Ha a OneDrive kamera biztonsági mentése nem működik, vagy ha néhány fényképe és videója nem töltődik fel, ellenőrizze a kapcsolatot, a kamera biztonsági mentésének beállításait, a tárterületet és az eszköz beállításait.
Kezdje ezekkel a kamera biztonsági mentési ellenőrzéseivel
Android, iPhone vagy iPad készüléken kezdje ezekkel az ellenőrzésekkel. Minden egyes ellenőrzés után ellenőrizze, hogy a hiányzó fényképek vagy videók elkezdenek-e feltöltődni a OneDrive-ra.
Ellenőrizze az internetkapcsolatot. Győződjön meg arról, hogy eszköze csatlakozik a Wi-Fi, vagy hogy a OneDrive számára engedélyezve van a mobil adatkapcsolat használata.
Tartsa nyilván a OneDrive-ot. Nyissa meg a OneDrive alkalmazást, és hagyja futni, amíg feltölti a fényképeket. A OneDrive bezárása vagy kényszerített bezárása megakadályozhatja az automatikus biztonsági mentést a kameráról.
Ellenőrizd a tárterületet. Ha a Microsoft-tárhelye megtelt, nem töltheti fel a legutóbbi fényképeket és videókat a OneDrive-ra. Jelentkezzen be a tárhelyhasználat ellenőrzéséhez.
Több időt biztosíthat a nagy biztonsági mentésekre. Ha sok fényképe vagy videója van, a kezdeti biztonsági mentés eltarthat egy ideig. Csatlakoztassa a töltőt, és tartsa az eszközt csatlakoztatva a Wi-Fi-hez.
Megjegyzés
iPhone-on és iPaden az iOS alvó állapotba kerülhet nagy méretű kamerafeltöltés közben, hogy takarékoskodjon az akkumulátor üzemidejével. Ez hosszabb ideig tarthat a feltöltésen.
A kamera biztonsági mentési beállításainak ellenőrzése Androidon
A OneDrive appban koppintson a fiókképére, majd a Beállítások
>Kamera biztonsági mentése lehetőségre.
- Győződjön meg arról, hogy be van kapcsolva a kamera biztonsági mentése. Ellenőrizd, hogy a megfelelő Microsoft-fiókkal készítesz-e biztonsági másolatot.
- Ellenőrizd a töltési beállításokat. Győződj meg arról, hogy a Biztonsági mentés csak akkor történik, amikor a töltés nem akadályozza meg a feltöltéseket.
A kamera feltöltési beállításainak ellenőrzése iPhone-on vagy iPaden
A OneDrive appban koppintson a fiókképére, majd a Beállítások>Feltöltés kameráról parancsra.
- Győződjön meg arról, hogy be van kapcsolva a feltöltés kameráról. Ellenőrizd, hogy a megfelelő Microsoft-fiókkal készítesz-e biztonsági másolatot.
- Ellenőrizze a mobiladat-forgalmi beállításokat. Ha nem használ Wi-Fi, és engedélyezni szeretné a mobiladat-forgalmat, kapcsolja be a Feltöltés mobiladat-forgalommal beállítást.
- Ellenőrizze az akkumulátor beállításait. Csatlakoztassa a töltőt, kapcsolja ki az alacsony energiaállapotú üzemmódot, és győződjön meg arról, hogy a OneDrive futni tud a háttérben. Megtudhatja , hogyan kapcsolhatja be vagy ki az alacsony energiaállapotú módot.
Megjegyzés
A(z) OneDrive nem tud iCloudra optimalizált fényképeket feltölteni.
Ha a Samsung Galéria biztonsági mentése nem működik, olvassa el a Samsung Galéria változásait.
Lásd még
Fényképek automatikus mentése az Android és iOS OneDrive-val
Az Android OneDrive appal kapcsolatos hibák elhárítása
Az iOS OneDrive appal kapcsolatos hibák elhárítása
HEIF és HEVC fényképek és videók feltöltése a OneDrive-ra
Olyan képek megtekintése a OneDrive-on, amelyek nem a sajátjaim
További segítségre van szüksége?
Fióktámogatás: Ha segítségre van szükséged a Microsoft-fiókoddal és előfizetéseiddel kapcsolatban, látogass el a fiók & számlázás súgójába.
Technikai támogatás. Technikai támogatásért válassza alább a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálata lehetőséget, írja be a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget.
A mobilfelhasználók a OneDrive alkalmazás megnyitásával és az eszköz finom megrázásával léphetnek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.
Közösségi támogatás. A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat. Kérdezze meg a Microsoft Community közösséget. Ne tegyen közzé személyes vagy bizalmas adatokat nyilvános fórumokon.