ハッキングまたは侵害された Microsoft アカウントを回復する方法
アカウントがハッキングされている場合は、以下のサインイン ヘルパー ツールを使用して、適切なソリューションへのガイドを提供します。
このツールは、メール アドレスまたは電話番号を要求し、適切なセルフヘルプを表示するか、エージェントと話す機会を提供します。
手順 1: パスワードを変更する前に、ウイルスやマルウェアの PC をクリアする
良いウイルス対策プログラムがインストールされている場合は、最新の状態であることを確認してから、システムのフル スキャンを実行します。 PC にウイルス対策アプリがインストールされていない場合は、 Windows 8.1 または Windows 10/11 を実行している場合、Microsoft はいくつかのソリューションを提供します。
Windows 8.1 または Windows 10/11 を実行している場合は、既に Defender Windows 。 マルウェア対策を有効にするには、次の操作を行います。
-
[ スタート] を選択します
-
[スタート] 画面で、[Search] ボックスに「Windows Defender」と入力するか、[Windows Defender] を選択します。
-
画面の指示に従います。
重要: インストールするウイルス対策アプリに関係なく、パスワードを変更する 前に PC でフル スキャンを実行します。 また、ウイルス対策アプリを設定して、更新プログラムを自動的に取得し、PC を定期的にスキャンする必要もあります。
手順 2: パスワードを変更またはリセットする
ウイルス対策アプリを実行したら、アカウントにサインインし、 パスワードを変更します。 強力なパスワードを作成してください。
サインインできない場合は、 パスワードをリセットします。
手順 3: アカウント設定を確認する
他のユーザーがアカウントにアクセスしていたため、アカウント設定の一部がリセットされました。 アカウント設定をチェックして変更するには、接続されているアカウント、転送、自動応答に移動します。
さらにサポートが必要な場合
Windows PC からウイルスやマルウェアを削除する方法について説明します
アカウント
ヘルプを表示
その他のオプションが必要ですか?
サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。
コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。
