Jika Anda dapat mencetak dari Windows tetapi bukan dari aplikasi tertentu seperti Word atau Excel, masalah tersebut mungkin disebabkan oleh pengaturan aplikasi, file yang rusak, driver yang kedaluarsa, atau layanan pencetakan Windows.
Ikuti langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini untuk mengatasi masalah ini:
Langkah 1: Coba cetak dari aplikasi atau file lain
Hal ini membantu menentukan apakah masalah tersebut khusus untuk aplikasi.
- Coba cetak dokumen dari aplikasi lain, seperti Notepad atau Paint.
- Mencetak file yang berbeda dari aplikasi yang sama.
- Jika pencetakan berfungsi di aplikasi lain, lanjutkan dengan langkah-langkah di bawah ini.
Langkah 2: Verifikasi bahwa printer yang benar dipilih dalam aplikasi
Aplikasi dapat menjadi printer lain atau tidak tersedia secara default.
- Di aplikasi (misalnya, Word atau Excel), pilihCetakFile>.
- Pastikan printer yang dimaksud dipilih.
- Periksa apakah status printer memperlihatkan Siap.
Langkah 3: Periksa pengaturan cetak di aplikasi
Pengaturan tingkat aplikasi yang salah dapat mencegah pencetakan.
- Konfirmasi ukuran, orientasi, dan tata letakhalaman sesuai dengan dokumen dan printer.
- Pastikan Cetak ke PDF atau Cetak ke file tidak dipilih.
- Periksa opsi halaman untuk mencetak (Semua halaman vs. rentang halaman).
Langkah 4: Mencetak halaman uji dari Windows 11
Ini membantu mengonfirmasi bahwa Windows dapat berkomunikasi dengan pencetak.
- Pilih Mulai>Pengaturan>Bluetooth & perangkat>Printer & pemindai.
- Pilih printer Anda, lalu pilih Properti printer.
- Pada tab Umum , pilih Cetak Halaman Uji.
- Jika halaman uji tidak tercetak, pecahkan masalah printer atau driver terlebih dahulu.
Langkah 5: Memperbarui atau memperbaiki Microsoft Office (Word dan Excel)
File Office yang rusak dapat menyebabkan masalah pencetakan.
Perbaiki Office:
- Pilih Mulai>Aplikasi Pengaturan>Aplikasi>terinstal.
- Pilih Microsoft 365, lalu pilih Opsi tingkat lanjut.
- Pilih Perbaiki Cepat, lalu uji pencetakan.
- Jika masalah berlanjut, pilih Perbaikan Online.
Langkah 6: Mulai ulang layanan spooler printer
Layanan spooler cetak menangani pekerjaan cetak dan memulai ulang ini dapat mengatasi masalah sementara dengan pengenalan printer.
- Tekan tombol + WindowsR, ketik services.msc, lalu tekan Enter.
- Gulir ke bawah dan temukan Spooler Cetak.
- Klik kanan pada Spooler Cetak dan pilih Mulai Ulang.
Langkah 7: Perbarui atau Instal ulang driver printer
Driver yang kedaluarsa atau tidak kompatibel dapat menyebabkan masalah printer. Pastikan bahwa pengandar pencetak terkini telah terinstal.
- Pilih Mulai>Manajer Perangkat.
- Di Manajer Perangkat, perluas bagian Printer .
- Klik kanan printer Anda dan pilih Perbarui driver.
- Jika tidak ada pembaruan yang tersedia, pilih Hapus instalan perangkat. Setelah menghapus instalan, hidupkan ulang komputer Anda, dan Windows akan mencoba menginstal ulang driver printer secara otomatis.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengunduh dan menginstal driver printer terbaru.
Langkah 8: Jalankan pemecah masalah printer otomatis
Jika Anda menggunakan perangkat Windows 11, mulailah dengan menjalankan pemecah masalah Printer otomatis di aplikasi Dapatkan Bantuan. Ini akan menjalankan diagnostik secara otomatis dan mencoba memperbaiki masalah Printer ini.
Langkah 9: Hidupkan ulang aplikasi dan PC Anda
Masalah sistem atau aplikasi sementara dapat memblokir pencetakan.
- Tutup aplikasi sepenuhnya.
- Hidupkan ulang PC Anda.
- Buka aplikasi lagi dan coba cetak.
Catatan
-
Dukungan untuk Windows 10 telah berakhir pada 14 Oktober 2025
- Setelah 14 Oktober 2025, Microsoft tidak akan lagi menyediakan pembaruan perangkat lunak gratis dari Windows Update, bantuan teknis, atau perbaikan keamanan untuk Windows 10. PC Anda akan tetap berfungsi, tetapi sebaiknya pindah ke Windows 11.
-
Selengkapnya
Jika Anda dapat mencetak dari Windows tetapi bukan dari aplikasi tertentu seperti Word atau Excel, masalah tersebut mungkin disebabkan oleh pengaturan aplikasi, file yang rusak, driver yang kedaluarsa, atau layanan pencetakan Windows.
Ikuti langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini untuk mengatasi masalah ini:
Langkah 1: Coba cetak dari aplikasi atau file lain
Hal ini membantu menentukan apakah masalah tersebut khusus untuk aplikasi.
- Coba cetak dokumen dari aplikasi lain, seperti Notepad atau Paint.
- Mencetak file yang berbeda dari aplikasi yang sama.
- Jika pencetakan berfungsi di aplikasi lain, lanjutkan dengan langkah-langkah di bawah ini.
Langkah 2: Verifikasi bahwa printer yang benar dipilih dalam aplikasi
Aplikasi dapat menjadi printer lain atau tidak tersedia secara default.
- Di aplikasi (misalnya, Word atau Excel), pilihCetakFile>.
- Pastikan printer yang dimaksud dipilih.
- Periksa apakah status printer memperlihatkan Siap.
Langkah 3: Periksa pengaturan cetak di aplikasi
Pengaturan tingkat aplikasi yang salah dapat mencegah pencetakan.
- Konfirmasi ukuran, orientasi, dan tata letakhalaman sesuai dengan dokumen dan printer.
- Pastikan Cetak ke PDF atau Cetak ke file tidak dipilih.
- Periksa opsi halaman untuk mencetak (Semua halaman vs. rentang halaman).
Langkah 4: Mencetak halaman uji dari Windows 10
Ini membantu mengonfirmasi bahwa Windows dapat berkomunikasi dengan pencetak.
- Pilih Mulai>Pengaturan>Perangkat>Printer & pemindai.
- Pilih printer Anda, lalu pilih Kelola>Properti printer.
- Pada tab Umum , pilih Cetak Halaman Uji.
- Jika halaman uji tidak tercetak, pecahkan masalah printer atau driver terlebih dahulu.
Langkah 5: Memperbarui atau memperbaiki Microsoft Office (Word dan Excel)
File Office yang rusak dapat menyebabkan masalah pencetakan.
Perbaiki Office:
- Pilih Mulai>Aplikasi Pengaturan>Aplikasi>terinstal.
- Pilih Microsoft 365(atau Microsoft Office), lalu pilih Ubah.
- Pilih Perbaiki Cepat, lalu uji pencetakan.
- Jika masalah berlanjut, pilih Perbaikan Online.
Langkah 6: Mulai ulang layanan spooler printer
Layanan spooler cetak menangani pekerjaan cetak dan memulai ulang ini dapat mengatasi masalah sementara dengan pengenalan printer.
- Tekan tombol + WindowsR, ketik services.msc, lalu tekan Enter.
- Gulir ke bawah dan temukan Spooler Cetak.
- Klik kanan pada Spooler Cetak dan pilih Mulai Ulang.
Langkah 7: Perbarui atau Instal ulang driver printer
Driver yang kedaluarsa atau tidak kompatibel dapat menyebabkan masalah printer. Pastikan bahwa pengandar pencetak terkini telah terinstal.
- Pilih Mulai>Manajer Perangkat.
- Di Manajer Perangkat, perluas bagian Printer .
- Klik kanan printer Anda dan pilih Perbarui driver.
- Jika tidak ada pembaruan yang tersedia, pilih Hapus instalan perangkat. Setelah menghapus instalan, hidupkan ulang komputer Anda, dan Windows akan mencoba menginstal ulang driver printer secara otomatis.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengunduh dan menginstal driver printer terbaru.
Langkah 8: Jalankan pemecah masalah printer otomatis
Jika Anda menggunakan perangkat Windows 10, mulailah dengan menjalankan pemecah masalah Printer otomatis di aplikasi Dapatkan Bantuan. Ini akan menjalankan diagnostik secara otomatis dan mencoba memperbaiki masalah Printer ini.
Langkah 9: Hidupkan ulang aplikasi dan PC Anda
Masalah sistem atau aplikasi sementara dapat memblokir pencetakan.
- Tutup aplikasi sepenuhnya.
- Hidupkan ulang PC Anda.
- Buka aplikasi lagi dan coba cetak.
