Opciones de envío, costes y plazos de entrega

Se aplica a: Microsoft Store

Todos los envíos provenientes de Microsoft Store de Estados Unidos están sujetos a los términos y condiciones de nuestros transportistas.

Destinos de envío

  • Microsoft Store de Estados Unidos solo realiza envíos a Estados Unidos y Puerto Rico. Para ventas en otros países o regiones, visita una de las tiendas Microsoft Store internacionales.
  • No realizamos envíos a casillas de correo personales, territorios de EE. UU. que no sean Puerto Rico ni a direcciones de la oficina postal del ejército (APO).
  • Realizamos entregas en apartados postales con las siguientes condiciones: 
    • Las líneas Dirección 1 o Dirección 2 deben contener una de las siguientes variaciones: POBOX #, POSTALBOX #, POSTBOX #, POSTOFFICEBOX # o BOX #, donde "#" es un número de apartado postal.
    • Las letras de la dirección pueden ser mayúsculas o minúsculas. 
    • Se puede utilizar cualquiera de los siguientes caracteres de separador entre las letras: . , ; : # < > o un espacio. 
  • Necesitamos una dirección postal completa para fines de entrega. Se aceptan los números de ruta rurales, pero pueden derivar en tiempos de entrega mayores.

Plazos de envío y coste

Método de envío

Coste

Entrega en UU. UU.

Entrega en Puerto Rico

Estándar GRATIS Entre 3 y 7 días laborables Entre 5 y 7 días laborables
Exclusivo USD $4,99 Entre 3 y 4 días laborables Final del día del cuatro día laborable tras el día del pedido
Urgente USD $9,99 Entre 2 y 3 días laborables Final del día del tercer día laborable tras el día del pedido
Exprés USD $16,99 Entre 1 y 2 días laborables Final del día del segundo día para la mayoría de las ubicaciones
  • Los días laborables son de lunes a viernes de 8:00 a 17:00, excepto los días festivos.
  • Los tiempos de entrega pueden variar para productos personalizados.
  • Nuestros transportistas no realizan entregas durante los fines de semana ni los días festivos.
  • Los pedidos realizados durante los fines de semana o los días festivos después de las 13:00 (hora del Este) se procesarán en el siguiente día laborable.

Servicios de suscripción de UPS My Choice, FedEx Delivery Manager e Informed Delivery de USPS

Además del envío gratuito estándar y las opciones de envío Exclusivo, Urgente y Exprés de Microsoft Store, puedes personalizar y cambiar tus opciones de envío directamente con UPS, FedEx o USPS a través de sus servicios de suscripción.

Los servicios de suscripción incluyen las ventajas siguientes:

  • recoger los paquetes en una de las ubicaciones de recogida del transportista o cambiar la dirección de entrega;
  • programar una fecha de entrega y una ventana de hora de entrega estimada;
  • recibir alertas de entrega y una vista de próximas entregas.

Cómo usar los servicios de suscripción de UPS, FedEx o USPS

Cuando se envía el paquete, recibes un correo electrónico de confirmación de envío de Microsoft que incluye el nombre del transportista asignado al paquete (UPS, FedEx o USPS) y el número de seguimiento. Visita el sitio web del transportista o regístrate para crear una nueva cuenta o iniciar sesión con una cuenta existente. La entrega personalizada y las opciones de recogida se realizan directamente con UPS, FedEx o USPS y están sujetas a los términos y condiciones aplicables del transportista.

  • Visita UPS.com y ve a Servicios > Seguimiento > UPS My Choice.
  • Visita FedEx.com y selecciona Regístrese ahora para FedEx Delivery Manager.
  • Visita USPS.com y selecciona la opción para registrarse gratis de Informed Delivery de USPS.