Se você não puder entrar em sua conta Microsoft, use o auxiliar de entrada para identificar o problema.
Como usar o auxiliar de entrada da conta Microsoft
A ferramenta pedirá que você insira o endereço de email ou o número de telefone celular com o qual você está tentando entrar e marcar os detalhes fornecidos. Se detectar um problema com sua conta, diremos o que você precisa fazer para resolver o problema. Se a ferramenta não detectar nenhum problema, diremos como você pode se ajudar.
Clique no botão abaixo para começar ou ir para aka.ms/sign-in-helper
Precisa de mais ajuda?
Dica
- Você pode tentar o auxiliar de entrada novamente se sua conta não for encontrada. Se você conhece seu nome de usuário e senha, mas eles pararam de funcionar, leia Meu nome de usuário e senha pararam de funcionar.
- Se você precisar de ajuda com sua senha de conta corporativa ou de estudante, clique aqui.