Tilauksen peruuttamisen ongelmien vianmääritys
Jos et näe Hallitse-toimintoa Palvelut ja tilaukset -sivulla etkä voi peruuttaa tai poistaa käytöstä toistuvaa laskutusta, toimi seuraavasti:
-
Varmista, että olet kirjautunut sisään samalla Microsoft-tilillä, jolla teit ostoksen.
-
Jos näet asetuksen Ota toistuva laskutus käyttöön etkä Hallitse-toimintoa, tilauksesi päättyy näytettynä päivämääränä. Sinun ei tarvitse tehdä mitään muuta.
-
Tarkista, tarvitseeko maksutapa päivittää. Jos se pitää päivittää, saat siitä ilmoituksen heti, kun tulet palveluiden ja tilausten sivulle. Voit korjata mahdolliset ongelmat siirtymällä Microsoft-tili-koontinäytön Maksutavat-kohtaan. Jos haluat muuttaa tilauksen maksutapaa, katso Microsoft-tilauksen maksutavan muuttaminen.
-
Microsoftin koko peruutuskäytäntö löytyy kohdastaMicrosoft Storen myyntiehdot.
Kaipaatko lisäohjeita?
Ota yhteyttä tukeen
Jos tarvitset teknistä tukea, siirry kohtaan Ota yhteyttä Microsoft-tukeen, kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö. Jos tarvitset edelleen apua, valitse Ota yhteyttä tukeen, niin sinut ohjataan parhaaseen tukivaihtoehtoon.
Tarvitsetko lisäohjeita?
Haluatko lisää vaihtoehtoja?
Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.
Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.
Etsi ratkaisuja yleisiin ongelmiin tai hanki apua tukihenkilöltä.
