виділіть поширені ресурси за допомогою веб-частини "Заклик до дії".
- Виберіть веб-частину "Заклик до дії" та " Змінити властивості " ( ).
- Додайте зображення тла. Для цього натисніть кнопку "Змінити " в області редагування, виберіть джерело зображення, а потім натисніть кнопку "Вставити " після вибору зображення.
- Оновіть підпис кнопки та посилання кнопки на місце призначення навігації.
- Налаштуйте вирівнювання підпису кнопки й посилання.
- Додайте текст заміщення в розділі "Спеціальні можливості".
Докладні відомості про використання веб-частини "Заклик до дії".
4. Використовуйте веб-частину "Швидкі посилання", щоб легко отримувати доступ до ресурсів технічної підтримки
- Перейдіть до веб-частини "Швидкі посилання", виберіть посилання, а потім – "Змінити властивості " ( ).
- За потреби змініть посилання, заголовок, піктограму та опис. Для цього виберіть наявні посилання й натисніть кнопку "Редагувати " ( ).
- Щоб додати посилання, виберіть + Додати посилання.
У цій статті наведено різні типи макетів і параметри редагування веб-частини "Швидкі посилання".
5. За допомогою веб-частини "Події" створіть список важливих подій і дат
- Виберіть веб-частину "Події" та " Змінити властивості " ( ).
- Виберіть джерело, список подій, категорію, діапазон дат і макет подій, які потрібно відображати.
- Виберіть "Увімкнути вибір цільової аудиторії", щоб привертати увагу до вмісту конкретним групам.
- Введіть максимальну кількість елементів, які мають міститися в цій веб-частині.
Дізнайтеся більше про те, як використовувати веб-частину "Події".
6. Відображення ключових контактів за допомогою веб-частини People
- Виберіть веб-частину People виберіть "Редагувати властивості" ().
- Виберіть макет для карток контактів (більші картки надають більше відомостей).
- У текстовому полі введіть ім'я або адресу електронної пошти у веб-частині. Імена заповнюватимуться автоматично залежно від користувачів у вашій організації.
- Щоб видалити імена з веб-частини, наведіть на нього вказівник миші та виберіть X.
- Щоб змінити розташування імен у веб-частині, клацніть і перетягніть піктограму змінення порядку (
), щоб перемістити ім'я до нового розташування.
Докладні відомості про веб-частину People.
Настроювання наведених нижче сторінок і списків на сайті
- Заявки – відстежуйте прогрес у надісланих запитах на підтримку. Настройте цей список, змінивши його шаблон.
- Пристрої – відстежуйте призначені пристрої та ресурси. Настройте цей список, змінивши його шаблон.
- Запитання й відповіді – налаштуйте цю сторінку, редагуючи веб-частини "Текст " і " Швидкі посилання ".
Настроювання оформлення та навігації сайту
Перш ніж надати спільний доступ до сайту іншим користувачам, доверште процес його роботи, переконавшись, що користувачі зможуть знаходити його, легко переходити посиланнями та сторінками, а також швидко отримувати доступ до вмісту сайту.
- Редагуйте бібліотеки документів, оновлюючи імена папок і передаючи ресурси.
- Відредагуйте та настройте навігацію сайту.
- Змініть вигляд свого сайту, настроївши тему, емблему, макети заголовків і вигляд свого сайту.
- Додавайте або видаляйте сторінки на цьому сайті чи в навігації сайту , щоб вмістити наявний вміст.
- Виберіть зв'язати цей сайт із сайтом-концентратором вашої організації або додати цей сайт до наявної навігації сайту-концентратора , якщо потрібно.
Крок 4. Надання спільного доступу до сайту
Надайте спільний доступ до сайту іншим користувачам після того, як налаштуєте свій сайт, перевірите його точність і опублікуєте остаточну чернетку.
- Надайте спільний доступ до сайту іншим користувачам після того, як налаштуєте свій сайт, розглянете його та опублікуєте остаточну чернетку.
- Виберіть "Настройки ", а потім – "Дозволи для сайту".
- Виберіть "Додати учасників", " Додати учасників до групи ", а потім "Додати учасників".
- Введіть імена в поле "Додавання учасників ", щоб додати учасників до сайту. Ввівши ім'я, виберіть рівень дозволів під його іменем, щоб надати доступ до вмісту сайту групи, спільних ресурсів, як-от календаря Outlook групи, і прав на редагування сайту
Дізнайтеся більше про керування параметрами сайту групи, відомостями про сайт і дозволами.
Крок 5. Підтримуйте свій сайт
Після створення та запуску сайту наступним важливим етапом є підтримання його вмісту. Обов'язково складіть план, як оновлювати вміст і веб-частини.
Практичні поради з обслуговування сайту.
- План обслуговування сайту . Створіть графік перегляду вмісту сайту так часто, як це необхідно, щоб переконатися, що вміст залишається точним і актуальним.
- Регулярно публікуйте новини . Поширюйте останні оголошення, інформацію та інформацію про стан в організації. Дізнайтеся, як додати допис новин до сайту групи або сайту для спілкування, а також навчіть іншим користувачам, які публікуватимуть оголошення, як вони можуть користуватися новинами SharePoint.
- Перевірка посилань і веб-частин . Оновлюйте посилання та веб-частини, щоб використовувати всі можливості сайту.
- Використовуйте аналітику для покращення залучення . Переглядайте відомості про використання сайту за допомогою вбудованого звіту про дані про використання, щоб отримувати інформацію про популярний вміст, відвідування сайтів тощо.
- Періодично переглядайте параметри сайту. Створивши сайт у SharePoint, ви можете вносити зміни до його параметрів, відомостей про сайт і дозволів.
Додаткові ресурси для настроювання
Дізнайтеся більше про планування, створення та підтримку сайтів SharePoint.
Перегляньте інші шаблони сайтів SharePoint.