يتضمن ملحق الكمبيوتر الشخصي من Microsoft ضمانا محدودا للأجهزة اعتمادا على الجهاز.
ملاحظة
بالنسبة إلى ملحقات "المصممة بواسطة Microsoft"، يرجى عرض الحصول على الدعم لملحقات "المصممة بواسطة Microsoft" بواسطة Incase
للملحقات الحديثة من Microsoft
تنطبق المعلومات أدناه على الأجهزة التالية:
- كاميرا الويب الحديثة من Microsoft
- سماعة بمنفذ USB-C الحديثة من Microsoft
- سماعة الرأس Microsoft Modern Wireless Headset
- الأزرار الموجودة على سماعة الرأس بمنفذ USB-C الحديثة من Microsoft
- سماعة الرأس Microsoft Modern USB Headset
للتحقق من الضمان وبدء الطلب:
- انتقل إلى حساب Microsoft | الاجهزه
- سجل جهازك أولا عن طريق تحديد "تسجيل الجهاز"
- حدد "ملحقات Microsoft الأخرى"
- أدخل الرقم التسلسلي البحث عن الرقم التسلسلي على جهاز Microsoft أو جهاز Surface
بالنسبة لجميع ملحقات Microsoft PC الأخرى، تحقق من إثبات الشراء لتحديد فترة الضمان
للحصول على دعم الضمان، ستحتاج إلى تقديم إيصال مبيعات/شراء صالح. سيشير إيصال المبيعات/الشراء الصالح بوضوح إلى اسم بائع التجزئةوتاريخ الشراءوالعنصر الذي تم شراؤه كما هو موضح في المثال أدناه (باللغة الإنجليزية فقط). في حال عدم إشارة إيصال البيع/الشراء بوضوح إلى هذه المتطلبات، فلن يتم قبوله.
المواضيع ذات الصلة
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
دعم المجتمع
يمكن أن تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة، والاستماع إلى الخبراء ذوي المعرفة الغنية. اسأل المجتمع.
خيارات الدعم الأخرى
إذا تعذر عليك استخدام جهاز Surface أو كان لديك سؤال حول شيء آخر، فافتح الحصول على التعليمات للحصول على دعم آخر عبر الإنترنت.
