Perbaiki masalah kompatibilitas driver printer di Windows

Berlaku Untuk
Windows 11 Windows 10

Masalah kompatibilitas driver printer dapat terjadi setelah memutakhirkan Windows, menginstal pembaruan, atau menggunakan driver yang tidak didesain untuk versi Windows Anda. Ikuti langkah-langkah ini untuk mengatasi masalah kompatibilitas umum.

Langkah 1: Periksa versi Windows Anda

Pastikan Anda mengetahui versi Windows yang digunakan sebelum menginstal driver.

  1. Pilih Mulai>pengaturan>sistem>Tentang.
  2. Perhatikan edisi dan versi Windows (misalnya, Windows 10 atau Windows 11, 64-bit).

Langkah 2: Perbarui driver printer menggunakan Windows

Windows dapat secara otomatis menginstal driver yang kompatibel.

  1. Pilih Mulai,>Pengaturan>,perangkat Bluetooth &>Printer, & pemindai.
  2. Pilih printer Anda, lalu pilih Kelola.
  3. Pilih Perbarui driver dan ikuti instruksi di layar.
  4. Coba cetak lagi.

Langkah 3: Unduh driver yang kompatibel dari produsen

Jika Windows tidak dapat menemukan driver yang sesuai, instal driver dari produsen printer.

  1. Buka situs web dukungan produsen printer.

  2. Cari model printer Anda.

  3. Unduh driver yang cocok:

    • Versi Windows Anda (Windows 11)
    • Tipe sistem Anda (32-bit atau 64-bit)

  4. Instal driver dan hidupkan ulang PC Anda.

Tips

Hindari menggunakan driver yang ditandai untuk versi Windows yang lebih lama atau tidak didukung, kecuali tidak ada driver baru yang tersedia.

Langkah 5: Lepaskan dan instal ulang printer

Menginstal ulang printer akan merefresh, file dan pengaturan driver.

  1. Pilih Mulai,>Pengaturan>,perangkat Bluetooth &>Printer, & pemindai.
  2. Pilih printer Anda, lalu pilih Hapus.
  3. Hidupkan ulang PC Anda.
  4. Kembali ke Printer & pemindai, lalu pilih Tambahkan printer atau pindair.
  5. Izinkan Windows menginstal driver yang disarankan.

Langkah 6: Kembalikan driver printer

Jika masalah dimulai setelah pembaruan driver terbaru, memutar kembali dapat membantu.

  1. Pilih Mulai, ketik Pengelola Perangkatr, lalu buka.
  2. Perluas Printer atau Cetak antrean.
  3. Klik kanan printer Anda dan pilih Properti.
  4. Pada tab Driver , pilih Putar Kembali Driver (jika tersedia).
  5. Hidupkan ulang PC Anda.

Langkah 7: Hidupkan ulang printer dan PC Anda

Menghidupkan ulang dengan mudah dapat mengatasi masalah driver atau layanan sementara.

  1. Matikan printer dan tunggu 10 detik.
  2. Hidupkan ulang PC Anda.
  3. Nyalakan kembali printer dan coba cetak lagi.

Jika Anda menghadapi masalah printer lain, lihat Memperbaiki masalah koneksi printer dan pencetakan di Windows.