Způsob platby pro platby® občanem už není k dispozici.

Ano. Možnosti platby v průběhu času můžou být pro kvalifikované zákazníky dostupné při placení u opravňujících nákupů při rezervaci pomocí účtu Microsoft. Přečtěte si další informace o funkci Koupit a zaplatit později pomocí PayPal.

Od 21. května 2025 nebudete moct financovat nové nákupy z Microsoft Storu pomocí platebního kreditu Citizens Pay® Line.

Pokud je k 21. květnu 2025 na vašem úvěrovém řádku nevyrovnaný zůstatek, bude i nadále obsluhován v souladu s podmínkami ve smlouvě o financování, která vám byla poskytnuta při otevření účtu.

Pokud vrátíte produkt, který jste zakoupili v Microsoft Storu pomocí platebního kreditu Citizens Pay® Line v souladu s podmínkami našich zásad vracení zboží, bude váš kredit přičtena odpovídajícím způsobem. To platí pro všechny produkty v rámci 60denních zásad vrácení zboží z Obchodu Microsoft Store. 

Zásady refundace v Microsoft Storu se vztahují na všechny nákupy, včetně nákupů provedených pomocí platební linky pro občany® pro Microsoft Store. Přečtěte si další informace o vracení položek zakoupených v Microsoft Storu za účelem výměny nebo refundace.

Pokud jste již provedli platby za produkt vrácený do Microsoft Storu pomocí platebního kreditu pro občany® nebo pokud jste produkt zaplatili v plné výši, obdržíte po dokončení vrácení od občanů šek na vrácení. Podívejte se na podmínky, které platí pro vaši platební linku pro občany, na platebním řádku pro občany.

Další informace o platebním kreditu pro občany® můžete kdykoli získat přístup ke svému účtu prostřednictvím portálu Citizens Pay® . 

Dotazy můžete adresovat zástupcům společnosti Citizens Pay® na adrese 1-877-405-2344 v těchto hodinách: od 8:00 do 12:00 východního času od pondělí do neděle.

Ne. Bez ohledu na to, jestli máte standardní záruku na Microsoft Surfacenebo jste zakoupili servisní plán Microsoft Complete pro Surface, jsou oba stále platné podle příslušných podmínek a ujednání.