Canjear una tarjeta regalo o un código en tu cuenta de Microsoft

Se aplica a: Microsoft AccountMicrosoft Store

Canjear tu tarjeta regalo o código


La forma más sencilla de canjear una tarjeta regalo o un código es visitando microsoft.com/redeem. Si tu o tu familia tenéis varias cuentas de Microsoft, asegúrate de haber iniciado sesión en aquella a la que quieres aplicar la tarjeta regalo o código. A continuación, introduce el código de 25 caracteres, selecciona Siguiente y, a continuación, sigue las instrucciones en pantalla. 

Consulta Buscar tus descargas y claves de producto para obtener más información sobre la descarga e instalación de aplicaciones y juegos.

Si solo está tratando de registrarse para Xbox Live, consulta Xbox Live.

Canjear una tarjeta regalo o un código en dispositivos Windows 10 o Xbox

Solucionar problemas


Para resolver muchos problemas, consulta tu historial de pedidos y mira si tu código se ha canjeado correctamente.

Si sigue sin ver el contenido u otra compra, estos son los motivos habituales por los que es posible que no pueda canjear una tarjeta o un código.

Visita la página Búsqueda de códigos de error y estado para obtener más información sobre errores al canjear un código de Xbox.

Consulta los Términos y condiciones de las tarjetas regalo de Microsoft para obtener más información sobre los reembolsos de las tarjetas regalo.