Jika dokumen terjebak dalam antrean cetak dan tidak dicetak atau jika pekerjaan cetak baru tidak dilanjutkan karena tugas yang terjebak, cobalah langkah pemecahan masalah berikut:
Langkah 1: Batalkan semua pekerjaan cetak dari pengaturan Windows
- Pilih Mulai,>Pengaturan>,perangkat Bluetooth &>Printer, & pemindai.
- Pilih printer Anda, lalu pilih Buka antrean cetak.
- Klik kanan setiap pekerjaan cetak, lalu pilih Batal untuk menghapusnya.
Langkah 2: Mulai ulang layanan spooler cetak
Layanan spooler cetak menangani pekerjaan cetak dan memulai ulang ini dapat mengatasi masalah sementara terkait pengenalan printer.
- Tekan tombol + WindowsR, ketik services.msc, lalu tekan Enter.
- Gulir ke bawah dan temukan Print Spooler.
- Klik kanan Cetak Spooler dan pilih Hidupkan ulang.
Langkah 3: Hapus folder spool secara manual
Catatan
Gunakan metode ini jika membatalkan pekerjaan tidak menghapus antrean.
Hentikan layanan Print Spooler:
- Tekan tombol + WindowsR, ketik services.msc, lalu tekan Enter.
- Gulir ke bawah dan temukan Print Spooler.
- Klik kanan Cetak Spooler dan pilih Hentikan.
Buka File Explorer, lalu navigasikan ke C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
Hapus semua file di folder ini.
Mulai layanan spooler cetak:
- Tekan tombol + WindowsR, ketik services.msc, lalu tekan Enter.
- Gulir ke bawah dan temukan Print Spooler.
- Klik kanan Cetak Spooler dan pilih Mulai.
Langkah 4: Hidupkan ulang PC dan printer
- Matikan printer Anda.
- Tunggu setidaknya 60 detik.
- Nyalakan kembali printer.
-
Hidupkan ulang PC Anda: PilihMulai>Hidupkan Ulang>.
- Coba cetak lagi.
Catatan
Dukungan untuk Windows 10 telah berakhir pada 14 Oktober 2025
- Setelah 14 Oktober 2025, Microsoft tidak akan lagi menyediakan pembaruan perangkat lunak gratis dari Windows Update, bantuan teknis, atau perbaikan keamanan untuk Windows 10. PC Anda akan tetap berfungsi, tetapi sebaiknya pindah ke Windows 11.
-
Selengkapnya
Jika dokumen terjebak dalam antrean cetak dan tidak dicetak atau jika pekerjaan cetak baru tidak dilanjutkan karena tugas yang terjebak, cobalah langkah pemecahan masalah berikut:
Langkah 1: Batalkan semua pekerjaan cetak dari pengaturan Windows
- Pilih Mulai,>Pengaturan>, Perangkat>, Printer, & pemindai.
- Pilih printer Anda, lalu pilih Buka antrean.
- Klik kanan setiap pekerjaan cetak, lalu pilih Batal untuk menghapusnya.
Langkah 2: Mulai ulang layanan spooler cetak
Layanan spooler cetak menangani pekerjaan cetak dan memulai ulang ini dapat mengatasi masalah sementara terkait pengenalan printer.
- Tekan tombol + WindowsR, ketik services.msc, lalu tekan Enter.
- Gulir ke bawah dan temukan Print Spooler.
- Klik kanan Cetak Spooler dan pilih Hidupkan ulang.
Langkah 3: Hapus folder spool secara manual
Catatan
Gunakan metode ini jika membatalkan pekerjaan tidak menghapus antrean.
Hentikan layanan Print Spooler:
- Tekan tombol + WindowsR, ketik services.msc, lalu tekan Enter.
- Gulir ke bawah dan temukan Print Spooler.
- Klik kanan Cetak Spooler dan pilih Hentikan.
Buka File Explorer, lalu navigasikan ke C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
Hapus semua file di folder ini.
Mulai layanan spooler cetak:
- Tekan tombol + WindowsR, ketik services.msc, lalu tekan Enter.
- Gulir ke bawah dan temukan Print Spooler.
- Klik kanan Cetak Spooler dan pilih Mulai.
Langkah 4: Hidupkan ulang PC dan printer
- Matikan printer Anda.
- Tunggu setidaknya 60 detik.
- Nyalakan kembali printer.
-
Hidupkan ulang PC Anda: PilihMulai>Hidupkan Ulang>.
- Coba cetak lagi.
Jika Anda menghadapi masalah printer lain, lihat Memperbaiki masalah koneksi printer dan pencetakan di Windows.
