Το Answers in Viva συνδέει τους υπαλλήλους με ειδικούς στο θέμα για να απαντηθούν οι ερωτήσεις τους και να αυξηθεί η συνολική εκμάθησή τους.
Συνήθεις ερωτήσεις
Ποια άδεια χρήσης απαιτείται για τη χρήση των Απαντήσεων;
Για να χρησιμοποιήσετε τις Απαντήσεις, χρειάζεστε μια άδεια χρήσης για το πρόγραμμα υπηρεσιών Viva Engage Knowledge. Αυτό το πρόγραμμα υπηρεσιών είναι διαθέσιμο στο πλαίσιο της αγοράς του Viva Suite.
Μπορούν οι χρήστες στους οποίους δεν έχει εκχωρηθεί το πρόγραμμα υπηρεσίας Viva Engage Knowledge να εξακολουθούν να χρησιμοποιούν τις Απαντήσεις;
Οι χρήστες στους οποίους δεν έχει εκχωρηθεί το πρόγραμμα υπηρεσίας Viva Engage Knowledge λαμβάνουν ειδοποιήσεις για ερωτήσεις ή απαντήσεις στις οποίες αναφέρονται και μπορούν να επισκεφτούν αυτήν την ερώτηση ή την απάντηση, αλλά δεν μπορούν να πλοηγηθούν στην υπόλοιπη εμπειρία του Answers.
Οι δημοσιευμένες ερωτήσεις θα είναι ορατές σε όλους τους χρήστες στην εταιρεία μου;
Το Answers είναι ανοιχτό σε οποιονδήποτε στον οργανισμό σας με την άδεια χρήσης του Viva Suite. Οι δημοσιεύσεις απαντήσεων μπορούν να δρομολογηθούν σε οποιονδήποτε στον οργανισμό σας με άδεια χρήσης του Microsoft 365. Ωστόσο, αυτοί οι υπάλληλοι μπορούν να έχουν πρόσβαση μόνο στο μεμονωμένο νήμα και όχι σε άλλα τμήματα των απαντήσεων.
Η λειτουργία Απαντήσεις επιτρέπει την πρόσβαση επισκεπτών;
Το Answers δεν υποστηρίζει την πρόσβαση επισκέπτη.
Μπορεί ο οργανισμός μας να χρησιμοποιήσει το Answers χωρίς θέματα;
Ναι, το Answers λειτουργεί με ή χωρίς θέματα για τους χρήστες με το πρόγραμμα Viva Engage Knowledge Service. Σημειώστε ότι αυτή η εμπειρία και το σύνολο δυνατοτήτων διαφέρουν από τα αρχικά Θέματα Viva.
Η δυνατότητα "Viva Topics" έχει καταργηθεί, αλλά Viva Engage υποστηρίζει ένα μοντέλο απλοποιημένων θεμάτων. Για λεπτομέρειες σχετικά με την απόσυρση των Viva Topics, ανατρέξτε στο θέμα Αλλαγές που έρχονται στα Θέματα.
Τι άδεια χρήσης χρειάζομαι για να κερδίσω κάρτες απαντήσεων;
Όσον αφορά τη δυνατότητα Answers, απαιτείται άδεια χρήσης για Viva Engage πρόγραμμα υπηρεσίας Knowledge για να ξεκινήσετε να κερδίζετε σήματα Answers, εφόσον ο διαχειριστής τα έχει ενεργοποιήσει για εσάς. Αυτό το πρόγραμμα υπηρεσιών είναι διαθέσιμο στο πλαίσιο της αγοράς του Viva Suite.
Μπορώ να απενεργοποιήσω τις κάρτες απαντήσεων;
Εάν ο διαχειριστής σας ενεργοποιήσει τις Προτιμήσεις χρήστη, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις κάρτες απαντήσεων μεταβαίνοντας στη σελίδα επιτευγμάτων και βραβείων και επιλέγοντας 
Περισσότερα" στην επάνω δεξιά γωνία.
Τι θα συμβεί στα σήματά μου αν τα απενεργοποιήσω;
Αν αποφασίσετε να απενεργοποιήσετε τις κάρτες απαντήσεων, οι ενδείξεις που έχετε κερδίσει διαγράφονται και κανείς δεν θα μπορεί πλέον να τις δει. Αν αποφασίσετε να ενεργοποιήσετε ξανά τα σήματα, τα σήματα που κερδίσατε προηγουμένως θα χαθούν και θα πρέπει να αρχίσετε να τα κερδίζετε ξανά. Μπορείτε να κερδίσετε σήματα εφόσον είναι ενεργοποιημένα τα στοιχεία ελέγχου διαχειριστή και ελέγχου χρήστη (εάν είναι διαθέσιμα).
Πώς μπορώ να κερδίσωσήματα απαντήσεων;
Πρώτον, πρέπει να συμβάλλετε στις Απαντήσεις απαντώντας και κάνοντας ερωτήσεις. Στη συνέχεια, οι συνάδελφοί σας μπορούν να επιδοκιμάσουν τις ερωτήσεις και τις απαντήσεις σας ή να τις επισημάνουν ως "Καλύτερη ερώτηση " ή " Καλύτερη απάντηση".
Μπορείτε να κερδίσετε σήματα μέσω των ακόλουθων καταχωρήσεων χρήστη:
Σήμα καλύτερης απάντησης: η απάντησή σας επισημαίνεται ως η καλύτερη απάντηση
Σήμα "Αναζητητής"
- Επίπεδο 1: Η ερώτησή σας λαμβάνει τρεις θετικές ψήφους
- Επίπεδο 2: Η ερώτησή σας λαμβάνει 10 θετικές ψήφους
Σήμα μελετητή
- Επίπεδο 1: Η απάντησή σας λαμβάνει τρεις θετικές ψήφους
- Επίπεδο 2: Η απάντησή σας λαμβάνει 10 θετικές ψήφους
Μπορούν άλλα άτομα να δουν τις ενδείξεις μου;
Ναι, μπορούν! Τα σήματα είναι δημόσια στην υπόλοιπη εταιρεία. Εσείς μπορείτε να δείτε τα σήματα των συναδέλφων σας και εκείνοι μπορούν να δουν τα δικά σας. Αν ο διαχειριστής σας έχει ενεργοποιήσει τις Προτιμήσεις χρήστη, μπορείτε να επιλέξετε να απενεργοποιήσετε τις κάρτες απαντήσεων, κάτι που θα διαγράψει εντελώς τα σήματά σας.
Μάθετε περισσότερα
Απαντήσεις στη Viva: Γρήγορα αποτελέσματα
Απαντήσεις στο Viva: Απαντήστε σε ερωτήσεις και κερδίστε ενδείξεις