Jika Anda dapat mencetak dari Windows tetapi tidak dari aplikasi tertentu seperti Word atau Excel, masalah mungkin disebabkan oleh pengaturan aplikasi, file yang rusak, driver yang kedaluwarsa, atau layanan pencetakan Windows.
Ikuti langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini untuk mengatasi masalah:
Langkah 1: Coba cetak dari aplikasi atau file lain
Hal ini membantu menentukan apakah masalah tersebut khusus untuk aplikasi tertentu.
- Coba cetak dokumen dari aplikasi lain, seperti Notepad atau Paint.
- Mencetak file lain dari aplikasi yang sama.
- Jika pencetakan berhasil di aplikasi lain, lanjutkan dengan langkah-langkah di bawah ini.
Langkah 2: Pastikan printer yang benar dipilih di aplikasi
Aplikasi dapat secara default ke printer lain atau tidak tersedia.
- Di aplikasi (misalnya, Word atau Excel), pilihCetak File>.
- Pastikan printer yang dituju telah dipilih.
- Periksa status printer menunjukkan Siap.
Langkah 3: Periksa pengaturan cetak di aplikasi
Pengaturan tingkat aplikasi yang salah dapat mencegah pencetakan.
- Pastikan ukuran halaman, orientasi, dan tata letak cocok dengan dokumen dan printer.
- Pastikan Cetak ke PDF atau Cetak ke file tidak dipilih.
- Centang opsi halaman untuk dicetak (Semua halaman vs. rentang halaman).
Langkah 4: Cetak halaman uji dari Windows 11
Hal ini membantu mengonfirmasi bahwa Windows dapat berkomunikasi dengan printer.
- Pilih Mulai,>Pengaturan>,perangkat Bluetooth &>Printer, & pemindai.
- Pilih printer Anda, lalu pilih Properti printer.
- Pada tab Umum , pilih Cetak Halaman Pengujian.
- Jika halaman uji tidak dicetak, pecahkan masalah printer atau driver terlebih dahulu.
Langkah 5: Perbarui atau perbaiki Microsoft Office (Word dan Excel)
File Office yang rusak dapat menyebabkan masalah pencetakan.
Kantor Perbaikan:
- Pilih Mulai,>Pengaturan>, Aplikasi,>Aplikasi yang diinstal.
- Pilih Microsoft 365, lalu pilih Opsi tingkat lanjut.
-
Pilih Perbaiki Cepat, lalu uji pencetakan.
- Jika masalah berlanjut, pilih Perbaikan Online.
Langkah 6: Mulai ulang layanan spooler printer
Layanan spooler cetak menangani pekerjaan cetak dan memulai ulang ini dapat mengatasi masalah sementara terkait pengenalan printer.
- Tekan tombol + WindowsR, ketik services.msc, lalu tekan Enter.
- Gulir ke bawah dan temukan Print Spooler.
- Klik kanan Cetak Spooler dan pilih Hidupkan ulang.
Langkah 7: Perbarui atau instal ulang driver printer
Driver yang kedaluwarsa atau tidak kompatibel dapat menyebabkan masalah printer. Pastikan driver printer terbaru telah terinstal.
- Pilih Mulai>Manajer Perangkat.
- Di Manajer Perangkat, perluas bagian Printer .
- Klik kanan printer Anda, lalu pilih Perbarui driver.
- Jika tidak ada pembaruan yang tersedia, pilih Hapus instalan perangkat. Setelah dihapus instalannya, hidupkan ulang komputer Anda, dan Windows akan mencoba menginstal ulang driver printer secara otomatis.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengunduh dan menginstal driver printer terbaru.
Langkah 8: Jalankan pemecah masalah printer otomatis
Jika Anda menggunakan perangkat Windows 11, mulailah dengan menjalankan pemecah masalah Printer otomatis di aplikasi Dapatkan Bantuan. Ini akan secara otomatis menjalankan diagnostik dan mencoba memperbaiki masalah Printer ini.
Langkah 9: Mulai ulang aplikasi dan PC Anda
Masalah sementara aplikasi atau sistem dapat memblokir pencetakan.
- Tutup aplikasi sepenuhnya.
- Hidupkan ulang PC Anda.
- Buka aplikasi lagi dan coba cetak.
Catatan
Dukungan untuk Windows 10 telah berakhir pada 14 Oktober 2025
- Setelah 14 Oktober 2025, Microsoft tidak akan lagi menyediakan pembaruan perangkat lunak gratis dari Windows Update, bantuan teknis, atau perbaikan keamanan untuk Windows 10. PC Anda akan tetap berfungsi, tetapi sebaiknya pindah ke Windows 11.
-
Selengkapnya
Jika Anda dapat mencetak dari Windows tetapi tidak dari aplikasi tertentu seperti Word atau Excel, masalah mungkin disebabkan oleh pengaturan aplikasi, file yang rusak, driver yang kedaluwarsa, atau layanan pencetakan Windows.
Ikuti langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini untuk mengatasi masalah:
Langkah 1: Coba cetak dari aplikasi atau file lain
Hal ini membantu menentukan apakah masalah tersebut khusus untuk aplikasi tertentu.
- Coba cetak dokumen dari aplikasi lain, seperti Notepad atau Paint.
- Mencetak file lain dari aplikasi yang sama.
- Jika pencetakan berhasil di aplikasi lain, lanjutkan dengan langkah-langkah di bawah ini.
Langkah 2: Pastikan printer yang benar dipilih di aplikasi
Aplikasi dapat secara default ke printer lain atau tidak tersedia.
- Di aplikasi (misalnya, Word atau Excel), pilihCetak File>.
- Pastikan printer yang dituju telah dipilih.
- Periksa status printer menunjukkan Siap.
Langkah 3: Periksa pengaturan cetak di aplikasi
Pengaturan tingkat aplikasi yang salah dapat mencegah pencetakan.
- Pastikan ukuran halaman, orientasi, dan tata letak cocok dengan dokumen dan printer.
- Pastikan Cetak ke PDF atau Cetak ke file tidak dipilih.
- Centang opsi halaman untuk dicetak (Semua halaman vs. rentang halaman).
Langkah 4: Cetak halaman uji dari Windows 10
Hal ini membantu mengonfirmasi bahwa Windows dapat berkomunikasi dengan printer.
- Pilih Mulai,>Pengaturan>, Perangkat>, Printer, & pemindai.
- Pilih printer Anda, lalu pilih Kelola>properti printer.
- Pada tab Umum , pilih Cetak Halaman Pengujian.
- Jika halaman uji tidak dicetak, pecahkan masalah printer atau driver terlebih dahulu.
Langkah 5: Perbarui atau perbaiki Microsoft Office (Word dan Excel)
File Office yang rusak dapat menyebabkan masalah pencetakan.
Kantor Perbaikan:
- Pilih Mulai,>Pengaturan>, Aplikasi,>Aplikasi yang diinstal.
- Pilih Microsoft 365(atau Microsoft Office), lalu pilih Ubah.
-
Pilih Perbaiki Cepat, lalu uji pencetakan.
- Jika masalah berlanjut, pilih Perbaikan Online.
Langkah 6: Mulai ulang layanan spooler printer
Layanan spooler cetak menangani pekerjaan cetak dan memulai ulang ini dapat mengatasi masalah sementara terkait pengenalan printer.
- Tekan tombol + WindowsR, ketik services.msc, lalu tekan Enter.
- Gulir ke bawah dan temukan Print Spooler.
- Klik kanan Cetak Spooler dan pilih Hidupkan ulang.
Langkah 7: Perbarui atau instal ulang driver printer
Driver yang kedaluwarsa atau tidak kompatibel dapat menyebabkan masalah printer. Pastikan driver printer terbaru telah terinstal.
- Pilih Mulai>Manajer Perangkat.
- Di Manajer Perangkat, perluas bagian Printer .
- Klik kanan printer Anda, lalu pilih Perbarui driver.
- Jika tidak ada pembaruan yang tersedia, pilih Hapus instalan perangkat. Setelah dihapus instalannya, hidupkan ulang komputer Anda, dan Windows akan mencoba menginstal ulang driver printer secara otomatis.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengunduh dan menginstal driver printer terbaru.
Langkah 8: Jalankan pemecah masalah printer otomatis
Jika Anda menggunakan perangkat Windows 10, mulailah dengan menjalankan pemecah masalah Printer otomatis di aplikasi Dapatkan Bantuan. Ini akan secara otomatis menjalankan diagnostik dan mencoba memperbaiki masalah Printer ini.
Langkah 9: Mulai ulang aplikasi dan PC Anda
Masalah sementara aplikasi atau sistem dapat memblokir pencetakan.
- Tutup aplikasi sepenuhnya.
- Hidupkan ulang PC Anda.
- Buka aplikasi lagi dan coba cetak.
