Ja jums rodas problēmas, piekļūstot pakalpojumam OneDrive, Microsoft Office tiešsaistes pakalpojumu status varat noskaidrot pakalpojumu darbspējas portālā.
Svarīgi!
OneDrive sinhronizācija programma vairs netiek atbalstīta operētājsistēmā Windows 7, 8 un 8.1.
Papildinformācija.
OneDrive koplietojamo mapju saīsnes, kas tiek rādītas kā interneta saīsnes
Problēma
Dažas OneDrive koplietojamo mapju saīsnes, kas atrodas mapē Mani Files, var tikt rādītas kā .url interneta saīsnes, nevis faktiskās mapes.
Mēģinot atvērt mapes saīsni, tā tiek atvērta kā tīmekļa lapa (un, iespējams, jums tiks lūgts pierakstīties), nevis mape.
Statuss
Ja jums ir pilna piekļuve kontam, kas ar jums kopīgoja mapes, varat pievienot OneDrive kā pakalpojumu , lai viegli atvērtu Office failus savā datorā.
Joprojām varat piekļūt koplietojamās mapes saturam, bet tas notiks, izmantojot OneDrive.com
Nevar paslēpt, noņemt vai pārtraukt failu koplietošanu ar kļūdas ziņojumu "Norādītais vienuma ID nav derīgs pieprasītajam diskam" [JAUNS]
Problēma
Daži lietotāji nevar paslēpt, noņemt vai pārtraukt to failu koplietošanu, kas tiek rādīti cilnē OneDrive koplietojamie faili. Lietotāji, kuriem radās problēma, nevar ziņot par nezināmiem koplietotiem failiem kā par surogātpastu.
Statuss
Mēs strādājam, lai novērstu šo problēmu, un ceram, ka problēma drīzumā tiks novērsta.
OneDriveCloudTemp mape tiek rādīta meklētājā [RISINĀJUMS]
Pēdējoreiz atjaunināts: 2025. gada 4. februāris
PROBLĒMA
Dažiem lietotājiem, iespējams, mape OneDriveCloudTemp parādās meklētāja kreisajā navigācijas rūtī. Šī mape ir paredzēta failu pagaidu glabāšanai pakalpojuma OneDrive funkcijas "Atvērt programmā" ietvaros, un paredzams, ka tā ir paslēpta.
STATUSS
Lai paslēptu mapi, atlasiet Opcija+,noklikšķiniet un pēc tam izvēlieties Noņemt no sānjoslas.
Nevar paslēpt, noņemt vai pārtraukt failu koplietošanu ar kļūdas ziņojumu "Norādītais vienuma ID nav derīgs pieprasītajam diskam" [JAUNS]
Problēma
Daži lietotāji nevar paslēpt, noņemt vai pārtraukt to failu koplietošanu, kas tiek rādīti cilnē OneDrive koplietojamie faili. Lietotāji, kuriem radās problēma, nevar ziņot par nezināmiem koplietotiem failiem kā par surogātpastu.
Statuss
Mēs strādājam, lai novērstu šo problēmu, un ceram, ka problēma tiks novērsta līdz janvāra beigām.
Pakalpojumā OneDrive darbam ar iOS lēnās kustības video augšupielāde vai atskaņošana normālā ātrumā [NOTIEK IZMEKLĒŠANA]
PROBLĒMA
Videoklipi, kas ierakstīti lēnā kustībā un augšupielādēti, izmantojot automātisko kameras fotoattēlu dublēšanu vai manuāli lietotnē, netiek atskaņoti lēnā kustībā, kad tie tiek ierakstīti. Tā vietā tās augšupielādējas normālā ātrumā.
RISINĀJUMS
OneDrive neatbalsta video augšupielādi lēnā režīmā, bet mēs to izmeklējam. Risinājums ir kopīgot video no savas iOS galerijas pakalpojumā OneDrive:
- Atveriet video un pieskarieties
- Pēc tam izvēlieties OneDrive kā kopīgošanas opciju.
Slidiniet, lai atlasītu nedarbojas pakalpojumā OneDrive darbam ar iOS
iOS 16 lietotāji, iespējams, nevarēs izmantot divu pirkstu panoramēšanas žestu, lai atlasītu vairākus failus pakalpojumā OneDrive. Mēs esam informēti par šo problēmu un strādājam, lai rastu risinājumu.
Risinājums
Vispirms atlasiet vienu fotoattēlu un pēc tam ar diviem pirkstiem slidiniet, lai atlasītu vairākus failus vai fotoattēlus.
Nevar paslēpt, noņemt vai pārtraukt failu koplietošanu ar kļūdas ziņojumu "Norādītais vienuma ID nav derīgs pieprasītajam diskam" [JAUNS]
Problēma
Daži lietotāji nevar paslēpt, noņemt vai pārtraukt to failu koplietošanu, kas tiek rādīti cilnē OneDrive koplietojamie faili. Lietotāji, kuriem radās problēma, nevar ziņot par nezināmiem koplietotiem failiem kā par surogātpastu.
Statuss
Mēs strādājam, lai novērstu šo problēmu, un ceram, ka problēma tiks novērsta līdz janvāra beigām.
Nevar paslēpt, noņemt vai pārtraukt failu koplietošanu ar kļūdas ziņojumu "Norādītais vienuma ID nav derīgs pieprasītajam diskam" [JAUNS]
Problēma
Daži lietotāji nevar paslēpt, noņemt vai pārtraukt to failu koplietošanu, kas tiek rādīti cilnē OneDrive koplietojamie faili. Lietotāji, kuriem radās problēma, nevar ziņot par nezināmiem koplietotiem failiem kā par surogātpastu.
Statuss
Mēs strādājam, lai novērstu šo problēmu, un ceram, ka problēma tiks novērsta līdz janvāra beigām.
Nevar skatīt koplietojamu mapi [RISINĀJUMS]
PROBLĒMA
Daži klienti nevar pareizi pierakstīties, noklikšķinot uz saites uz koplietojamu failu vai mapi.
RISINĀJUMS
Lūdzu, pierakstieties onedrive.com pirms noklikšķināt uz koplietošanas saites.
Personiskā glabātava rāda nepareizā valodā [RISINĀJUMS]
PROBLĒMA
Daži klienti, iespējams, redzēs, ka viņu personiskās glabātavas mapē ir redzams teksts nepareizā valodā.
To izraisa atšķirība starp OneDrive valodas iestatījumiem un datora valodas iestatījumiem.
IETEICAMĀ RĪCĪBA
Mēs esam sākuši izvietot labojumu, taču uzreiz ir pieejami divi risinājumi:
Mainiet Microsoft konta profila valodas iestatījumus, lai tie atbilstu jūsu datora valodas iestatījumiem (Sākuma>iestatījumi,>displeja valoda).
Izrakstieties un aizveriet visus pārlūkprogrammas logus.
Personiskās glabātavas mapes pārdēvēšana:
- Pierakstīšanās pakalpojumā OneDrive.com
- Atbloķējiet personisko glabātavas mapi.
- Augšējā izvēļņu joslā izvēlieties Pārdēvēt . Tādējādi tiks sinhronizēti jūsu valodas iestatījumi.
OneDrive problēmas ar BT tīmekļa aizsardzību [RISINĀJUMS]
JAUTĀJUMI
Neviens klients, kas izmanto maršrutētājus, kuram ir iespējota BT tīmekļa aizsardzība, nevarēs piekļūt OneDrive krātuvei. Tā kā BT tīmekļa aizsardzība darbojas tīkla līmenī, tā tiek lietota visām ierīcēm, kas izmanto jūsu mājas BT platjoslas savienojumu vai BT Wi-Fi, piesakoties ar jūsu BT ID.
STATUSS: RISINĀJUMS
Atspējojiet BT tīmekļa aizsardzību, lai atļautu piekļuvi OneDrive krātuvei.
Pierakstieties savā BT kontā.
Dodieties uz lapu Mani drošības iestatījumi .
Izslēdziet BT tīmekļa aizsardzības slēdzi.
Piezīme
Ja izmantojat maršrutētāju, kas nav no BT, iespējami papildu iestatījumi, kas ir jāmaina, lai padarītu to saderīgu ar BT tīmekļa aizsardzību.
Neizdodas pierakstīties
PROBLĒMA
Daži klienti nevar pierakstīties pakalpojumā OneDrive, izmantojot PC vai Mac datoru, mobilo ierīci vai tīmekļa pārlūkprogrammu.
RISINĀJUMI
Pārbaudiet, vai jūsu lietotājvārds un parole ir pareiza, pierakstoties Microsoft konta informācijas panelī. Ja nevarat pierakstīties, saņemiet palīdzību šeit.
Pārliecinieties, vai jums ir jaunākā OneDrive versija.
Ja joprojām nevarat piekļūt pakalpojumam OneDrive, problēma var būt saistīta ar ugunsmūri, VPN konfigurāciju vai interneta pakalpojumu sniedzēju. Lai iegūtu papildinformāciju, izlasiet rakstu Nepieciešamie OneDrive vietrāži URL un porti .
