Esqueceu o nome de usuário da sua conta Microsoft

Se você já adicionou informações de segurança (uma maneira de provar que é você ao entrar), siga as etapas abaixo.

Se você não configurou nenhuma informação de segurança, leia Marque seus produtos ou serviços para encontrar seu nome de usuário.

Procure um nome de usuário esquecido usando outras informações

1. Procure seu nome de usuário usando o número de telefone para contato ou o endereço de email de segurança.

   Pesquisar

2. Solicite que um código de segurança seja enviado ao número de telefone ou ao email que você usou.

3. Insira o código e selecione Avançar.

4. Em seguida, mostraremos uma dica do nome de usuário, neste formato: j********@outlook.com

   Dica

   • Um número de telefone ou outro endereço de email pode ser usado como informações de segurança de entrada para mais de uma conta. 
   • Se você não reconhecer as dicas de telefone ou email, leia Meu nome de usuário e senha pararam de funcionar. 

Não foi possível localizar seu nome de usuário

Se a busca do nome de usuário não tiver sido bem-sucedida, tente procurar o nome de usuário da sua conta Microsoft em outros produtos ou serviços que você sabe que estão associados a essa conta. Leia: Marque seus produtos ou serviços para descobrir como.

Se você sabe seu nome de usuário e senha, mas eles pararam de funcionar, leia Meu nome de usuário e senha pararam de funcionar. 

Confira também

Como verificar se seu endereço de email é um conta Microsoft

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Não consegue entrar?

Se você não conseguir entrar na sua conta Microsoft, a maioria dos problemas pode ser identificada pela nossa ferramenta auxiliar de entrada.

Fale com o Suporte

Para obter suporte técnico, acesse Entrar em contato com o Suporte da Microsoft, insira o problema e selecione Obter Ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.