Hành vi của quạt và tiếng ồn của quạt trong thiết bị Surface

Áp dụng cho

Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Studio Surface Book

Surface của bạn điều chỉnh tốc độ quạt dựa trên khối lượng công việc—khi thiết bị đang thực hiện nhiều tác vụ hoặc được sử dụng nhiều cho một tác vụ duy nhất, thiết bị có thể trở nên nóng hơn. Khi điều này xảy ra, quạt có thể hoạt động thường xuyên hơn hoặc quay nhanh hơn để giữ cho thiết bị mát mẻ và CPU hoạt động tốt nhất. Khi quay nhanh, quạt cũng có thể phát ra âm thanh to hơn.

Đây là hành vi bình thường, nhưng có một số điều bạn có thể cân nhắc hoặc điều chỉnh.

Nhiệt độ môi trường xung quanh

Nếu được sử dụng trong môi trường ấm hơn 25° C / 77° F, quạt có thể cần hoạt động thường xuyên hơn hoặc quay nhanh hơn để giữ cho thiết bị mát mẻ—tùy thuộc vào khối lượng công việc của nó.

Sạc thiết bị

Cho đến khi thiết bị được sạc đầy, có thể cần làm mát thêm. Điều này có thể khiến quạt hoạt động thường xuyên hơn.

Điều chỉnh tốc độ (tần số) CPU

Để điều chỉnh cách hoạt động của quạt và CPU, bạn có thể chọn biểu tượng pin trên thanh tác vụ và điều chỉnh chế độ nguồn. Đặt chế độ nguồn thành Đề xuất giúp hạn chế tốc độ quạt và hoạt động êm hơn Cài đặt Hiệu suất tốt hơn hoặc Hiệu suất tốt nhất sẽ cho phép thiết bị chạy nhanh hơn, nhưng nó cũng sẽ cho phép thiết bị trở nên nóng hơn và quạt quay nhanh hơn.

Để chuyển sang chế độ nguồn khác:

Windows 11: Chọn > logo Windows > Cài đặt Biểu tượng hệ thống> Hệ thống& biểu tượng pin cho > nút Nguồn Chếđộ> nguồn Đượcđề xuất.

Mở cài đặt Nguồn & pin
Windows 10: Chọn biểu tượng Pin ở bên phải thanh tác vụ. Chọn Được đề xuất.

Giai đoạn ngắt nhập

Sau khi bạn thiết lập thiết bị lần đầu tiên, sẽ có một số thao tác được hoàn tất trong nền. Trong 24 giờ đầu tiên, thiết bị sẽ tự động kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật cho hệ điều hành và các ứng dụng. Công cụ này cũng đang đồng bộ email và nội dung lịch, cũng như các tệp OneDrive. Trong khoảng thời gian hoạt động nền này, quạt có thể quay nhanh hơn cho đến khi hoạt động hoàn tất.

Các ứng dụng có mức sử dụng CPU nhiều

Để xem ứng dụng nào có mức sử dụng CPU nhiều, hãy kiểm tra Trình quản lý Tác vụ:

Trong hộp Tìm kiếm, nhập Trình quản lý Tác vụ rồi mở từ danh sách kết quả.
Chọn Xem thêm chi tiết, nếu cần, để bung rộng cửa sổ.
Chọn CPU để sắp xếp các tác vụ đang chạy theo mức sử dụng CPU của chúng.

Các quy trình có mức sử dụng cao góp phần vào nhu cầu bật quạt Nếu bạn lưu ý đến những gì cần chạy và đóng các ứng dụng không cần thiết, bạn sẽ giúp giảm mức sử dụng CPU và giảm nhu cầu hỗ trợ làm mát bằng quạt.

Tải các bản cập nhật mới nhất

Bạn có thể nhanh chóng kiểm tra tình trạng của trình điều khiển Surface và chương trình cơ sở bằng ứng dụng Surface.

Mở ứng dụng Surface

Trong ứng dụng Surface, bung rộng phần Trợ giúp và hỗ trợ để kiểm tra trạng thái cập nhật.
Nếu có bản cập nhật, hãy chọn nút Kiểm tra bản cập nhật để mở Windows Update, rồi cài đặt các bản cập nhật khả dụng.

Lưu ý

Nếu bạn chưa cài đặt ứng dụng Surface, bạn có thể tải xuống ứng dụng Surface từ Microsoft Store. Khi ứng dụng đã được tải xuống, hãy chọn Bắt đầu, tìm kiếm Surface, sau đó chọn ứng dụng từ danh sách kết quả.

Âm thanh bất thường

Những tiếng ồn như nghiền, rên rỉ hoặc tích tắc là bất thường. Mặc dù hoạt động của quạt là bình thường và được mong đợi, nhưng không có lúc nào nó được nghe giống như có thứ gì đó bị hỏng.

Nếu những giải pháp này không giúp giải quyết sự cố thì bạn có thể tự sửa chữa, đặt dịch vụ hoặc hỗ trợ trực tiếp để giúp bạn. Nếu Surface của bạn là thiết bị dành cho doanh nghiệp (thuộc sở hữu của một tổ chức), hãy xem các tùy chọn dịch vụ Surface dành cho Doanh nghiệp và Giáo dục.

Tùy chọn
	Tự sửa chữa Có kinh nghiệm về kỹ thuật và có các công cụ phù hợp? Microsoft có một loạt các thành phần có thể thay thế và hướng dẫn dịch vụ cho phép bạn tự thực hiện một số sửa chữa.
	Gửi đến Microsoft Để gửi thiết bị đi sửa chữa, bạn cần tạo đơn đặt hàng dịch vụ và in nhãn vận chuyển. Tìm hiểu thêm về cách kiểm tra thông tin bảo hành của bạn và chuẩn bị thiết bị của bạn để vận chuyển đến Microsoft.
	Nhận hỗ trợ trực tiếpỞ một số quốc gia hoặc khu vực, Microsoft đã hợp tác với các Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền để cung cấp dịch vụ hỗ trợ và sửa chữa trực tiếp. Các tùy chọn có thể bao gồm kiểm tra phần cứng chuyên nghiệp, khắc phục sự cố và khôi phục hệ thống.