Como verificar sua idade para obter uma conta Microsoft

Aplica-se a
Microsoft account Painel de conta Microsoft

A Microsoft está introduzindo a garantia de idade para ajudar a fornecer experiências adequadas à idade e atender aos requisitos legais locais. Para acessar alguns recursos, talvez seja necessário verificar sua idade. Existem várias opções disponíveis.

Se você tentar acessar ou comprar conteúdo adulto ou de 18+, poderá ser solicitado a confirmar sua idade antes de continuar.

Como verificar sua idade

Você só precisa verificar sua idade se solicitado durante a entrada, mas alguns países/regiões estão oferecendo uma abordagem direta proativa. Veja a lista abaixo.

  1. Siga os links fornecidos ou digitalize um código QR, se exibido.
  2. Diferentes países/regiões têm parceiros de verificação de idade diferentes. Escolha uma das opções de verificação disponíveis. Você pode verificar sua idade usando uma das seguintes opções:
    • Estimativa de idade facial (selfie)
    • Carregando um documento
    • Faça login no [Sistema governamental] (por exemplo, Singpass)
  3. Siga as instruções na tela para concluir a verificação.

Observação

Depois de concluída, a verificação de idade se aplica à sua conta Microsoft e à conta do XBOX. Se você não verificar sua idade, sua conta será tratada como não verificada. Você pode marcar seu status de garantia de idade em sua conta Microsoft. Se um método de verificação não funcionar, você poderá tentar outro. A maioria das verificações é concluída em segundos, mas algumas podem levar alguns minutos.

Países/regiões onde você pode verificar sua idade

Se você estiver na Austrália, Brasil ou Cingapura, poderá verificar sua idade agora digitalizando o código QR ou selecionando o botão Verificar sua idade abaixo.

Digitalize este código QR com um dispositivo móvel para verificar a idade da sua conta Microsoft.

Se você estiver no Reino Unido, poderá verificar sua idade agora selecionando o botão Verificar sua idade abaixo.

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