Importante: Engage va a retirar sus eventos en directo con tecnología de la característica Eventos en directo de Teams a partir del 15 de abril de 2026. Los eventos en directo existentes que ya haya programado seguirán recibiendo soporte técnico hasta el 28 de febrero de 2027. Recomendamos a nuestros clientes que pasen a los eventos de Engage con tecnología de los ayuntamientos de Teams, que ofrecen una experiencia mejorada para eventos digitales e híbridos a gran escala.

Viva Engage eventos en directo ofrecen presentaciones a personas de su red, donde los asistentes y moderadores se unen desde sus propios equipos a través de vídeo. Las discusiones integradas están disponibles antes, durante y después del evento y las grabaciones de vídeo están disponibles después del evento. Microsoft Teams procesa y graba vídeo para Viva Engage eventos en directo.

Cada evento en directo puede tener hasta 10 moderadores y 10.000 participantes. Para hospedar eventos para más de 10 000 participantes, póngase en contacto con el programa de asistencia de eventos en directo de Microsoft 365 para hacer una excepción temporal. 

Importante: Configure los permisos de vídeo, comunidad y usuario con al menos 24 horas de antelación para asegurarse de que todos los cambios se propaguen porMicrosoft Teams y Viva Engage antes del evento en directo.

Viva Engage ofrece dos métodos para producir eventos en directo.

Elija este método de producción si tiene equipos de audio y vídeo (AV) y un personal de soporte técnico de AV para ejecutarlo. En este método de producción, Viva Engage tiene todo lo que necesita para programar, ejecutar y participar en el evento. Teams registra automáticamente el evento y hace que el vídeo esté disponible para su visualización en Viva Engage después del evento. 

La configuración de eventos es fácil una vez que configures el equipo AV y elijas un codificador externo de hardware o software.

1: Programar el evento en directo

En la comunidad Viva Engage donde tendrá lugar el evento, selecciona Eventos y selecciona Crear evento en directo.  Si creas un evento de prueba, no se promoverá en la comunidad ni en las fuentes domésticas. 

  • Programe el evento. 

  • Invitar a moderadores.

  • Seleccione subtítulo y opciones de grabación.

  • Decida si quiere habilitar Q&A y los comentarios para los asistentes. (Consulte Moderar un evento en directo en esta página).

2: Compartir el evento en directo con los asistentes

Desde la página del evento en directo, seleccione Compartir y copie el vínculo del asistente.

Comparta el vínculo con las personas a las que desea asistir a Viva Engage, Teams, invitaciones de calendario y Outlook. 

3: Producir su evento en directo

Cuando el codificador externo esté configurado, vuelve a la página del evento. En Viva Engage, vaya a la pestaña Eventos y haga clic en el vínculo del evento. Selecciona Iniciar configuración en el reproductor de vídeo y espera a que llegue el mensaje Listo para conectar. Copia la información necesaria para conectar el codificador para enviar la fuente del codificador en directo. 

Url de ingestión de servidor: en el codificador, esto puede llamarse URL o Dirección. Microsoft Stream no requiere una clave de flujo o un nombre, por lo que puede rellenarlo con cualquier valor que no esté vacío, como MicrosoftStream.

URL de ingestión de servidor secundario : esta configuración genera una transmisión redundante desde el codificador, lo que significa que requiere doble ancho de banda. Si el codificador y la capacidad de ancho de banda lo admiten, use esta dirección URL para doble empuje, mejorando así la durabilidad y resistencia. 

Conexión segura (SSL): use esta opción para cambiar entre los protocolos de protocolo de mensajería en tiempo real (RMTP) o protocolos de protocolos de mensajería en tiempo real (RTMPS) seguros para las direcciones URL de entrada. Para usar RTMPS, el codificador debe admitirlo.

4: Iniciar el streaming

Iniciar el streaming desde el codificador hasta el punto de entrada del servidor. Verás la actualización preliminar del productor en Viva Engage.

Nota: Los asistentes no verán la secuencia de vista previa. Verán una pizarra generada automáticamente.

5: Iniciar evento

Cuando estés satisfecho con la configuración y puedas ver la vista previa, selecciona Iniciar evento. 

  • Una vez que se inicie el evento, los miembros de la audiencia podrán ver el evento.

  • Si solo estás probando antes del evento, selecciona Desconectar en su lugar.

Seleccione Finalizarevento en los controles de productor para finalizar el evento y hacer que el contenido esté inmediatamente disponible en el vídeo.

6: Seguimiento después

Continúe la discusión en Viva Engage después del evento. Hay disponible una grabación del vídeo para las personas que no pueden llegar a la hora programada y la conversación de Viva Engage permanece abierta para preguntas de seguimiento y comentarios.

Elija este método si los moderadores usan Microsoft Teams para presentarse en cámara (y grabar vídeo) desde sus equipos. Este tipo de evento se programa y produce en Teams, de forma similar a la configuración de una reunión de Teams, y no requiere experiencia en AV.

Los asistentes ven el vídeo y participan en el evento desde Viva Engage.

1: Programar el evento en directo

Cree el evento en una comunidad Viva Engage: 

  • Programe el evento.

  • Invite a más moderadores y productores.

  • Seleccione las opciones de grabación e informes.

2: Compartir el evento en directo

Obtenga el vínculo al evento y compártalo con las personas a las que desea asistir.

3: Difundir su evento en directo en Teams

En Teams, inicie el evento y, a continuación, inicie el vídeo. Moderar la discusión en Teams o Viva Engage y finalizar el evento en Teams. (Consulte Moderar un evento en directo en esta página).

4: Seguimiento posterior

Continúa la discusión en Viva Engage durante y después del evento. Hay disponible una grabación del vídeo para las personas que no pueden llegar a la hora programada y la conversación de Viva Engage permanece abierta para preguntas de seguimiento y comentarios.

Procedimientos recomendados para organizar eventos en directo

Para optimizar la asistencia, siga estos procedimientos recomendados para planear el evento en directo:

  • Promover el evento con al menos 24 horas de antelación. En la invitación, recuerde a las personas que pueden participar desde su dispositivo o equipo. Si no pueden asistir, podrán ver el vídeo grabado.

  • Elija una hora que acomode a la mayoría de los participantes en distintas zonas horarias.

  • Invite a personas con las herramientas que más usan: Viva Engage, Microsoft Teams, Outlook o SharePoint en Microsoft 365. Y no dude en enviar un recordatorio el día anterior y de nuevo justo antes del evento - ¡funciona!

  • Mejore el impulso haciendo que los participantes formulen preguntas la semana anterior al evento.

  • Motivar a los colaboradores mediante el uso de preguntas y respuestas para marcar las mejores respuestas a las preguntas realizadas durante el evento.

Moderar un evento en directo 

Los productores, organizadores y administradores de la comunidad pueden administrar las discusiones y respuestas de los asistentes durante un evento en directo Viva Engage.

Posponer o desactivar las preguntas

  • Para iniciar un evento en directo sin preguntas&A y discusiones, desactive Habilitar Q&A y comentarios para los asistentes al programar el evento en directo. Los asistentes no tendrán una ventana del editor, pero los organizadores, moderadores y productores pueden seguir publicándose en la fuente.

  • Para desactivar Q&A y los comentarios antes, durante o después del evento en directo, vaya a la página del evento y seleccione Editar detalles del evento. Guarde el evento.

Supervisar preguntas

  • Filtre las conversaciones de las preguntas sin responder para encontrar preguntas sin mejor respuesta.

  • Marcar la mejor respuesta (selecciona el icono de marca de verificación debajo de la respuesta).

  • Reemplaza una mejor respuesta seleccionando una nueva Mejor respuesta o marcando la mejor respuesta actual como incorrecta (el icono X).

  • Pida a personas específicas que respondan a una pregunta @mentioning en su respuesta.

  • Para obtener la mejor respuesta, haga referencia a la ubicación del vídeo o a la conversación (en Engage o Teams) donde se respondió la pregunta.

Organizar un ayuntamiento comunitario

Los eventos en directo son un ancla para la participación y la colaboración de la organización. A través de eventos, los líderes pueden proporcionar orientación y crear claridad sobre la estrategia y la cultura. Los asistentes pueden interactuar con los líderes, conectarse con personas de toda la organización, fortalecer sus redes y compartir ideas y perspectivas.

Puede crear y producir ayuntamientos como eventos en directo en Viva Engage comunidades. En esta sección se describe la experiencia de los asistentes y se proporcionan procedimientos recomendados para impulsar la detección, la asistencia y la participación.

  1. Para empezar, seleccione Crear evento en el panel derecho de las pestañas Conversaciones o Eventos .

    Cree un nuevo evento del ayuntamiento en las pestañas Conversaciones o Eventos de Viva Engage.

  2. Seleccione Ayuntamiento como opción de difusión.

  3. Escriba el nombre del evento, las fechas y horas de inicio y finalización, y una descripción. Configura la hora del evento desde la zona horaria del dispositivo. Viva Engage localiza el evento en la zona horaria de todos los usuarios y muestra el valor correcto para todos los usuarios.

    La sección Visibilidad muestra el público del evento:

    La Visibilidad si su ayuntamiento será Público o Privado.

    • Los ayuntamientos creados para comunidades públicas están disponibles para cualquier persona de la organización.

    • Los ayuntamientos creados para comunidades privadas solo están disponibles para los miembros de la comunidad.

  4. Agregue co-organizadores y moderadores en la sección Organizadores .

    • Agregue hasta 10 co-organizadores y moderadores por evento. Cualquier co-organizador del evento puede gestionar el ayuntamiento.

    • El organizador del evento puede administrar y eliminar el ayuntamiento. El administrador de la comunidad que crea el ayuntamiento se identifica como organizador del evento.

    • Los moderadores pueden ser cualquier persona de su organización. Pueden presentar su pantalla y compartir voz y vídeo durante el evento.

  5. Especifique la configuración del evento. Puede usar cualquiera de los siguientes métodos para producir eventos en directo:

    • En Teams (el valor predeterminado).

    • Una transmisión en directo o pregrabada que usa el protocolo RTMP.

    Consulte la siguiente subsección para obtener más información.

  6. De forma predeterminada, los eventos en directo se producen en Teams. Los moderadores y organizadores se unen al evento, de forma similar a unirse a una reunión de Teams. Los organizadores pueden determinar qué pantallas de vídeo, audio y compartidas se difunden a los asistentes.

  7. Para crear y publicar el evento, seleccione Crear.

Después de crear y publicar un ayuntamiento, la página del evento aparece en la pestaña Eventos de la comunidad. Al seleccionar la tarjeta del evento, se le dirige a la página del evento, donde los organizadores y los asistentes pueden descubrir el evento e interactuar con este. Los organizadores, co-organizadores y moderadores pueden compartir, editar y producir el evento a través de la página del evento.

Los organizadores, co-organizadores y moderadores también reciben invitaciones de calendario. Las invitaciones reflejan la zona horaria de cada persona y se actualizan automáticamente si cambia la hora del evento.

Cuándo usar RTMP frente a producción en Microsoft Teams

Como se ha indicado, los eventos en directo se producen directamente en Teams. Funciona como una reunión normal de Teams, donde los moderadores y organizadores controlan lo que se comparte con los asistentes en tiempo real. Es simple, flexible y útil para la mayoría de los casos.

Puedes usar un estudio o un hardware de producción de vídeo para producir el evento. Envíe la transmisión en directo o pregrabada resultante a Teams para distribuirla a los asistentes. Usa el protocolo RTMP para conectar un estudio u otro codificador al evento. Si produce el evento con RTMP, habilite el botón de alternancia de entrada RTMP .

Configuración del protocolo de mensajería en tiempo real

Nota: No puede cambiar la configuración rtmp-in después de crear el evento.

Usa la entrega RTMP cuando quieras una experiencia más elegante, como usar una configuración de estudio, mezclar varias fuentes de vídeo/audio o al transmitir contenido pregrabado. RTMP le permite enviar una transmisión de calidad de difusión a Teams con codificadores externos. Obtenga más información sobre la característica RTMP-In.

Independientemente de la opción que elija, los asistentes verán el evento en directo en Viva Engage a través de su explorador o dispositivo móvil. 

Active el botón de alternancia Convertir este evento en un evento de prueba para crear un evento de prueba. Los eventos de prueba están diseñados para practicar y ejecutarse en seco: no aparecerán en el catálogo de eventos de la comunidad y los asistentes no recibirán notificaciones de inicio o finalización de eventos.  

Nota: después de crear el evento, no puede cambiar la configuración del evento de prueba.

Seleccione Crear para publicar el nuevo evento.

Una vez publicado el ayuntamiento, la página del evento aparece en la pestaña Eventos de la comunidad. Al seleccionar la tarjeta del evento se abre la página del evento donde los organizadores y asistentes pueden descubrir el evento e interactuar con este, y los organizadores, co-organizadores y moderadores pueden compartir, editar y producir el evento.

Después de la publicación, Engage envía invitaciones de calendario a los organizadores, co-organizadores y moderadores. Las invitaciones reflejan la zona horaria de cada persona y se actualizan automáticamente si cambia la hora del evento.

Nota: Los asistentes no reciben invitaciones de calendario. Consulte la sección Procedimientos recomendados para obtener información sobre cómo promover el evento e impulsar la asistencia y la participación.

Compartir, editar y producir ayuntamientos comunitarios

Los organizadores, co-organizadores y moderadores pueden compartir, editar y producir el evento desde la página del evento. La característica Compartir ofrece la posibilidad de copiar la página del evento o el vínculo al evento de Teams. Puede insertar los vínculos en publicaciones y anuncios para impulsar la asistencia y la participación.

Compartir el vínculo del evento o la página de inicio del evento

El menú de desbordamiento permite a los organizadores, co-organizadores y moderadores editar o eliminar el evento:

Editar o eliminar un evento.

Produzca el evento desde el widget Producir del panel derecho. La opción Producir el evento en el codificador de tu elección solo está disponible cuando rtmp-in está habilitado durante la creación. Hacer clic en el enlace de información RTMP le permite copiar la dirección URL y la clave RTMP, para las que puede utilizar el codificador elegido:

Asegúrate de que el codificador esté conectado y trabajando antes de que se produzca el evento. También puede usarlo para realizar pruebas.

La experiencia de asistentes

Cuando comienza un ayuntamiento, los asistentes pueden encontrarlo en la parte superior de la pestaña Conversaciones de la comunidad, donde se muestra como un banner, o a través de una notificación enviada a la campana.

Cuando se produce un ayuntamiento, las notificaciones se envían a la página de la comunidad.

Al seleccionar el banner del evento o la notificación, se abre la página del evento donde los asistentes pueden ver el ayuntamiento y participar.

Evento en directo del Ayuntamiento

Para producir el evento en directo en Teams, seleccione el vínculo Producir (abrir Teams) en el widget Producir del panel derecho. El vínculo abre la ventana de la reunión de Teams. Puede seleccionar Unirse ahora para unirse al evento. La producción de eventos en la experiencia web de Teams no es compatible actualmente. 

Después de unirse al evento, seleccione Iniciar evento en la barra de herramientas.

Con los ayuntamientos para comunidades, los organizadores y los co-organizadores controlan quién está en pantalla. Puede llevar y sacar a los moderadores y participantes de la pantalla con el botón de alternancia en sus tarjetas en el carril izquierdo. Personas que están en pantalla pueden compartir su pantalla con otras personas.

Finalizar un evento y administrar el vídeo a petición

El organizador, co-organizador o moderador puede finalizar el evento en cualquier momento seleccionando Finalizar evento en la barra de herramientas.

Nota: Para obtener más información sobre los ayuntamientos de Teams, consulte .

Después de grabar un evento, la grabación aparece en la página del evento.

Puede administrar la grabación con el widget Reemplazar grabación de eventos situado en el panel derecho de la página del evento. Puede usar cualquier mp4 hospedado en SharePoint como vídeo a petición pegando la dirección URL del archivo. Asegúrese de que el archivo tiene los permisos adecuados: cualquier persona que pueda ver el vídeo debe tener acceso a él.

Nota: Para compartir grabaciones de vídeo, solo se admiten vínculos de SharePoint.

Obtener soporte técnico

El soporte técnico para eventos en directo lo realiza normalmente el personal de TI o AV de su organización.

Si su microsoft 365 Administrador global proporcionado información de contacto para su equipo de soporte técnico local, puede encontrarla en Viva Engage o Microsoft 365:

  • Seleccione el icono Ayuda.La información de soporte técnico se encuentra en la parte inferior de la tarjeta de ayuda.

Los organizadores y productores tienen acceso a los datos de los eventos en directo.

  1. En un explorador, ve a Viva Engage y navega a una comunidad.

  2. Seleccione Eventos, elija un evento próximo o pasado y seleccione Ver.

Nota: Analytics no existe para los eventos creados antes del 1 de enero de 2021.

Información del organizador contiene información sobre conversaciones, vistas y personas en el evento en directo. El panel de información del organizador se actualiza en tiempo real, antes, durante y después del evento.

Información de eventos en directo contiene dos secciones: Alcance y Participación. Los datos de estas secciones se actualizan cada 5 minutos.

Más información

Asistir a un evento en directo en Viva Engage 

¿Necesita más ayuda?

¿Quiere más opciones?

Explore las ventajas de las suscripciones, examine los cursos de aprendizaje, aprenda a proteger su dispositivo y mucho más.

Ventajas de la suscripción de Microsoft 365

Aprendizaje de Microsoft 365

Seguridad de Microsoft

Centro de accesibilidad