Se não conseguires iniciar sessão na tua conta Microsoft, utiliza o auxiliar de início de sessão para identificar o problema.
Como utilizar o assistente de início de sessão da conta Microsoft
A ferramenta irá pedir-lhe para introduzir o endereço de e-mail ou número de telemóvel com que está a tentar iniciar sessão e marcar os detalhes que fornecer. Se detetar um problema com a sua conta, iremos dizer-lhe o que precisa de fazer para resolver o problema. Se a ferramenta não detetar qualquer problema, iremos dizer-lhe como pode ajudar-se a si próprio.
Clique no botão abaixo para começar ou aceda a aka.ms/sign-in-helper
Precisa de mais ajuda?
Dica
- Se a sua conta não for encontrada, pode experimentar novamente o programa auxiliar de início de sessão. Se souber o seu nome de utilizador e palavra-passe, mas estes tiverem deixado de funcionar, leia O meu nome de utilizador e palavra-passe deixaram de funcionar.
- Se precisar de ajuda com a palavra-passe da sua conta escolar ou profissional, clique aqui.