Багатоклієнтські спільноти у Viva Engage
Багатоклієнтські організації об'єднують різні клієнти та філіали як одну групу, щоб забезпечити співпрацю та залучення між клієнтами. У Viva Engage орендарі організовані в концентраторній організаційній моделі: лідерство проживає в хабі, а філіали знаходяться в прес-службах.Якщо Viva Engage налаштовано для багатоклієнтів, спільноти можуть і надалі співпрацювати, надаючи приватні простори для учасників у клієнтах, щоб підключатися до знань і ділитися ними.
Примітка.: Для кожного Viva Engage користувачів клієнта-концентратора та клієнтів, які говорили, потрібна ліцензія на Viva Suite, щоб активувати багатоклієнтну спільноту. Неліцензовані користувачі матимуть обмежений доступ.
Увімкнення взаємодії між клієнтами в спільноті
Будь-яку створену спільноту в клієнті-концентраторі (за винятком "Уся компанія") можна ввімкнути для взаємодії між клієнтами. Спільноти не підтримують багатоклієнтів автоматично, але їх має ввімкнути адміністратор Engage вручну. Зверніться до адміністратора Engage, щоб увімкнути цю функцію для своєї спільноти.
Інтерфейс користувача для клієнтів, які говорили
Спільноти з підтримкою багатоклієнтів доступні для всіх клієнтів, що говорили, як приватна спільнота. Як говорили, так і користувачі-клієнти-концентратори можуть надіслати запит на приєднання до спільноти з підтримкою багатоклієнтів. Членство залежить від схвалення адміністратором спільноти.
Учасники спільноти на говорили клієнти так само, як і в інших громадах, за деякими винятками.
Функції, недоступні для клієнтів, які говорили:
-
Сповіщення електронною поштою для нових повідомлень і сповіщень у дзвіночку для реакцій, відповідей
-
Можливість додати до вподобань спільноту з кількома контактами
-
Типи дописів для подяки та опитування
-
Пошук
-
Підтримка мобільних пристроїв на пристроях з iOS і Android
Додавання учасників
Адміністратор спільноти може додавати учасниківз інших клієнтів за допомогою основних методів (у групах Microsoft 365, у спільноті Viva Engage або з CSV-файлом).
У багатоклієнтій спільноті з урахуванням імені учасника (доступна з плитки "Учасник" на домашній сторінці спільноти) відображається домашній клієнт для кожного користувача клієнта, який говорив поруч із його іменем.
Додавання адміністраторів спільноти
Адміністратори спільноти можуть додавати більше адміністраторів спільноти до спільноти з підтримкою багатоклієнтів. Проте адміністратори мають перебувати в клієнті-концентраторі.
Докладніше
Приєднання до спільноти у Viva Engage