Obtener el estado de la devolución y el reembolso desde Microsoft Store

Se aplica a: Microsoft Store

Si solicitas un reembolso de algo adquirido en Microsoft Store, puedes seguir su estado en línea:

  • Inicia sesión en la cuenta de Microsoft y mira el Historial de pedidos.
  • Busca el producto. Incluirá el estado de la devolución y del reembolso.
  • Si ves que hemos emitido el reembolso, pero el dinero no ha sido abonado todavía en tu proveedor de pago, espera unos pocos días. En función del banco, puede que tramitarlo les lleve unos pocos días.