A OneNote szinkronizálási problémáinak megoldása

Hatókör
Microsoft 365 OneNote Mac Microsoft 365 OneNote OneNote 2024 Mac OneNote 2024 OneNote 2021 Mac OneNote 2021 OneNote 2016 Mac OneNote

Sajnáljuk, hogy probléma merült fel a OneNote szinkronizálásakor, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Először keressen és telepítsen minden elérhető Office-frissítést a számítógépére.

Nem szinkronizálódik a jegyzetfüzet a Microsoft 365-tel

A OneNote automatikusan szinkronizálja a megosztott jegyzetfüzeteket. Ha szinkronizálási problémái vannak, íme néhány megoldás:

Jegyzetfüzetek automatikus szinkronizálásának beállítása:

  1. Válassza a Fájl menüt, majd a Beállítások parancsot.

    Ugrás oda

  2. Válassza a Szinkronizálás lapot, és jelölje be a Jegyzetfüzetek automatikus szinkronizálása jelölőnégyzetet.

Jegyzetfüzetek manuális szinkronizálása:

  1. Válassza a Fájl menüt, majd az Információ lapon a Szinkronizálás állapotának megtekintése ikontSzinkronizálás állapotának megtekintése.
  2. A megjelenő Megosztott jegyzetfüzet szinkronizálása párbeszédpanelen tegye az alábbiak egyikét:
  • Válassza az Összes szinkronizálása lehetőséget az összes megosztott jegyzetfüzet szinkronizálásához.
  • Ha csak azt a jegyzetfüzetet szeretné szinkronizálni, válassza a Szinkronizálás most elemet egy adott jegyzetfüzet mellett.

Ha a szinkronizálási problémák továbbra is fennállnak, és a jegyzetfüzet a OneDrive-on vagy a SharePoint újabb verziójában található, próbálja meg megnyitni a jegyzetfüzetet a www.onenote.com-nél , így megállapíthatja, hogy a kiszolgáló vagy a OneNote okozza-e a hibát.

A frissítési Parancsok, az offline mentés (frissítés) és a E000006C-es hibakód (cig68) javítása

Ha a OneNote-ban a jegyzetfüzetek "frissítésével", a "Kapcsolat nélküli mentéssel – frissítéssel" vagy a E000006C-es (cig68) hibakóddal kapcsolatos szinkronizálási problémákat tapasztal, ez az útmutató segít a probléma megoldásában a windowsos eszközén.

A pontos felhasználói élmény a OneNote verziójától függően eltérő lehet. A megjelenő tartalmaktól függően az alábbi lépéseket kell követnie:

  1. 🔒 A jegyzetfüzet írásvédett, frissítési kéréssel

    • A következőt fogja látni: "Ez a jegyzetfüzet nem szerkeszthető, mert nem szinkronizálódik. A szinkronizálás folytatásához frissítse a jegyzetfüzetet. [Frissítés most]
    • Teendők: Kattintson a "Frissítés most" gombra, és ezzel folytatódik a szinkronizálás.

  2. 📝 A jegyzetfüzet szerkeszthető frissítési kéréssel

    • A következőt fogja látni: "A szinkronizálás folytatásához frissítse ezt a jegyzetfüzetet."
    • Teendők: Kattintson a sárga információs sávra a frissítéshez, és ezzel folytatódik a szinkronizálás.

  3. ❌Szinkronizálási hiba frissítési kérés nélkül

    • A következőt fogja látni: "A OneNote jelenleg nem tudja szinkronizálni a jegyzeteit. Továbbra is próbálkozni fogunk. (Hibakód: E000006C / cig68)"

    • Teendők:

      • A OneNote frissítése a legújabb verzióra
      • A frissítés után megjelenik a Frissítés üzenet
      • Ezután kövesse a fenti "Frissítés most" lépéseket

A jegyzetek nem szinkronizálódnak

Ha a OneNote több eszközön való használatakor nem látja a legutóbbi módosításokat, vagy ha a jegyzetfüzet szinkronizálási hibát jelez, próbálkozzon az alábbiakkal:

  • Ellenőrizze, hogy jó internetkapcsolattal rendelkezik-e a számítógép vagy a készülék között. A megbízható kapcsolat biztosítja, hogy a jegyzetek gyorsan és sikeresen szinkronizálhatók legyenek az eszközök között.
  • Ha a jegyzetfüzetet a OneDrive-on tárolja, ellenőrizze a szolgáltatásállapot lapját az esetleges kimaradásokért. Ha jelenleg a OneDrive-val kapcsolatban van problémá, az a OneNote-ot is érintheti.
  • Ha a jegyzetfüzet a SharePointon található, kérje a rendszergazda segítségét az esetleges problémák jelentéséhez, megerősítéséhez és elhárításához.

Figyelmeztetés

A szinkronizálási problémák elhárításakor nem ajánlott a OneNote-ba be- és kijelentkezés (illetve az alkalmazás eltávolítása és újratelepítése), mivel ez adatvesztést okozhat.

Ha a szinkronizálási problémát tapasztaló jegyzetfüzet a OneDrive-on vagy a SharePoint újabb verziójában található, megpróbálhatja megnyitni a böngészőben a www.onenote.com webhelyen. Ez segíthet annak megállapításában, hogy a probléma egy adott számítógéppel vagy eszközzel van-e kapcsolatban, vagy valami más történik a háttérben.

Tegye a következőket:

  1. Az asztali OneNote appban válassza a Fájl lehetőséget.
  2. Az Információ lapon kattintson a jobb gombbal a közvetlenül a szóban forgó jegyzetfüzet neve alatt látható URL-címre, és válassza a Másolás parancsot.
  3. A webböngészőben jelölje ki a címmezőt, majd a Ctrl + V billentyűkombinációt lenyomva illessze be a másolt URL-címet.
  4. Az Enter billentyűt lenyomva nyissa meg a jegyzetfüzetet a Webes OneNote-ban.

Megjegyzés

A jegyzetfüzet méretétől és a használt internetkapcsolat típusától függően eltarthat egy ideig, amíg a jegyzetfüzet teljes tartalma betöltődik és szinkronizálódik.

Ha a böngészőben meg tudja nyitni és meg tudja tekinteni a jegyzetfüzetet, ellenőrizze a tartalmában, hogy nincsenek-e benne legutóbbi módosítások. Ha még mindig a jegyzetek régebbi verziója látható, ellenőrizze, hogy az a számítógép vagy eszköz, amelyen a jegyzetfüzet legutóbbi módosításait végezte, teljesen be tudta-e fejezni a jegyzetek szinkronizálását.

Tegye a következőket:

  1. Nyissa meg az asztali OneNote alkalmazást azon a PC-n vagy eszközön, ahol legutóbb szerkesztette a jegyzetfüzet legutóbbi verzióját.
  2. Válassza a Fájlinformáció>>lehetőséget, Szinkronizálási állapot megtekintése.
  3. A megnyíló Megosztott jegyzetfüzet szinkronizálása párbeszédpanelen ellenőrizze, hogy nincs-e a jegyzetfüzettel kapcsolatban bármilyen hibakód vagy üzenet, majd a cikk más részében található hibakódlistában keresse meg az egyező eredményt, valamint a javasolt lépéseket.

Megjegyzés

Egyes hibakódok mellett a "Segítség kérése" gomb jelenhet meg. Válassza a gombot az adott hibával foglalkozó hibaelhárítási cikk megnyitásához, majd kövesse az ajánlott lépéseket.

Bizonyos esetekben az érintett jegyzetfüzet bezárása, majd újbóli megnyitása segíthet a OneNote app és a OneNote szolgáltatás közötti szinkronizálási kapcsolat alaphelyzetbe állításában.

Figyelmeztetés

Mielőtt bezárja és újra megnyitja azokat a jegyzetfüzeteket, amelyek nincsenek teljesen szinkronizálva az összes eszközén, győződjön meg arról, hogy a nem szinkronizált legutóbbi jegyzetekről az eredeti PC-n vagy eszközön készít biztonsági másolatot.

A jegyzetfüzet bezárásához, majd újbóli megnyitásához tegye a következőket:

  1. Az asztali OneNote appban válassza a Fájl lehetőséget.
  2. Az Információ lapon kattintson a jobb gombbal a szóban forgó jegyzetfüzet neve alatti URL-címre, és válassza a Másolás parancsot.
  3. Válassza a szóban forgó jegyzetfüzet neve mellett a Beállítások gombot, majd a Bezárás gombot.
  4. A webböngészőben jelölje ki a címmezőt, majd a Ctrl + V billentyűkombinációt lenyomva illessze be a másolt URL-címet.
  5. Amikor a jegyzetfüzet megnyílik a Webes OneNote-ban, válassza a menüszalag Megnyitás asztali appban elemét a jegyzetfüzet asztali OneNote alkalmazásban való újbóli megnyitásához.

A szakaszok vagy lapok nem szinkronizálódnak

Lehetnek esetek, amikor a megosztott jegyzetfüzet szinkronizálása rendben működik, kivéve egy szakaszt vagy lapot. Ezt a következőképpen ellenőrizheti:

  1. Az asztali OneNote appban válassza a Fájlinformáció>>gombot Szinkronizálási állapot megtekintése.
  2. A megnyíló Megosztott jegyzetfüzet szinkronizálása párbeszédpanelen válassza a sárga háromszöget ábrázoló ikonnal jelölt jegyzetfüzetikonok valamelyikét. Ekkor megjelenik a szinkronizálási problémákat okozó szakaszok neve.
  3. Válassza a szakaszt tartalmazó jegyzetfüzet melletti Szinkronizálás gombot.

A jegyzetfüzetek egyes szakaszai néha nem a megfelelő módon szinkronizálódnak. Ha egyetlen szakasz lapjai nem szinkronizálódnak az egyébként naprakész jegyzetfüzet többi részével, próbálkozzon az alábbi megoldási lehetőségekkel:

  1. Hozzon létre egy új szakaszt ugyanabban a jegyzetfüzetben az asztali OneNote appban.
  2. Másolja a régi szakasz összes lapját az imént létrehozott új szakaszba (de ne helyezze át). Ehhez kattintson a jobb gombbal az egyes lapokra, és válassza az Áthelyezés vagy másolás parancsot.
  3. Miután az összes lapot átmásolta az új szakaszba, nyomja le a Shift+F9 billentyűkombinációt a jegyzetfüzet manuális szinkronizálásához. Ha megjelenik egy állapotjelző, várja meg, amíg eltűnik.

Amennyiben ezekkel a lépésekkel sikeresen szinkronizálta a létrehozott új szakasz lapjait, nyugodtan törölheti a régi szakaszt, és folytathatja a munkát az újban. A régi szakasz törlése után átnevezheti az újat a törölt régi szakasz nevére.

Ha ezek a lépések nem vezetnek eredményre, akkor a szakaszok szinkronizálásával kapcsolatos hibákat vagy problémákat egy, a jegyzetfüzetlomtárban található sérült szakasz is okozhatja. Ha már nincs szüksége a szakaszra, a lomtárból való törlésével megszüntetheti a hibát:

  1. A OneNote-jegyzetfüzetben válassza az Előzmények lapot, majd a Jegyzetfüzet lomtárát.
  2. Kattintson a jobb gombbal a szakaszra (vagy lapra), és válassza az Áthelyezés vagy másolás parancsot.
  3. A Másolás és a Beillesztés paranccsal a vágólapra másolhatja, és beillesztheti a lapokat vagy a szakasz tartalmát egy másik lapra vagy szakaszba. Ha ezzel elkészült, törölheti az eredeti szakaszt vagy lapot.

Szinkronizálási ütközések (más néven egyesítési ütközések)

A verzióütközést jelző üzenetek általában akkor jelennek meg, ha Ön és egy másik felhasználó egy lapnak ugyanazt a részét kísérlik meg ugyanakkor szerkeszteni – például ugyanazt a jegyzeteket tartalmazó bekezdést próbálják módosítani. Ha ez történik, a OneNote több példányt hoz létre a lapról, hogy elkerülje az adatvesztést, és egy hibaüzenetet jelenít meg a sárga információs sávon. Az ütközést tartalmazó lapon egy ikon jelenik meg.

Az egyesítési ütközések feloldásához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Válassza a lap tetején található sárga információs sávot az ütközést okozó (pirossal kiemelt) módosítások listáját tartalmazó lap megtekintéséhez.
  2. Másolja a vágólapra az egyesítési ütközéseket okozó hibákat tartalmazó lapon lévő információkat, és illessze be a módosításokat a fő lapra, ha szükséges.
  3. Ha végzett a módosítások egyesítésével, törölje az ütközések lapját úgy, hogy a jobb gombbal a lap fülére kattint, majd a helyi menü Törlés parancsát választja.

"A kiszolgáló foglalt" szinkronizálási hibák

A kiszolgáló foglaltságát okozó hibák általában akkor fordulnak elő, ha a jegyzetfüzetek tárolása a SharePointban, a SharePoint Online-ban vagy a OneDrive-on (munkahelyi vagy iskolai) helyen történik. Habár szinkronizálási hibának tűnnek, legtöbbjük valójában olyan hitelesítési hiba, amely az alábbi módszerek egyikével kijavítható:

  • Jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra a OneNote-ba.
  • Zárja be, majd nyissa meg újból a jegyzetfüzetet.
  • Győződjön meg róla, hogy hozzáfér a jegyzetfüzethez a Webes OneNote (www.onenote.com helyen), a SharePointon vagy a SharePoint Online-on keresztül.

"Kevés a hely" szinkronizálási hibák

Néhány hiba, például a 0xE00015E0, azt jelzi, hogy nincs elegendő hely az eszközön vagy a jegyzetfüzetben a szakasz szinkronizálásához. Ezt a nagy méretű biztonságimásolat-fájlok okozhatják. Az ilyen szinkronizálási problémák megoldásához optimalizálhatja a jegyzetfüzetet, vagy törölheti a jegyzetfüzetről készült biztonsági másolatokat.

OneNote-jegyzetfüzet optimalizálása

  1. Válassza a OneNote-ban a Fájlbeállítások> lehetőséget.
  2. A Beállítások párbeszédpanelen válassza a Mentés & biztonsági másolat lehetőséget.
  3. Válassza az Optimize All Files now lehetőséget. A fájlok optimalizálása eltarthat egy ideig.

Úgy is felszabadíthat helyet, hogy ugyanitt, a Mentés és biztonsági másolat lapon a Megőrzött biztonsági másolatok száma beállítást alacsonyabb értékre állítja.

Meglévő biztonsági másolatok törlése

  1. Indítsa el a Fájlkezelőt.
  2. Az ablak felső részén a navigációs sávon írja be a %localappdata% szöveget, és nyomja le az Enter billentyűt.
  3. Nyissa meg a Microsoft mappát, majd a OneNote mappát.
  4. Nyissa meg a 16.0 mappát, majd nyissa meg a biztonsági másolat mappát.
  5. Törölje azokat a fájlokat vagy mappákat, amelyeket már nem szeretne a Backup mappába menteni.

Ha az alábbi hibaüzenetek egyike jelenik meg, kövesse a megfelelő cikkben található lépéseket:

"A szolgáltatás nem érhető el" hibaüzenetek

Itt megtalál néhányat a szolgáltatás elérhetetlenségét jelző gyakori hibaüzenetek közül, az adott hibákkal foglalkozó hibaelhárítási cikkekre mutató hivatkozásokkal együtt:

Téves helyű szakaszok a OneNote-ban

A téves helyű szakaszok akkor jelennek meg a jegyzetfüzetben, ha a OneNote módosításokat próbál szinkronizálni a jegyzetfüzet egyik szakaszába, de nem találja a szakaszfájlt. A probléma megoldásához törölheti a szakaszt a jegyzetfüzetből, vagy áthelyezheti egy másik jegyzetfüzetbe. További információt ebben a cikkben talál:

Téves helyű szakaszok feloldása a OneNote-ban

Szinkronizálási hibák a SharePoint-webhelyeken található jegyzetfüzetekben

Ha vannak OneNote-jegyzetfüzetei a SharePointon, azok tárolása általában dokumentumtárakban történik. Ha a használt SharePoint-tárban engedélyezve vannak bizonyos tulajdonságok, az szinkronizálási hibákat okozhat. További információért olvassa el az alábbi cikkeket:

Az Együttműködési terület szinkronizálási problémái

Az Együttműködési területen akkor történhetnek szinkronizálási problémák, ha néhány tanuló egy időben kísérli meg ugyanazt a laphelyet szerkeszteni, vagy ha egy nagy méretű fájlmellékletet vesznek fel a szerkesztett lapra. Íme néhány ajánlott eljárás, amelyeket követve elkerülheti az ilyen típusú szinkronizálási problémákat:

  • Különítse el a tanulókat kisebb, legfeljebb 6 fős csoportokba.
  • Hozzon létre egy külön „szakaszfület” minden egyes tanulói csoporthoz. Ha például 4, 6 fős csoportja van, akkor 4 fület hozzon létre.
  • Adja meg, hogy minden egyes tanulónak saját lapot kelljen létrehoznia, vagy hogy mindegyikőjük a lap különböző részeit szerkeszthesse.
  • Kerülje a nagy méretű fájlmellékletek csatolását.

Nem szinkronizálódnak a jegyzetfüzetek

Ha nem tud megnyitni és megtekinteni egy jegyzetfüzetet a Webes OneNote-ban, akkor valószínűleg kiszolgálóhiba van. Ha a jegyzetfüzetet a OneDrive-on tárolja, ellenőrizze a Szolgáltatás állapota lapon, hogy nincsenek-e ismert megszakítások vagy kimaradások. Ha a jegyzetfüzet a SharePointon található, kérje meg a rendszergazdát, hogy jelentse és hárítsa el a problémát.

A 0xE0000007 kódú hiba („Hiba történt a jegyzetfüzet szinkronizálása során”) megoldása a OneNote-ban

Probléma

Amikor megkísérli szinkronizálni egy tetszőleges jegyzetfüzet módosításait a Windows 10 Microsoft OneNote-ban, a OneNote 2016-ban, a Mac OneNote-ban, az iOS (iPad és iPhone) OneNote-ban vagy az Android OneNote-ban, a következő hibaüzenet jelenhet meg:

Problémába ütköztünk a jegyzetfüzet szinkronizálása során. (Hibakód: 0xE0000007)

Állapot

A OneNote termékfejlesztési csapata aktívan dolgozik a hiba okának kivizsgálásán. Elnézést kérünk a probléma okozta esetleges kellemetlenségért, és amint új információk állnak rendelkezésre, frissíteni fogjuk ezt a cikket.

A probléma megoldásához addig is próbálkozhat az alábbi kerülő megoldásokkal.

A OneNote-ban előforduló 0xE0000007 kódú hiba leggyakoribb okainak kizárásához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Ellenőrizze a böngésző vagy egy másik felhőalapú app használatával, hogy megfelelő-e a számítógép vagy mobileszköz hálózati kapcsolata.

  2. A OneNote használt verziójától függően az alábbi lépésekkel kényszerítheti a OneNote-ot az aktuális jegyzetfüzet szinkronizálására:

    • A Windows 10 OneNote-ban kattintson a Jegyzetfüzetek megjelenítése gombra Jegyzetfüzetek megjelenítése gombra, amíg meg nem jelenik a jegyzetfüzetek listája, kattintson a jobb gombbal a szinkronizálni kívánt jegyzetfüzet nevére, kattintson a Szinkronizálás parancsra, majd A jegyzetfüzet szinkronizálása parancsra.

    • A OneNote 2016-ban kattintson a Fájlnézet>Szinkronizálás állapota elemre, majd a szinkronizálandó jegyzetfüzet melletti Szinkronizálás most parancsra.

      Megjegyzés

      Ha nem biztos abban, hogy melyik Windows OneNote-verziót használja, olvassa el a Mi a különbség a OneNote és a OneNote 2016 között? című témakört.

    • A Mac OneNote-ban kattintson a Jegyzetfüzetek megjelenítése gombra Jegyzetfüzetek megjelenítése gombra, amíg meg nem jelenik a jegyzetfüzetek listája, a Control billentyűt lenyomva tartva kattintson a szinkronizálni kívánt jegyzetfüzet nevére, majd A jegyzetfüzet szinkronizálása parancsra.

    • Az iOS OneNote-ban a Jegyzetfüzetek listát (vagy a Legutóbbi jegyzetek listát) megnyitva kényszerítsen szinkronizálást az összes megnyitott jegyzetfüzeten. Ehelyett azt is megteheti, hogy az aktuális jegyzetfüzet szinkronizálását kényszeríti a szakaszlista vagy laplista megnyitásával.

  3. Győződjön meg arról, hogy a OneNote legújabb verzióját használja a számítógépen vagy mobileszközön.
    A OneNote verziójától függően tegye a következők valamelyikét:

    • A Windows 10 OneNote-ban kattintson a Kezdés elemre, görgessen le, és kattintson az Áruház appra. Az Áruház appban keressen rá a OneNote névre, lépjen az app lapjára, majd kattintson a Frissítés gombra, amennyiben lehetséges. (Ha a gomb ehelyett az Indítás nevet viseli, az azt jelenti, hogy Ön már a legújabb verzióval rendelkezik.)

    • A OneNote 2016-ban kattintson aFájlfiók>>frissítési beállításai>gombra.

      Megjegyzés

      Ha nem biztos abban, hogy melyik Windows OneNote-verziót használja, olvassa el a Mi a különbség a OneNote és a OneNote 2016 között? című témakört.

    • A Mac OneNote-ban nyissa meg az App Store appot, majd kattintson a Frissítések elemre az eszköztár jobb felső részén.

      Megjegyzés

      Ha a Microsoft Office részeként telepítette a Mac OneNote-ot, tanulmányozza a Frissítések keresése a Mac OneNote-ban című témakört.

    • Az iOS (iPad vagy iPhone) OneNote-ban nyissa meg az App Store appot, majd koppintson a Frissítések elemre. Ha elérhető frissítés a OneNote-hoz, koppintson a frissítés mellett a Frissítés gombra, vagy az összes app frissítéséhez válassza Az összes frissítése lehetőséget.

    • Az Android OneNote-ban nyissa meg a Play Store appot, koppintson a menüikonra, majd a Saját alkalmazások és játékok parancsra. Ha elérhető frissítés a OneNote-hoz, koppintson a frissítés mellett a Frissítés gombra, vagy az összes app frissítéséhez válassza Az összes frissítése lehetőséget.

  4. Várjon egy kicsit, hogy kiderüljön, ésszerű idő elteltével megszűnik-e a hiba. Néha a hibát a kiszolgálóinkkal kapcsolatos átmeneti probléma okozhatja.

A jegyzetek megnyitása a Webes OneNote-ban

Ha az előző lépések nem oldották meg a problémát, ellenőrizze, hogy meg tudja-e tekinteni a jegyzetfüzetet a Webes OneNote-ban.

  1. A böngészőben nyissa meg a www.onedrive.com lapot, és jelentkezzen be ugyanazzal a fiókkal, amelyet a OneNote-tal használ.
  2. Keresse meg a megnyitni kívánt jegyzetfüzetet tartalmazó mappát (ez általában a Dokumentumok vagy a Jegyzetfüzetek), majd a jegyzetfüzet nevére kattintva nyissa meg azt a Webes OneNote-ban.

E lépések eredményétől függően tegye a következőket:

  • Ha meg tudja nyitni a jegyzetfüzetet a Webes OneNote-ban, és látja a legutóbbi módosításokat és módosításokat, akkor a Webes OneNote használatával befejezheti a munkát.
  • Ha meg tudja nyitni a jegyzetfüzetet a Webes OneNote-ban, de ott nem látja a legutóbbi módosításokat, mindenképpen készítsen másolatot azokról az eredeti lapokról, amelyek nincsenek szinkronizálva a Webes OneNote-ba. Ehhez térjen vissza a fő OneNote appba (Windows 10 OneNote, OneNote 2016 vagy Mac OneNote), és másolja a lapokat az aktuális jegyzetfüzetből bármely olyan másik jegyzetfüzetbe, amelyet nem érint a 0xE0000007 kódú hiba. Ezután megnyithatja a jegyzetfüzetet a Webes OneNote-ban.
  • Ha nem tudja megnyitni a jegyzetfüzetet a Webes OneNote-ban, miközben be van jelentkezve, az azt jelenti, hogy nincs engedélye a megnyitására és a szerkesztésére. Ha például a jegyzetfüzetet valaki más megosztotta Önnel a OneDrive-on vagy a OneDrive Vállalati verzió szolgáltatáson keresztül, győződjön meg arról, hogy a jegyzetfüzet tulajdonosa nem vonta vissza a megnyitására és szerkesztésére vonatkozó engedélyét.

A 0xE0000007 kódú hiba által érintett jegyzetfüzet vagy jegyzetfüzetek bezárása, majd ismételt megnyitása

Ha az előző lépésekkel nem sikerült megoldania a problémát, a jegyzetfüzetek bezárásával, majd újbóli megnyitásával a jegyzetek ismételt szinkronizálására kényszerítheti a OneNote-ot. Ehhez a megoldáshoz csak akkor folyamodjon, ha nemrégiben biztonsági másolatot készített a kérdéses jegyzetekről.

Figyelmeztetés

Az alábbi lépések végrehajtása adatvesztést okozhat. Konkrétan, ha az érintett jegyzetfüzetek bármelyikének még nem szinkronizált módosításai függőben voltak a 0xE0000007 kódú hiba jelentkezésekor, elveszhetnek ezek a módosítások, ha folytatja a műveletet. Kérjük, vegye számításba, hogy ha úgy dönt, hogy végrehajtja az alábbi lépéseket, akkor senki nem fogja tudni helyreállítani az elveszett adatokat, még a Microsoft műszaki ügyfélszolgálata sem.

Ha biztos benne, hogy nincs függőben lévő fontos jegyzetmódosítása, vagy ha nem érdekli, hogy esetleg elvesznek a szinkronizálatlan módosítások, a OneNote verziójától függően próbálkozzon az alábbiakkal:

  • A Windows 10 OneNote-ban kattintson a Jegyzetfüzetek megjelenítése gombra Jegyzetfüzetek megjelenítése gombra, amíg meg nem jelenik a jegyzetfüzetek listája, kattintson a jobb gombbal a bezárni kívánt jegyzetfüzetre, majd kattintson a Jegyzetfüzet bezárása parancsra.

  • A OneNote 2016-ban kattintson az aktuális jegyzetfüzete nevére a Jegyzetfüzetek sáv megjelenítéséhez, kattintson a jobb gombbal a bezárni kívánt jegyzetfüzetre, és válassza a Jegyzetfüzet bezárása parancsot.

    Megjegyzés

    Ha nem biztos abban, hogy melyik Windows OneNote-verziót használja, olvassa el a Mi a különbség a OneNote és a OneNote 2016 között? című témakört.

  • A Mac OneNote-ban kattintson a Jegyzetfüzetek megjelenítésegombra, amíg meg nem jelenik a jegyzetfüzetek listája, a Control billentyűt lenyomva tartva kattintson a bezárni kívánt jegyzetfüzetre, majd a Jegyzetfüzet bezárása elemre.

Miután bezárta az érintett jegyzetfüzetet, próbálja azt újra megnyitni. Ha ez nem vezet eredményre, a végleges megoldás megjelenéséig megpróbálkozhat azzal, hogy létrehoz egy új jegyzetfüzetet, az eredeti (a 0xE0000007 kódú hiba által érintett) jegyzetfüzetből átmásolja a lapokat és szakaszokat az új jegyzetfüzetbe, majd abban szinkronizálja a módosításokat.

A OneNote használatakor a következő hibaüzenet jelenik meg: "Ezt a szakaszt nem tudjuk szinkronizálni, mert Ön nem rendelkezik írási engedélyekkel"

             1. jelenség
A Microsoft OneNote használatakor a következő hibaüzenet jelenik meg a jegyzetfüzet szinkronizálási állapotát jelző párbeszédpanelen:

Megjegyzés

Sajnáljuk. Ez a szakasz nem szinkronizálható, mert nem rendelkezik írási engedélyekkel. A probléma megoldásához forduljon a rendszergazdához. (Hibakód: 0xE4010071)"

2. jelenség
Nem lehet jegyzetfüzetet megnyitni egy írásvédett SharePoint-kiszolgáló 2013-webhelyről a OneNote használatával.

A jelenség oka
A problémát az okozza, hogy a webhely egy frissítés miatt írásvédett módra módba lett módosítva. Ha olyan kiszolgálóról van szó, amelynek frissítése folyamatban van, a problémát az okozhatja, hogy a rendszergazda írásvédett módra állította a webhelyet.

Kerülő megoldás
Ha a jegyzetfüzet meg van nyitva, az írásvédett módban marad, amíg a rendszergazda ki nem kapcsolja az írásvédett módot.

Ha nincs megnyitva a jegyzetfüzet, lehetséges, hogy nem tudja megnyitni, amíg a webhely írásvédett módban van. Javasoljuk, hogy kérje meg a rendszergazdát, hogy kapcsolja ki az írásvédett módot. Ha azonban ez nem lehetséges, kövesse az alábbi lépéseket a probléma megkerüléséhez.

Megjegyzés: Ez a kerülő megoldás csak azoknak a felhasználóknak készült, akik nem tudják megnyitni a jegyzetfüzetet a OneNote segítségével. A kerülő megoldás lehetővé teszi, hogy a felhasználók ideiglenesen hozzáférjenek a jegyzetfüzethez. A jegyzetfüzet ideiglenes példánya nem képes módosításokat fogadni más felhasználóktól.

  1. Nyissa meg a SharePoint-webhelyet, majd a jegyzetfüzetet tartalmazó tárat.
  2. A TÁR lap Csatlakozás & exportálás területén kattintson a Megnyitás Intézővel gombra.
  3. Másolja a helyi számítógépre a szakaszfájlokat tartalmazó jegyzetfüzetmappát, majd nyissa meg a szakaszfájlokat a OneNote segítségével.

A fiók hitelesítésével kapcsolatos hibák megoldása a OneNote-ban

Probléma
Miközben megkísérli a szinkronizálást, a OneNote az alábbi hibaüzenetet jelenítheti meg:

  • 0xE0000024

Háttér
Ez a hiba akkor fordulhat elő, ha a OneNote nem rendelkezik az egy jegyzetfüzet megnyitásához és szinkronizálásához szükséges helyes fiókadatokkal, vagy ha a korábban megadott fiókadatok lejártak.

Ennek az alábbi okai lehetnek:

  • A közelmúltban megváltoztatta a fiókja jelszavát.
  • Nem a megnyitni vagy újból megnyitni kívánt jegyzetfüzet használatára feljogosító fiókkal van bejelentkezve.
  • Nincs már engedélye a jegyzetfüzet elérésére, mert a jegyzetfüzet tulajdonosa visszavonta a hozzáférését, vagy mert megváltoztak a kiszolgáló engedélyei.

Megoldás
Az alábbi lépésekkel megpróbálhatja elhárítani a hibát:

  • Kattintson a OneNote app ablakának felső részén látható, szinkronizálási hibát jelző üzenetre. Ezzel megkísérli frissíteni az aktuális munkamenetet, aminek következtében megoldódhat a probléma anélkül, hogy Önnek ismét meg kellene adnia a fiókadatait. Ha a frissítési kísérlet sikertelen, a program a fiókadatai megadására fogja kérni. Jelentkezzen be a jegyzetfüzettel társított fiókkal. Amint sikeresen megtörténik a hitelesítés, a OneNote folytatja a szinkronizálást.

  • Győződjön meg róla, hogy a helyes fiókadatokat adja meg – akár Microsoft-fiókjáét, akár munkahelyi vagy iskolai fiókjáét –, különösen, ha a közelmúltban megváltoztatta a fiók jelszavát. Ha nemrégiben kezdte el használni egy új eszközön a OneNote-ot, akkor lehetséges, hogy először fel kell vennie a fiókot, ha az nem az alapértelmezett fiókja.

  • Próbálja meg megnyitni a jegyzetfüzetet a Webes OneNote-ban. Ehhez nyisson meg egy modern böngészőt (például a Microsoft Edge, a Chrome, a Firefox vagy a Safari legújabb verzióját), látogasson el a www.onenote.com lapra, kattintson a Bejelentkezés gombra, majd adja meg a fiókadatait ugyanahhoz a fiókhoz, amelyhez a jegyzetfüzet társítva van.

    • Ha látja a jegyzetfüzetet, miután bejelentkezett a Webes OneNote-ba, tegye a következőket:

      1. Zárja be a OneNote appot a számítógépén vagy eszközén.
      2. A böngészőben nyissa meg www.onedrive.com , és jelentkezzen be ugyanazzal a fiókkal, amelyhez a jegyzetfüzet társítva van. Lépjen abba a mappába, amelyben a jegyzetfüzet található, és a jegyzetfüzetre kattintva nyissa meg azt a böngészőben.
      3. Amikor a jegyzetfüzet megnyílik a böngészőben, a Megnyitás a OneNote-ban elemre kattintva nyissa meg a jegyzetfüzetet a számítógépére vagy eszközére telepített OneNote appban.
      4. Ha a OneNote app kéri, jelentkezzen be a helyes fiókadatokkal.

    • Ha nem látja a jegyzetfüzetet, miután bejelentkezett a Webes OneNote-ba, folytassa a hibaelhárítást az alábbi "További információ" című szakasz egyikében.

További információ Windows 10-felhasználóknak
Ha a hiba továbbra is fennáll, és a fenti hibaelhárítási lépések végrehajtása után sem tud szinkronizálni, próbálkozzon a következőkkel:

  • Jelentkezzen ki minden, a OneNote-tal társított fiókjából, majd jelentkezzen be újra.

  • Ha a jegyzetfüzet szinkronizálása nem történik meg automatikusan, miután Ön ismét bejelentkezett, kattintson a jobb gombbal a jegyzetfüzet nevére, és szinkronizálja azt manuálisan.

  • Ha a probléma továbbra is fennáll, és a program több alkalommal kéri a bejelentkezésre, megpróbálkozhat azzal, hogy törli a Microsoft Office-fiókja tárolt adatait. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

    • Zárja be a OneNote-ot és az esetleges megnyitott böngészőablakokat.
    • Kattintson a Windows Start gombjára, majd a Gépház parancsra.
    • A Beállítás keresése mezőbe kezdje el beírni a Hitelesítőadat-kezelő kifejezést, majd kattintson a Hitelesítőadat-kezelő elemre a keresési eredmények között.
    • A Hitelesítőadat-kezelőben kattintson a Windows rendszerbeli hitelesítő adatok elemre.
    • Görgessen le a listában, és keresse meg azokat a bejegyzéseket, amelyek felirata a "MicrosoftAccount" és a "MicrosoftOffice" kifejezéssel kezdődik. Kattintson az egyes bejegyzések mellett a lefelé mutató nyílgombra, majd kattintson mindegyiknél az Eltávolítás gombra.
    • Indítsa újra a számítógépet vagy eszközt, indítsa el a OneNote appot, és amikor a program arra kéri, jelentkezzen be a fiókadataival.

További információ macOS- és iOS-felhasználóknak

Ha a hiba továbbra is fennáll, és a fenti hibaelhárítási lépések kipróbálása után sem tud szinkronizálni, próbálkozzon a következőkkel:

  • A Mac OneNote, iPhone és iPad készülékek friss problémáinak javításai és kerülő megoldásai alapján megállapíthatja, hogy vannak-e olyan új szinkronizálási problémák, amelyeket nemrégiben jelentettek be a Mac OneNote vagy az iOS OneNote esetében.
  • Jelentkezzen ki minden, a OneNote-tal társított fiókjából, majd jelentkezzen be újra.
  • Ha a jegyzetfüzet szinkronizálása nem történik meg automatikusan, miután Ön ismét bejelentkezett, próbálkozzon a szinkronizálás kényszerítésével.
    macOS rendszerben a Control billentyűt lenyomva tartva kattintson a jegyzetfüzet nevére, majd szinkronizálja a jegyzetfüzetet.
    iOS rendszerben az ujját lefelé húzva jelenítse meg a Jegyzetfüzetek listát. Ekkor egy forgó folyamatjelző jelenik meg a lista felső részénél, miközben a OneNote megkísérli ismét szinkronizálni az összes megnyitott jegyzetfüzetet.
  • Győződjön meg róla, hogy iPhone vagy iPad készülékén a Mac OneNote vagy az iOS OneNote legújabb verzióját használja.

Ha a fenti lépések egyikével sem sikerült megoldania a problémát, a cikk vége felé a "További segítség" című szakaszban megtudhatja, hogy hol jelentheti be a problémát a OneNote termékcsapatának.

Egyéb szinkronizálási hibák

Itt megtalál néhányat az egyéb szinkronizálási hibák közül, az adott hibákkal foglalkozó hibaelhárítási cikkekre mutató hivatkozásokkal együtt:

0xE000002E: A 0xE000002E kódú (a tárhely és a jegyzetfüzet nincs szinkronban) hiba megoldása a OneNote-ban

Ha az 0xE000002E hibakód jelenik meg, akkor a OneNote-nak frissítenie kell magát, de automatikusan nem tudja. Ez általában átmeneti hiba, amely a következő teljes szinkronizáláskor megszűnik. Ha nem szeretne várni a következő automatikus szinkronizálásig, a teljes szinkronizálást a Shift+F9 billentyűkombináció lenyomásával elindíthatja kézzel, miközben a OneNote fut.

További segítség

Ha a kézi szinkronizálás után is megjelenik ez a hibaüzenet, jelentse be a problémát a Microsoft Answers webhely OneNote-fórumaiban , hogy kivizsgálhassuk az okát és megtalálhassuk a megoldást.

0xE4010641: A 0xE4010641-es kódú (a hálózat leválasztva) hiba megoldása a OneNote-ban

Ha az 0xE4010641 hibakód jelenik meg, a OneNote egy vagy több jegyzetfüzetet nem tud szinkronizálni, mert nem csatlakozik a hálózathoz, vagy a jegyzetfüzetek tárolására szolgáló hálózati hely nem érhető el.

A jegyzetfüzet valószínűleg a OneDrive-on, a SharePointon vagy egy helyi hálózati helyen van tárolva. Ha a OneNote nem fér hozzá ezekhez a helyekhez, annak az alábbi okai lehetnek:

  • Előfordulhat, hogy időnkénti, átmeneti problémák vannak a hálózathoz vagy a kiszolgálóhoz való csatlakozással kapcsolatban. Várjon néhány percet, és próbálkozzon a jegyzetfüzetek manuális szinkronizálásával. Ezt a SHIFT+F9 billentyűkombináció lenyomásával vagy a Jegyzetfüzet szinkronizálása állapota párbeszédpanelen a Szinkronizálás most gombra kattintva végezheti el.
  • A jegyzetfüzeteket tároló kiszolgáló átmenetileg offline állapotba került. Ha szervezetében egy SharePoint-webhellyel vagy helyi hálózati megosztással szinkronizál, előfordulhat, hogy valaki kikapcsolta vagy karbantartás miatt levette a gépet. Ellenőrizze, hogy hozzáfér-e a kiszolgáló gyökércíméhez a szolgáltatáskimaradás ellenőrzéséhez, vagy forduljon a SharePoint-rendszergazdához vagy az informatikai rendszergazdához a probléma megerősítéséhez vagy jelentéséhez.
  • A jegyzetfüzet már nem létezik a hálózati helyen. Ez akkor fordulhat elő, ha Ön (vagy valaki más, akinek engedélye van a jegyzetfüzethez) törölte a jegyzetfüzetfájlt a kiszolgálóról. Ha a jegyzetfüzetet a OneDrive-on tárolja, lépjen a OneDrive kezdőlapjára, jelentkezzen be (ha a rendszer kéri), és ellenőrizze, hogy még létezik-e a jegyzetfüzet. Ha nem biztos abban, hogy hol található a jegyzetfüzete, keresse meg a OneNote Fájladatok> lapját, és keresse meg a jegyzetfüzet címét.

0xE40105F9: A 0xE40105F9-es kódú (nem támogatott ügyfélbuild) hiba megoldása a OneNote-ban

Ha az 0xE40105F9 hibakód jelenik meg, az azt jelenti, hogy a OneNote nem tud szinkronizálni egy vagy több jegyzetfüzetet, mert Ön a OneNote egy régebbi, a kiszolgáló által nem támogatott verzióját használja.

A jegyzetek szinkronizálásának folytatásához töltse le a OneNote legújabb frissítéseit, és próbálkozzon újra.

OneNote 2013 asztali verzió

Tegye a következőket:

  1. Lépjen ki a OneNote 2013-ból.
  2. Lépjen a Vezérlőpult Rendszer>& biztonság Windows Update> lapra.
  3. Kattintson a Frissítések keresése gombra.
  4. Jelöljön ki és telepítsen minden olyan elérhető frissítést, amely a Microsoft Office csoportban megjelenik.
  5. Ha szükséges, az összes frissítés telepítése után indítsa újra a számítógépet.
  6. Indítsa el a OneNote 2013-at, és manuálisan szinkronizálja újra a jegyzetfüzeteket a SHIFT+F9 billentyűkombináció lenyomásával.

Ha a Windows Update nincs úgy beállítva, hogy a Microsoft Office-hoz is tartalmazzon frissítéseket, az alábbi lépésekkel manuálisan is kereshet OneNote-frissítéseket:

  1. Indítsa el a OneNote 2013-at.
  2. Válassza a Fájlfiók> lehetőséget.
  3. Kattintson a Frissítések keresése gombra.

OneNote Mobile

Tegye a következőket:

  1. Lépjen ki a OneNote Mobile-ból.
  2. Nézze meg, hogy a telefonjának vagy más eszközének alkalmazásokat árusító áruházában elérhető-e valamilyen frissítés a OneNote Mobile-hoz.
  3. Töltse le vagy telepítse az összes elérhető OneNote-frissítést.
  4. Indítsa újra a OneNote-ot, és próbálkozzon újra a jegyzetfüzetek szinkronizálásával.

További segítség

Ha a hibaelhárítás után is megjelenik ez a hibaüzenet, kérjük, jelentse be a problémát a Microsoft Answers webhely OneNote-fórumaiban , hogy kivizsgálhassuk az okát és megtalálhassuk a megoldást.

0xE4020045: A 0xE4020045 (Nem támogatott ügyfél) hiba megoldása a OneNote-ban

A OneNote 2016-os és 2013-os verziójában megjelenhet a 0xE4020045 hibakód, ha rákattint arra a sárga információs sávra, amely azt követően jelent meg, hogy biztonsági másolat készítése, szinkronizálás vagy megosztás céljából a OneDrive-ra húzott (vagy más módon hozzáadott a OneDrive-hoz) egy helyben tárolt jegyzetfüzetet. Ez a művelet azt a látszatot keltheti, hogy a jegyzetfüzet felhőalapú lett, a OneNote azonban továbbra is helyben tárolt jegyzetfüzetként kezeli, amíg Ön megfelelően át nem helyezi a OneDrive-ra.

A következő eljárásokkal próbálhatja megoldani a problémát:

  1. Ha eddig még nem tette meg, lépjen ki a OneNote-ból.

  2. A számítógép merevlemezén keresse meg az érintett jegyzetfüzetet tartalmazó mappát.

    Tipp:

    A helyben tárolt Windows OneNote-jegyzetfüzetmappák általában a C:\Felhasználók\<felhasználónév>\Dokumentumok\OneNote-jegyzetfüzetek mappák találhatók alapértelmezés szerint.

  3. Másolja a mappát az érintett jegyzetfüzet nevével a fő merevlemez gyökérmappájába.
    Ezzel gyakorlatilag kiveszi a jegyzetfüzet másolatát a OneDrive szinkronizálási hatókörén kívülre.

  4. A Windows Fájlkezelőben kattintson az Ez a gép lehetőségre, dupla kattintással nyissa meg azt a gyökérhelyet, ahová az előző lépésben a jegyzetfüzetet másolta, majd kattintson duplán a másolt jegyzetfüzet nevét viselő mappára.

  5. A másolt jegyzetfüzetmappában kattintson duplán az Open Notebook.onetoc2 fájlra.
    Ha nem jelenik meg ez a fájl, kattintson duplán a mappa egy másik *.onetoc2 kiterjesztésű fájljára.

  6. A Windows OneNote 2016 megnyitásakor már a megfelelő módon kell megjelennie a másolt jegyzetfüzetmappa jegyzeteinek.

Ha szeretné megakadályozni, hogy ez a hiba ismét előforduljon, azt javasoljuk, hogy helyezze át a megfelelő eljárással az érintett jegyzetfüzet eredeti példányát a OneDrive-fiókjába, hogy a rendszer ne helyben tárolt, hanem felhőbeli jegyzetfüzetként kezelje. A felhőalapú jegyzetek továbbra is privátak, azonban a szinkronizálásuk megbízhatóbb módon történik, és bármely mobileszközről vagy webböngészőből elérheti őket.

További információt a Windows OneNote jegyzetfüzet áthelyezése a OneDrive-ra című témakörben talál. A cikkben ismertetett utasítások a Windows OneNote korábbi verziói, például a OneNote 2013 vagy 2010 esetében is alkalmazhatók.

0xE000005E: A 0xE000005E kódú (nem található a hivatkozott változat) hiba megoldása a OneNote-ban

Ha az 0xE000005E hibakód jelenik meg, a OneNote nem tud szinkronizálni egy szakaszt a jegyzetfüzetek egyikében. Ez a hiba általában csak ideiglenes. A problémát megkísérelheti megoldani a jegyzetfüzet manuális szinkronizálásával, amihez a Shift+F9 billentyűkombinációt kell lenyomnia.

Ha a hiba több szinkronizálási kísérlet után is fennáll, tegye az alábbiakat:

  1. Kattintson jobb gombbal a jegyzetfüzete nevére, majd kattintson a Jegyzetfüzet szinkronizálásának állapota parancsra.
  2. Kattintson a hibát okozó jegyzetfüzettől balra lévő, a jegyzetfüzet ikonja melletti kis nyílra.
  3. Jegyezze fel, hogy a jegyzetfüzet melyik szakasza okozza a hibát. A szakasz neve közvetlenül a hibaüzenetet tartalmazó terület felett látható.
  4. Kattintson a Bezárás gombra a Megosztott jegyzetfüzet szinkronizálása párbeszédpanel bezárásához.
  5. Hozzon létre egy új szakaszt ugyanabban a jegyzetfüzetben, amelyben a hibát okozó szakasz található.
  6. Másolja vagy helyezze át az összes lapot a régi, nem szinkronizálódó szakaszból az imént létrehozott új szakaszba.
  7. Törölje a régi szakaszt, és szinkronizálja ismét a jegyzetfüzetet a Shift+F9 billentyűkombinációval.

Ezt a problémát javítottuk egy nemrég kiadott termékfrissítés részeként. Futtassa a Windows Update szolgáltatást a számítógépen a Microsoft Office összes elérhető frissítésének letöltéséhez és telepítéséhez.

További segítség

Ha a hibaelhárítás után is megjelenik ez a hibaüzenet, kérjük, jelentse be a problémát a Microsoft Answers webhely OneNote-fórumaiban , hogy kivizsgálhassuk az okát és megtalálhassuk a megoldást.

0xE0190193: A 0xE0190193 (403: Tiltott) hiba megoldása a OneNote-ban

Ha az 0xE0190193 hibakód jelenik meg, akkor olyan megosztott jegyzetfüzetet vagy szakaszt próbál megnyitni, amelyhez már nincs hozzáférése. Ez a hiba akkor történhet meg, ha a jegyzetfüzet tulajdonosa (vagy a kiszolgáló rendszergazdája) szándékosan vagy akaratlanul megváltoztatja az Ön engedélyeit.

A probléma megoldásához forduljon a használni kívánt megosztott jegyzetfüzet tulajdonosához, és kérje meg, hogy ellenőrizze a jegyzetfüzet megtekintésére és szerkesztésére vonatkozó engedélyeit.

További segítségre van szüksége?

Ajánlott eljárások a jegyzetek OneNote-ban való szinkronizálásához

Segítsen a felhasználói élmény fejlesztésében, és küldjön diagnosztikai információkat a probléma visszajelzési súgón> keresztüli bejelentésével. Megjegyzés: Ezen a csatornán keresztül nem tudunk válaszolni.

Segítséget kérhet a közösségtől a Microsoft Answers webhely OneNote-fórumain.